Quick Start Guide
38 39
De geluidskwaliteit van de oproepen is slecht
U kunt het volume aanpassen tijdens een oproep door op de •
Volume omhoog/omlaag te drukken
Controleer de sterkte van het netwerksignaal•
Controleer of de headset, aansluiting of luidspreker van uw telefoon •
schoon is
Ik kan de functies die in de handleiding worden beschreven niet gebruiken
Controleer bij uw provider of deze service is opgenomen in uw •
abonnement
Controleer of er geen • ALCATEL
ONE TOUCH
-accessoires nodig
zijn voor deze functie
Als ik een nummer selecteer in mijn contacten, kan het
nummer niet worden gebeld
Controleer of u het juiste nummer hebt opgeslagen in uw bestand•
Controleer of u de landcode hebt geselecteerd wanneer u een •
nummer in het buitenland belt
Ik kan een contact niet toevoegen aan mijn contacten
Controleer of uw contacten op de SIM-kaart vol zijn; verwijder •
een aantal bestanden of sla de bestanden op in de contacten op de
telefoon (bijvoorbeeld uw zakelijk of persoonlijke adresboeken)
Mijn bellers kunnen geen berichten achterlaten op mijn voicemail
Neem contact op met uw netwerkprovider om te controleren of •
de service beschikbaar is
Ik kan geen toegang krijgen tot mijn voicemail
Controleer of het voicemailnummer van uw provider correct is •
opgegeven bij "Oproepinstellingen\Spraakoproep\Voicemail".
Probeer het later nogmaals als het netwerk bezet is•
Ik kan geen MMS verzenden en ontvangen
Controleer het geheugen van uw telefoon, omdat het mogelijk vol is•
Neem contact op met uw netwerkprovider om te controleren of •
de service beschikbaar is en controleer de MMS-parameters
Controleer het nummer van het servercentre of uw MMS-profiel •
bij uw provider
Het servercentre is misschien overbezet, probeer het later opnieuw•
Pin-code van SIM-kaart is vergrendeld
Neem contact op met uw netwerkprovider om de PUK-code (Personal •
Unblocking Key; persoonlijke ontgrendelingscode) op te vragen
Ik kan mijn telefoon niet aansluiten op mijn computer
Installeer • ALCATEL ONE TOUCH Center.
Controleer of het USB-stuurprogramma correct is geïnstalleerd•
Open het venster Melding om te controleren of de • Android
Manager Agent is geactiveerd.
Controleer dat u het selectievakje voor USB-foutopsporing hebt •
ingeschakeld.
Controleer of uw computer voldoet aan de vereisten voor het •
installeren van ALCATEL ONE TOUCH Android Manager.
Controleer of u de juiste kabel gebruikt uit de doos.•
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een netwerk
of "Geen service" wordt weergegeven
Probeer verbinding te maken op een ander locatie•
Controleer het netwerkbereik bij uw provider•
Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is•
Probeer handmatig de beschikbare netwerken te selecteren •
Probeer later nogmaals verbinding te maken als het netwerk overbelast is•
Controleer of de SIM-kaart niet is uitgeschakeld bij • Instellingen\
SIM-beheer
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
Controleer of het IMEI-nummer (druk *#06#) gelijk is aan het •
nummer dat op uw garantiekaart of verpakking staat
Controleer of de internetservice van uw SIM-kaart beschikbaar is•
Controleer de internetinstellingen van uw telefoon•
Zorg ervoor dat er netwerkdekking is op uw locatie•
Probeer later of op een andere locatie nogmaals verbinding te maken•
Ongeldige SIM-kaart
Controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst (zie "De SIM-kaart •
plaatsen of verwijderen").
Controleer of de chip op uw SIM-kaart niet is beschadigd of bekrast•
Controleer of de service van uw SIM-kaart beschikbaar is•
Kan geen uitgaande oproepen uitvoeren
Controleer dat u het nummer goed hebt gekozen en druk op •
Bellen
Controleer de land- en regiocodes voor internationale oproepen•
Controleer of uw telefoon verbinding heeft met een netwerk en •
het netwerk niet is overbelast of onbeschikbaar is
Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed, •
geldigheid SIM-kaart, enzovoort)
Controleer of u uitgaande oproepen niet hebt geblokkeerd•
Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt•
Kan geen inkomende oproepen ontvangen
Controleer of uw telefoon is ingeschakeld en verbinding heeft met een •
netwerk (controleer of het netwerk niet is overbelast of onbeschikbaar is)
Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed, geldigheid •
SIM-kaart, enzovoort)
Controleer of u inkomende oproepen niet hebt doorgeschakeld•
Controleer of u bepaalde oproepen blokkeert•
Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt•
Naam/nummer van de beller worden niet weergegeven
wanneer een oproep wordt ontvangen
Controleer bij uw provider of u zich hebt aangemeld voor deze service•
De beller heeft zijn/haar naam of nummer afgeschermd•
Ik kan mijn contacten niet vinden
Controleer of uw SIM-kaart niet is beschadigd•
Controleer of uw SIM-kaart correct is geplaatst•
Importeer alle contacten die zijn opgeslagen op de SIM-kaart naar •
de telefoon
IP4712_6012X_QG_Dut_03_131010.indd 38-39IP4712_6012X_QG_Dut_03_131010.indd 38-39 2013-10-10 15:09:352013-10-10 15:09:35