User manual

Rozwiązywanie problemów
195
7
Rozwiązywanie problemów 7
WAŻNE
Aby uzyskać pomoc techniczną, należy zadzwonić na numer telefonu firmy w kraju, w którym urządzenie
zostało zakupione. Połączenie musi zostać nawiązane z obszaru tego kraju.
Jeśli uważasz, że wystąpił problem z urządzeniem, zapoznaj się z poniższą tabelą i postępuj zgodnie
z
wytycznymi dotyczącymi rozwiązywania problemów.
Większość problemów można z łatwością rozwiązać samodzielnie. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy,
centrum pomocy Brother Solutions Center oferuje najnowsze poradniki i podpowiedzi dotyczące
rozwiązywania problemów.
Odwiedź naszą stronę internetową http://solutions.brother.com/
Korzystanie z materiałów eksploatacyjnych firm innych niż Brother może mieć wpływ na jakość skanowania,
pracę oprogramowania sprzętowego i niezawodność urządzenia.
W przypadku problemów z urządzeniem 7
Problemy ze skanowaniem 7
Problem Przyczyna Zalecenia
Przy rozpoczęciu
skanowania pojawiają
się komunikaty o
błędach TWAIN lub
WIA. (Windows
®
)
Sterownik TWAIN lub WIA nie został
wybrany jako główne źródło dla
programu do skanowania.
Upewnij się, że jako główne źródło w aplikacji
skanowania został wybrany sterownik
Brother
TWAIN lub WIA. Na przykład, w aplikacji
Nuance™ PaperPort™ 12SE, kliknij opcję
Ustawienia skanowania, a następnie Wybierz,
aby wybrać sterownik Brother TWAIN/WIA.
Przy rozpoczęciu
skanowania pojawiają
się komunikaty o
błędach TWAIN.
(Macintosh)
Sterownik TWAIN nie został wybrany
jako główne źródło dla programu do
skanowania.
Upewnij się, że jako główne źródło został wybrany
sterownik Brother TWAIN.
W aplikacji Presto! PageManager kliknij opcję File
(Plik), Select Source (Wybierz źródło) i zaznacz
sterownik Brother TWAIN.
Użytkownicy systemów Mac OS X w wersji 10.6.8,
10.7.x i 10.8.x mogą także skanować dokumenty
przy użyciu sterownika skanera ICA.
Funkcja OCR nie
działa.
 Rozdzielczość skanera jest zbyt
niska.
 (Dotyczy użytkowników komputerów
Macintosh)
Oprogramowanie
Presto!
PageManager nie został
zainstalowany na komputerze.
 Zwiększ rozdzielczość skanera.
 (Dotyczy użytkowników komputerów Macintosh)
Sprawdź, czy na komputerze zainstalowany jest
program Presto! PageManager z dostarczonej
płyty DVD-ROM.
Na skanowanym
obrazie są widoczne
pionowe linie.
Na powierzchni szklanych pasków
nagromadził się pył papierowy.
Wyczyść szklane paski wewnątrz urządzenia. Patrz
Czyszczenie skanera na stronie 170.