User Manual

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Utilizadores de Rede sem fios
Solução de problemas
Para encontrar as definições de rede sem fios (SSID (Nome da rede) e Chave de Rede)*
* A Chave de Rede pode ser também descrita como palavra-passe, chave de segurança ou chave de
encriptação.
* Se o ponto de acesso/router sem fios estiver programado para não difundir o SSID, o SSID não será detectado
automaticamente. Tem de introduzir o nome SSID manualmente (uu Manual do Utilizador de Rede: Configurar
o equipamento quando o SSID não for difundido).
Relatório WLAN
Se o Relatório WLAN impresso indicar que a ligação falhou, verifique o código de erro no relatório impresso e
consulte as instruções seguintes:
IMPORTANTE
Se precisar de ajuda durante a instalação e pretender contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother,
certifique-se de que tem o SSID (Nome da Rede) e a Chave de Rede consigo. Não poderemos ajudá-lo na
obtenção destas informações.
1. Consulte a documentação fornecida com o seu ponto de acesso/router sem fios.
2. O SSID predefinido pode ser o nome do fabricante ou o nome do modelo do ponto de acesso/router.
3. Se não conhecer as informações de segurança, contacte o fabricante do router, o administrador de sistema
ou o fornecedor do acesso à Internet.
Código de erro Soluções recomendadas
TS-01
A configuração sem fios não está activada; ligue-a.
- Se tiver um cabo LAN ligado ao equipamento, desligue-o e ligue a configuração sem fios
do equipamento.
1. No equipamento, prima .
2. Prima Rede.
3. Prima WLAN e prima Assis.Configur.
4. Quando aparecer Activar WLAN?, prima Sim. O assistente de configuração sem fios
é iniciado.
TS-02
O ponto de acesso/router sem fios não é detectado.
- Verifique os quatro pontos seguintes:
1. Certifique-se de que o ponto de acesso/router sem fios está ligado.
2. Coloque o equipamento numa zona sem obstáculos ou mais perto do ponto de
acesso/router sem fios.
3. Coloque o equipamento temporariamente a cerca de um metro do ponto de
acesso/router sem fios quando estiver a configurar as definições de rede sem fios.
4. Se o seu ponto de acesso/router sem fios estiver a utilizar a filtragem de endereços
MAC, confirme que o endereço MAC do equipamento Brother é permitido no filtro
(consulte Imprimir o Relatório Config de Rede uu página 41).
- Se introduziu manualmente o SSID e as informações de segurança (SSID/método de
autenticação/método de encriptação/chave de rede), as informações podem estar
incorrectas.
Confirme o SSID e as informações de segurança (consulte Para encontrar as definições
de rede sem fios (SSID (Nome da rede) e Chave de Rede)* uu página 32). Se
necessário, volte a introduzir a informação correcta.