Request Help User's Guide

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3 Utilisation
3.1 Demande d’aide à partir du panneau de commande de
l’appareil
Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Brother, vous pouvez demander de l’aide en procédant
comme suit :
1. Sur l’écran d’accueil de votre appareil, appuyez
sur Entretiens.
2. Appuyez sur Demander de l’aide.
3. Acceptez la déclaration de confidentialité et
appuyez sur OK.
4. Votre demande d’aide a été envoyée.
Votre revendeur Brother ou votre administrateur informatique vous aidera à résoudre votre problème sous
peu. Une copie de votre demande sera également envoyée à votre adresse e-mail personnelle.
3.2 Dépannage
Problème
Solution
Err.authentific. (Erreur
d'authentification)
Assurez-vous que les paramètres de messagerie sont
correctement configurés.
Erreur envoi
Assurez-vous que l’appareil est connecté au réseau et que les
adresses e-mail de contact et personnelles sont correctement
configurées.
Je veux afficher la déclaration de
confidentialité à nouveau
Pour afficher à nouveau la déclaration de confidentialité,
accédez à Écran d’accueil > Entretiens > Déclaration de
confidentialité.
Si l’utilisateur a accepté la déclaration de confidentialité,
le bouton « J’accepte » sera grisé.