Operation Manual

Dépistage des pannes et entretien courant
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B
Réception de fax
Difficulté Suggestions
Impossible de recevoir un fax. Vérifiez tous les branchements du cordon de ligne téléphonique.
Vérifiez que le mode de réception de l'appareil correspond à votre configuration.
(Voir Réglages du mode de réception àlapage54.)
Si la ligne téléphonique est fréquemment perturbée par des parasites, essayez de
remplacer le réglage du menu Compatibilité par Base(pour VoIP). (Voir
Parasites de ligne téléphonique àlapage153.)
Si vous connectez votre appareil à un système PBX ou RNIS, réglez le réglage du
menu Type de ligne téléphonique en fonction de votre type de téléphone. (Voir
Réglage du type de ligne téléphonique à la page 71.)
Envoi de fax
Difficulté Suggestions
Impossible d'envoyer un fax. Vérifiez tous les branchements du cordon de ligne téléphonique.
Vérifiez que la touche Fax est allumée. (Voir Entrer en mode fax
àlapage42.)
Demandez à votre correspondant de vérifier qu'il y a du papier dans le télécopieur
qui reçoit.
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s'il y a une erreur. (Voir
Rapports àlapage89.)
Le rapport de vérification de l'envoi
indique « Résultat : ERREUR ».
La ligne téléphonique est probablement affectée provisoirement par des parasites
ou de l'électricité statique. Réessayez d'envoyer le fax. Si vous envoyez un
PC-FAX et que vous obtenez le message « Résultat : ERREUR » sur le rapport
de vérification de l'envoi, il s'agit peut-être d'une saturation de la mémoire de
l'appareil. Pour libérer une plus grande quantité de mémoire, vous pouvez
désactiver la fonction Réception en mémoire (voir Désactivation des opérations
de réception en mémoire à la page 62), imprimer les fax présents en mémoire
(voir Récep. en mém. (Monochrome seulement) à la page 59) ou annuler un fax
différé ou une tâche de relève (voir Annulation d’un fax en cours d’exécution
àlapage44 ou Vérification et annulation de tâches en attente àlapage49). Si le
problème persiste, demandez à votre compagnie de téléphone de vérifier la ligne
téléphonique.
S'il y a fréquemment des erreurs de transmission en raison de possibles parasites
sur la ligne téléphonique, essayez de remplacer le réglage du menu Compatibilité
par Base(pour VoIP). (Voir Parasites de ligne téléphonique à la page 153.)
Si vous connectez votre appareil à un système PBX ou RNIS, réglez le réglage du
menu Type de ligne téléphonique en fonction de votre type de téléphone. (Voir
Réglage du type de ligne téléphonique à la page 71.)
Mauvaise qualité des fax envoyés. Essayez de remplacer la résolution par Fin ou Sup.fin. Faites une copie pour
vérifier le fonctionnement du scanner de l'appareil. Si la qualité de la copie n'est
pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner
àlapage169.)
Traits verticaux noirs lors de
l'envoi.
Les traits verticaux noirs sur les fax que vous envoyez sont généralement
provoquées par de la saleté ou du liquide de correction sur la bande de verre.
Nettoyez la bande de verre. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner à la page 169.)