Web Connect Guide

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A
A
Messages d’erreur A
Comme pour tout appareil de bureau à la fine pointe de la technologie, des pannes peuvent se produire. En
cas d’erreur, l’appareil affiche un message d’erreur. Le tableau ci-dessous présente les messages d’erreur
les plus fréquents.
Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart de ces erreurs. Si vous avez besoin d’une aide
supplémentaire, vous pouvez accéder au Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother) pour
consulter la FAQ (foire aux questions) et les conseils de dépannage.
Visitez notre site à l’adresse http://solutions.brother.com/
.
Dépistage des pannes A
Message d’erreur Cause Action
Échec de la connexion
réseau. Vérifiez que la
connexion réseau fonctionne.
L’appareil n’est pas connecté à un
réseau.
 Assurez-vous que la connexion
réseau fonctionne.
 Si vous avez appuyé sur le bouton
Web peu après la mise sous
tension de l’appareil, un échec de
connexion peut être dû au fait que
la connexion réseau n’avait pas
encore été établie. Patientez un
instant, puis réessayez.
Échec de la connexion au
serveur. Vérifiez les param.
réseau.
Les paramètres du réseau ou du
serveur sont incorrects.
Un problème est survenu sur le
réseau ou le serveur.
 Vérifiez si les paramètres réseau
sont corrects, ou patientez un
instant et réessayez.
 Si vous avez appuyé sur le bouton
Web peu après la mise sous
tension de l’appareil, un échec de
connexion peut être dû au fait que
la connexion réseau n’avait pas
encore été établie. Patientez un
instant, puis réessayez.
Échec de la connexion au
serveur. Date et heure
incorrectes.
Les paramètres de date et d’heure
sont incorrects.
Réglez la date et l’heure. Notez que si
le cordon d’alimentation de l’appareil
est débranché, les paramètres de
date et d’heure pourraient être
incorrects.
Authentification invalide.
Renvoyez l'ID provisoire et
réenregistrez le compte.
Les informations d’authentification
enregistrées sur l’appareil et requises
pour accéder au service ont expiré ou
ne sont pas valides.
Demandez un nouvel accès à Brother
Web Connect afin d’obtenir un nouvel
ID provisoire, que vous utiliserez pour
enregistrer le compte sur l’appareil
(voir Comment demander un accès à
Brother Web Connect uu page 7 et
Comment enregistrer et supprimer
des comptes sur l’appareil
uu page 10).