User's Manual

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6 Dépannage6 Dépannage
Ce chapitre offre des solutions aux problèmes pouvant survenir lors
de l'utilisation de votre routeur. Si vous rencontrez un problème
non traité dans ce chapitre, rendez-vous sur le site d'assistance
d'ASUS sur : https://www.asus.com/fr/support pour plus d'infor-
mations sur votre produit et obtenir les coordonnées du service
technique d'ASUS.
6.1 Dépannage de base
Si votre routeur ne fonctionne pas correctement, essayez les solu-
tions de dépannage de base suivantes.
Mettez à jour le firmware.
1. Ouvrez l'interface de gestion du routeur. Cliquez sur Advanced
Settings (Paramètres avancés) > Administration > onglet
Firmware Upgrade (Mise à jour du firmware). Cliquez sur Check
(Vérifier) pour vérifier si une mise à jour du firmware est dispo
-
nible.
2. Si c'est le cas, rendez-vous sur https://rog.asus.com/networking/
rog-rapture-gt-axe11000-model/helpdesk_download pour télé
-
charger le dernier firmware disponible.
3. Dans l'onglet Firmware Upgrade (Mise à jour du firmware),
cliquez sur Browse (Parcourir) pour localiser le fichier téléchargé.
4. Cliquez sur Upload (Charger) pour lancer le processus de mise à
niveau du firmware.
Réinitialisez votre réseau dans l'ordre suivant :
1. Éteignez le modem.
2. Débranchez la prise d'alimentation du modem.
3. Éteignez le routeur et les ordinateurs connectés.
4. Branchez la prise d'alimentation du modem.
5. Allumez le modem et patientez environ 2 minutes.
6. Allumez le routeur et patientez environ 2 minutes.
7. Allumez vos ordinateurs.