Online User's Guide

Problemi Suggerimenti
Impossibile
ricevere un
fax.
Verificare tutti i collegamenti del cavo della linea. Verificare che il cavo della linea telefonica sia
inserito nella presa telefonica a muro e nella presa LINE dell'apparecchio. Se è stato attivato
l'abbonamento ai servizi DSLo servizi VoIP, rivolgersi al fornitore di servizi per le istruzioni sulla
connessione. Se si utilizza un sistema VoIP, provare a modificare l'impostazione VoIP su Base (per
VoIP). In questo modo si ridurrà la velocità del modem e si disattiverà la modalità di correzione errori
(ECM).
Controllare che la macchina si trovi nella modalità di ricezione corretta. Viene stabilita dai dispositivi
esterni e dai servizi telefonici offerti agli abbonati disponibili sulla stessa linea della macchina
Brother.
• Se si dispone di una linea fax dedicata e si desidera che la macchina Brother risponda
automaticamente a tutti i fax in arrivo, selezionare la modalità Solo fax.
• Se l'apparecchio Brother condivide la linea con una segreteria telefonica esterna, selezionare la
modalità Segreteria telefonica esterna. Nella modalità Segreteria telefonica esterna,
l'apparecchio Brother riceve automaticamente i fax in arrivo, mentre i chiamanti possono lasciare
un messaggio vocale sulla segreteria telefonica.
• Se l'apparecchio Brother condivide la linea con altri telefoni e si desidera che risponda
automaticamente a tutti i fax in arrivo, selezionare la modalità Fax/Tel. Nella modalità Fax/Tel,
l'apparecchio Brother riceve automaticamente i fax ed emette un doppio squillo veloce per
segnalare l'arrivo di una chiamata vocale.
• Se non si desidera che l'apparecchio Brother risponda automaticamente a tutti i fax in arrivo,
selezionare la modalità Manuale. Nella modalità Manuale, l'utente dovrà rispondere a tutte le
chiamate in arrivo e azionare l'apparecchio per la ricezione dei fax.
Un altro dispositivo o servizio nella propria posizione potrebbe rispondere alla chiamata prima
dell'apparecchio Brother. Per verificarlo, ridurre l'impostazione Numero di squilli:
• Se la modalità di ricezione è impostata su Solo fax o Fax/Tel, ridurre il numero di squilli a uno
squillo.
uu Informazioni correlate: Impostare il numero di squilli prima che la macchina risponda (numero
di squilli)
• Se la modalità di ricezione è impostata su Segreteria telefonica esterna, ridurre a due il numero
di squilli programmati nella segreteria telefonica.
• Se la modalità di risposta è impostata su Manuale, NON regolare il numero di squilli.
Farsi inviare un fax di prova:
• Se il fax di prova viene ricevuto correttamente, la macchina funziona in modo appropriato.
Ricordare di riportare il numero di squilli o la segreteria telefonica all’impostazione originale. Se
dopo il ripristino del numero di squilli si verificano dei problemi di ricezione, una persona, un
dispositivo o un servizio offerto agli abbonati sta rispondendo alla chiamata fax prima della
macchina.
• Se il fax non è stato ricevuto, un altro dispositivo o servizio offerto agli abbonati potrebbe
interferire con la ricezione del fax oppure potrebbe essersi verificato un problema con la linea
fax.
Se si sta utilizzando una segreteria telefonica (modalità TAD esterna) sulla stessa linea della
macchina Brother, accertarsi che la segreteria telefonica sia stata impostata correttamente.
1. Impostare la segreteria telefonica in modo che si attivi dopo uno o due squilli.
2. Registrare il messaggio in uscita sulla segreteria telefonica.
• Registrare cinque secondi di silenzio all’inizio del messaggio in uscita.
• Limitare la durata del messaggio a 20 secondi.
• Terminare il messaggio in uscita con il Codice di attivazione remota per l’invio manuale dei
fax. Ad esempio: “Dopo il segnale acustico, lasciare un messaggio o premere *51 e Avvio per
inviare un fax”.
3. Impostare la segreteria telefonica in modo che risponda alle chiamate.
4. Impostare la modalità di ricezione della macchina Brother su TAD esterna.
uu Informazioni correlate: Selezionare la corretta modalità di ricezione
Accertarsi che la funzione Riconoscimento fax della macchina Brother sia stata attivata.
Riconoscimento fax è una funzione che consente di ricevere un fax se si risponde ad una chiamata
da un telefono in derivazione o da un telefono esterno.
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