Web Connect Guide

Messages d’erreur Cause Action
Erreur authentification 03
Ce nom d'affichage a déjà
été enregistré. Entrez-en un
autre.
Le nom que vous avez entré comme
nom d'affichage a déjà été enregistré
pour un autre utilisateur du service.
Entrez un nom d'affichage différent.
Erreur de serveur
Messages d’erreur
Cause Action
Erreur serveur 01
Authentification non valide
Renvoyez l'ID provisoire et
réenregistrez le compte.
Les informations d’authentification
enregistrées sur l’appareil (requises
pour accéder au service) ont expiré
ou ne sont pas valides.
Demandez un nouvel accès à Brother
Web Connect afin d’obtenir un nouvel
ID provisoire, que vous utiliserez pour
enregistrer le compte sur l’appareil.
Erreur serveur 03
Chargement impossible.
Fichier non pris en charge
ou données corrompues.
Vérifiez les données du
fichier.
Le fichier que vous tentez d'envoyer
peut présenter l'un des problèmes
suivants :
• Le fichier dépasse la limite du
service en matière de nombre de
pixels, de taille de fichier, etc.
• Le type de fichier n'est pas pris en
charge.
• Le fichier est endommagé.
Le fichier est inutilisable :
• Vérifiez les limitations du service
en matière de taille ou de format.
• Enregistrez le fichier sous un type
différent.
• Si possible, procurez-vous une
nouvelle version, non
endommagée, du fichier.
Erreur serveur 13
Service provisoirement
indisponible. Réessayez
ultérieurement.
Le service a rencontré un problème et
ne peut pas être utilisé pour l'instant.
Patientez un instant, puis réessayez.
Si le message s’affiche à nouveau,
accédez au service depuis un
ordinateur afin de vérifier s’il est bel et
bien indisponible.
Erreur de raccourci
Messages d’erreur
Cause Action
Erreur de raccourci 02
Le compte est invalide.
Veuillez enregistrer le
compte et le raccourci de
nouveau après la suppression
de ce raccourci.
Ce raccourci ne peut pas être utilisé,
car le compte a été supprimé après
l'enregistrement du raccourci.
Supprimez le raccourci, puis
enregistrez une nouvelle fois le
compte et le raccourci.
Renseignements connexes
• Dépannage pour Brother Web Connect
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