Web Connect Guide

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Brother Web Connect
Messages d’erreur lors de l’utilisation de la fonction Brother Web
Connect
Votre appareil Brother affiche un message d’erreur lorsqu’une erreur se produit. Les messages d’erreur les plus
fréquents sont présentés dans le tableau.
Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart de ces erreurs. Si, après avoir consulté ce tableau,
vous avez toujours besoin d’aide, vous pouvez accéder au Brother Solutions Center (Centre de solutions
Brother) pour consulter les conseils de dépannage les plus récents.
Accédez au Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother) à l’adresse
support.brother.com.
Erreur de connexion
Messages d’erreur
Cause Action
Erreur de connexion 02
Échec de la connexion
réseau. Vérifiez que la
connexion réseau fonctionne.
L'appareil n'est pas connecté à un
réseau.
• Assurez-vous que la connexion
réseau fonctionne.
• Si vous avez appuyé sur le bouton
Web peu après la mise sous
tension de l'appareil, un échec de
connexion peut être dû au fait que
la connexion réseau n'avait pas
encore été établie. Patientez un
instant, puis réessayez.
Erreur de connexion 03
Échec connexion au serveur.
Vérifier param réseau.
• Les paramètres du réseau ou du
serveur sont incorrects.
• Un problème est survenu sur le
réseau ou le serveur.
• Vérifiez si les paramètres réseau
sont corrects, ou patientez un
instant et réessayez.
• Si vous avez appuyé sur le bouton
Web peu après la mise sous
tension de l'appareil, un échec de
connexion peut être dû au fait que
la connexion réseau n'avait pas
encore été établie. Patientez un
instant, puis réessayez.
Erreur connexion 07
Échec connexion au
serveur.Date/heure
incorrectes.
Les paramètres de date et d'heure
sont incorrects.
Réglez la date et l’heure. Notez que
si le cordon d’alimentation de
l’appareil est débranché, il peut
arriver que les réglages d’usine des
paramètres de date et d’heure soient
rétablis.
Erreur d’authentification
Messages d’erreur
Cause Action
Erreur authentification 01
Code NIP incorrect. Entrez
correctement le code NIP.
Le code NIP que vous avez entré
pour accéder au compte est incorrect.
Le code NIP est le numéro à quatre
chiffres qui a été entré lors de
l’enregistrement du compte sur
l’appareil.
Entrez le bon code NIP.
Erreur authentification 02
ID incorrect ou expiré ou ID
prov. déjà utilisé. Entrez
l'ID correct ou renvoyez
l'ID provisoire. Celui-ci
est valide 24 h après son
émission.
L'ID provisoire qui a été entré est
incorrect.
Entrez le bon ID provisoire.
L'ID provisoire qui a été entré a
expiré. Un ID provisoire n'est valide
que pendant 24 heures.
Demandez un nouvel accès à Brother
Web Connect afin d'obtenir un nouvel
ID provisoire, que vous utiliserez pour
enregistrer le compte sur l'appareil.
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