User's Manual

Português
• ConsulteomanualooWebsitedesuportedaASUSparaobtersoluçõespredenidasantesde
contactaroserviçodeapoioaocliente.
• SeoProdutoincluirafunçãoTPM(TrustedPlatformModule),guardeapalavra-passedepré-
arranquedochipdesegurançaincorporadonumlocalseguro(Nota:Devidoàscaracterísticasda
funçãoTPM,nãoépossívelàASUSreporapalavra-passedepré-arranquedochipdesegurança
incorporado. Se perder a palavra-passe, o Produto apenas poderá ser reparado substituindo toda a
placaprincipal,oquenãoécobertopelagarantia.)
Ao contactar o Serviço de apoio ao cliente da ASUS
• Sepossível,mantenha-sejuntoaoProdutocomesteligadoquandocontactaraassistênciatécnica
daASUS.Prepare-setambémparaforneceronúmerodesériedoProduto,onomedomodeloea
prova de compra.
• Onúmerodetelefonedalinhadeapoiotécnicopodeserencontradonalistadecontactosdas
InformaçõesdeContactodoServiçodeAssistênciadaASUS(InformaçõesdosServiçosLocais)
ou em
http://support.asus.com.Devidoàpossibilidadedealteraçãodasinformaçõesdecontacto,
consulteoWebsiteparaobterasinformaçõesdecontactoactualizadas.
• Numa tentativa de resolver os problemas que afectam o seu Produto, a ASUS pode pedir-lhe para
colaborarnaidenticaçãodosmesmos,oquepodeincluirarealizaçãodasacçõesmencionadas
abaixo:
• Recuperar ou restaurar o sistema operativo, controladores e software do Produto para a
conguraçãooriginaldefábrica.
 • Instalaractualizações,patchesouservicepacks.
 • ExecutarferramentasdediagnósticoeprogramasnoProduto.
 • PermitirqueumagentedeapoiotécnicodaASUSacedaaoProdutoatravésdeferramentas
remotasdediagnóstico(quandodisponível).
 • ExecutaroutrasoperaçõesrazoáveisapedidodaASUS,queirãoajudaraidenticaroua
resolver os problemas.
• Seoproblemanãoforresolvidoremotamente,oUtilizadorterádeenviaroProdutoparaumCentro
dereparaçãodaASUS(esteprocessoéchamadode"RMA").AASUSiráatribuirumnúmerode
RMA ao Produto. Anote o seu número de RMA para consultar o estado do produto.
• Descreva o problema de forma clara e completa no formulário de pedido de RMA
• Junteumacópiadestecerticadodegarantiapreenchidoeumacópiadafactura/recibodecompra
comosdetalhesdacompradoseuProduto.(Atenção:AASUSreservaodireitodesolicitaros
documentosoriginais).Senãofornecerosdocumentossolicitadosparavalidaçãodagarantia,a
data de fabrico do Produto registada pela ASUS será considerada como a data de compra.
•  Certique-sedequeefectuouumacópiadesegurançadetodososdadosarmazenadosnoseu
Produtoedequeremoveutodasasinformaçõespessoais,condenciaisouproprietáriasantes
deiniciarqualquerprocessodeassistência.OUtilizadorconcordaqueaASUSpodeeliminar
quaisquer dados, software ou programas instalados no Produto sem ter de os restaurar. Será da
responsabilidadedoUtilizadorevitarquaisquerperdas,danosouutilizaçãoindevidadosseusdados
resultantesdanãocriaçãodeumacópiadesegurançaedaeliminaçãodosdadosdaunidade.
• ColoqueoProdutonaembalagemoriginal.Aembalagemoriginaloferecemaiorprotecçãoao
Produtoduranteotransporte.Casooprodutonãosejaembaladonasuaembalagemoriginal,a
ASUSnãoseresponsabilizaporquaisquerdanosocorridosduranteotransporte.Nãoenvienada
alémdopróprioProduto,amenosquesejaespecialmentesolicitadopelaASUS.Retiretodosos
acessórios,assimcomoquaisquerdispositivosdearmazenamentoamovíveis,comocartõesde
memória,discos,unidadesash,doProduto.AASUSnãoseresponsabilizapelaperda,danosou
destruiçãodeacessóriosoudispositivosdearmazenamentoamovíveis,anãoserqueestessejam
causados por actos negligentes ou intencionais da ASUS.
• Removaouforneçatodasaspalavra-passequeutilizaparaprotegeroProduto.Seoacessoao
Produtoestiverbloqueadoporpalavras-passe,aASUSpoderánãosercapazdedetectarereparar
todas as avarias do Produto.