User manual

294 COMpact 3000 analog/ISDN/VoIP - Firmware V4.0P - Installation, Bedienung und Konfiguration V10 12/2015
Funktionen
Offene Rückfrage
Ablauf der offenen Rückfrage
Offene Rückfrage
Mit der offenen Rückfrage kann ein zu vermittelnder Anrufer in eine Warteposition gestellt
werden, sodass der gewünschte Gesprächspartner das Gespräch an einem anderen internen
Telefon annehmen kann.
Ablauf der offenen Rückfrage
Die offene Rückfrage läuft folgendermaßen ab:
• Das Gespräch wird zunächst an eine vorher speziell für diese Funktion festgelegte
Rufnummer vermittelt und so in einer internen Parkzone abgelegt.
• Der Anrufer wird in der TK-Anlage gehalten und hört die Wartemusik.
• Der gewünschte Gesprächspartner kann nun über den wartenden Anrufer informiert
werden. Dieser kann das Gespräch anschließend durch Wahl der Rufnummer, an die zuvor
vermittelt wurde, annehmen.
Gespräch in interner Parkzone ablegen
Voraussetzungen:
– Für den Teilnehmer erteilte Berechtigung Offene Rückfrage
Gehen Sie während eines externen Gespräches wie anschließend beschrieben vor.
1. Drücken Sie die Flash-Taste (bei MFV-Telefonen) oder die Rückfragetaste (bei
ISDN-Telefonen).
2. Geben Sie die interne Basisrufnummer ein. Folgende Eingaben sind möglich:
3. Wählen Sie die Nummer der Parkposition. Folgende Eingaben sind möglich:
Hinweis: Erhalten Sie bei Wahl der Parkposition einen Besetztton, ist diese
Position bereits besetzt. Durch Drücken der Flash-Taste (bei MFV-
Telefonen) oder der Rückfragetaste (bei ISDN-Telefonen) gelangen Sie
** und interne Basisrufnummer der Parkzone (Benutzen Sie keinen
Direkten Amtapparat, lassen Sie ** weg.)
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