Operation Manual

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B
Dépistage des pannes B
Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre appareil, utilisez le tableau ci-dessous et suivez
les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Brother Solutions Center vous propose de consulter les questions
fréquemment posées (FAQ) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez
notre site à l'adresse http://solutions.brother.com
.
En cas de difficultés avec l'appareil B
Dépistage des pannes et
entretien courant
B
Impression
Difficulté Suggestions
Pas d'épreuve imprimée Vérifiez le câble d'interface au niveau de l'appareil et de l'ordinateur. (Voir le Guide
d'installation rapide.)
Vérifiez que l'appareil est bien branché et qu'il n'est pas en mode Économie d'énergie .
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur. (Voir Messages d'erreur et
d'entretien àlapage152.)
Si l'écran LCD indique Impress. imposs. et Remplacez encre, voir
Remplacement des cartouches d'encre àlapage166.
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Sélectionnez Brother MFC-XXXX (XXXX étant le
nom de votre modèle), et vérifiez que l'option Utiliser l'imprimante hors
connexion n'est pas cochée.
Lorsque vous sélectionnez les réglages Imprimer uniquement les pages
impaires et Imprimer uniquement les pages paires, un message d'erreur
d'impression peut s'afficher sur l'ordinateur étant donné que l'appareil s'arrête
pendant le processus d'impression. Le message d'erreur disparaît lorsque
l'appareil relance l'impression.
Mauvaise qualité d'impression Vérifiez la qualité d'impression. (Voir Vérification de la qualité d'impression
àlapage172.)
Vérifiez que le réglage Type de support du pilote d'imprimante ou le paramètre
Type de papier du menu de l'appareil corresponde bien au type de papier que vous
utilisez. (Voir Impression pour Windows
®
ou Impression et télécopie pour
Macintosh dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM et Format du papier
et type de papier (MFC-6490CW seulement) àlapage28 et Format du papier et
type de papier (MFC-5890CN et MFC-5895CW) àlapage28.)
Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Dans les situations suivantes, il
est possible que l'encre puisse colmater les buses :
 La date d'expiration inscrite sur l'emballage de la cartouche est passée. (Les
cartouches d'origine Brother sont utilisables jusqu'à deux ans si elles sont
conservées dans leur emballage d'origine.)
 La cartouche d'encre est installée dans l'appareil depuis plus de six mois.

Il se peut également que la cartouche d'encre ait été mal entreposée avant utilisation .
Veillez à bien utiliser l'encre Innobella™ d'origine Brother.
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports d'impression acceptables àlapage19.)
La température ambiante recommandée pour votre appareil est comprise entre
20 C et 33 C.