User manual

Rozwiązywanie problemów
201
7
Problemy z siecią 7
Nie można włączyć
aplikacji Zdalna
konfiguracja.
 Urządzenie jest wyłączone.
 Urządzenie nie jest podłączone
do
komputera.
 Urządzenie znajduje się w trybie
spoczynku.
 Występuje błąd.
 Urządzenie skanuje.
 Urządzenie jest właśnie
konfigurowane z poziomu panelu
sterowania.
 Włącz urządzenie i spróbuj ponownie.
 Podłącz urządzenie do komputera i spróbuj
ponownie.
 Naciśnij lub otwórz pokrywę górną,
a następnie spróbuj ponownie.
 Usuń wszystkie błędy i spróbuj ponownie.
 Poczekaj aż skanowanie się zakończy i spróbuj
ponownie.
 Zatrzymaj konfigurację urządzenia za pomocą
panelu sterowania.
Problem Zalecenia
Nie można skanować za
pośrednictwem sieci.
Upewnij się, że urządzenie jest włączone, online i w trybie gotowości. Sprawdź
aktualne ustawienia sieci.
Patrz część Rozwiązywanie problemów Instrukcji obsługi dla sieci.
Funkcja skanowania w sieci nie działa. (Użytkownicy systemu Windows
®
)
Aby umożliwić skanowanie w sieci, należy skonfigurować oprogramowanie
zabezpieczające/zaporę innego producenta. Aby dodać port 54925 na potrzeby
skanowania sieciowego, wprowadź poniższe informacje:
W polu Nazwa: wprowadź dowolny opis, na przykład „Brother NetScan”.
W polu Numer portu: wprowadź 54925.
W polu Protokół: wybrana jest opcja UDP.
Zapoznaj się z instrukcją dołączoną do oprogramowania zabezpieczającego/
zapory innego producenta lub skontaktuj się z producentem oprogramowania.
(Dotyczy użytkowników komputerów Macintosh)
Wybierz ponownie urządzenie w aplikacji Device Selector (Selektor urządzeń)
z listy modeli w ControlCenter2.
Nie można zainstalować
oprogramowania Brother.
(Użytkownicy systemu Windows
®
)
Jeśli podczas instalacji na ekranie komputera wyświetla się ostrzeżenie
oprogramowania zabezpieczającego, zmień ustawienia tego oprogramowania,
tak aby umożliwić uruchomienie programu konfiguracyjnego Brother lub
innego programu.
(Dotyczy użytkowników komputerów Macintosh)
Jeśli korzystasz z funkcji zapory oprogramowania antyszpiegowskiego
lub
antywirusowego, wyłącz tymczasowo tę funkcję i zainstaluj
oprogramowanie Brother.
Nie można połączyć się z siecią
bezprzewodową.
Sprawdź ustawienia sieci bezprzewodowej.
Zresetuj ustawienia sieci. Patrz Resetowanie urządzenia na stronie 206.
Problem Przyczyna Zalecenia