User manual

Solução de problemas
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9
Dificuldades com a rede 9
Não é possível iniciar
a configuração
remota.
 O aparelho está desligado.
 O aparelho não está conectado ao
seu computador.
 O aparelho está no modo de
espera.
 Está ocorrendo um erro.
 O aparelho está escaneando.
 O aparelho está sendo configurado
do Painel de Controle do aparelho.
 Ligue o aparelho e então tente novamente.
 Conecte o aparelho ao seu computador e então
tente novamente.
 Pressione ou abra a tampa superior, e
então tente novamente.
 Remova todos os erros e então tente novamente.
 Aguarde até que o escaneamento esteja
concluído e tente novamente.
 Pare de configurar o aparelho do Painel de
Controle.
Dificuldade Sugestões
Não é possível escanear
via rede.
Certifique-se de que seu aparelho esteja ligado, on-line e no modo Pronto. Verifique
as configurações atuais de rede.
Consulte Solução de problemas no Manual do Usuário de Rede.
O recurso de escaneamento
em rede não funciona.
(Usuários de Windows
®
)
É necessário configurar o software de segurança/firewall de terceiros para permitir
o escaneamento em rede. Para adicionar a porta 54925 para o escaneamento em
rede, digite as informações a seguir:
Em Nome: digite uma descrição, por exemplo, Brother NetScan.
Em Número da porta: digite 54925.
Em Protocolo: UDP é selecionado.
Consulte o manual de instruções que vem com o software de segurança/firewall de
terceiros ou entre em contato com o fabricante do software.
(Usuários do Macintosh)
Selecione novamente o aparelho no aplicativo Seletor de dispositivo na lista de
modelos do ControlCenter2.
Não é possível instalar
o software da Brother.
(Usuários de Windows
®
)
Se a advertência do software de segurança aparecer na tela do computador durante
a instalação, altere as configurações do software de segurança para permitir que o
programa de configuração do produto Brother ou outro programa seja executado.
(Usuários do Macintosh)
Se você estiver usando uma função de firewall de software de segurança antivírus
ou antispyware, desabilite-a temporariamente e então instale o software Brother.
Não é possível conectar à
rede sem fio.
Verifique as configurações de rede sem fio.
Restaure as configurações
de rede.
Consulte Reinicializar o aparelho na página 206.
Dificuldade Causa Sugestões