User Manual

Dificuldades Sugestões
Não consegue
receber um fax.
Certifique-se de que o equipamento está no Modo de Receção correto. Este é determinado pelos
dispositivos externos e pelos serviços de assinatura telefónica que possuir na mesma linha que o
equipamento Brother.
• Se tiver uma linha de fax dedicada e pretender que o equipamento Brother atenda
automaticamente todos os faxes recebidos, deverá selecionar o modo Apenas Fax.
• Se o equipamento Brother partilhar uma linha com um atendedor de chamadas externo,
selecione o modo TAD externo. No modo TAD externo, o equipamento Brother irá aceitar
automaticamente os faxes recebidos, podendo os remetentes das chamadas de voz deixar
uma mensagem no atendedor de chamadas.
• Se o equipamento Brother partilhar uma linha com outros telefones e pretender que ele aceite
automaticamente todos os faxes recebidos, selecione o modo Fax/Tel. No modo Fax/Tel, o
equipamento Brother irá receber automaticamente os faxes e emitir um toque pseudo/duplo
para lhe solicitar que atenda chamadas de voz.
• Se não pretender que o equipamento Brother aceite automaticamente os faxes recebidos,
selecione o modo Manual. No modo Manual, tem de atender todas as chamadas recebidas e
ativar o equipamento para receber faxes.
Outro dispositivo ou serviço no local onde se encontra poderá receber a chamada antes de o
equipamento Brother o fazer. Para testar, reduza a definição de atraso do toque:
• Se o modo de receção estiver configurado para Somente Fax ou Fax/Tel, reduza o atraso do
toque para um toque.
uu Informações relacionadas: Definir o número de toques até o equipamento atender
(Número de Toques)
• Se o modo de receção estiver configurado para TAD externo, reduza o número de toques
programados no atendedor de chamadas para dois.
• Se o Modo de Receção estiver configurado para Manual, NÃO ajuste a configuração do
número de toques.
Peça a alguém que lhe envie um fax de teste:
• Se conseguiu receber o fax de teste, o equipamento está a funcionar corretamente. Lembre-
se de reconfigurar o número de toques ou o atendedor de chamadas novamente para as
configurações originais. Caso se verifiquem problemas de recepção após a reconfiguração do
Número de Toques, significa que alguma pessoa, algum dispositivo ou algum serviço de
subscrição está a atender a chamada de fax antes de o equipamento conseguir atender.
• Se não tiver conseguido receber o fax, significa que outro dispositivo ou serviço de subscrição
pode estar a interferir com a recepção de faxes ou pode haver algum problema na linha de
fax.
Se estiver a utilizar um equipamento atendedor de chamadas (modo TAD Externo) na mesma
linha que o equipamento Brother, certifique-se de que o equipamento atendedor de chamadas
está bem configurado.
1. Configure o atendedor de chamadas para atender ao fim de um ou dois toques.
2. Grave a mensagem de atendimento no atendedor de chamadas.
• Grave cinco segundos de silêncio no início da mensagem de atendimento.
• Limite a duração da mensagem a 20 segundos.
• Termine a mensagem de atendimento com o seu Código de Ativação Remota para as
pessoas que enviam faxes manualmente. Por exemplo: “Depois do sinal, deixe uma
mensagem ou prima *51 e Iniciar para enviar um fax.”
3. Configure o atendedor de chamadas para atender chamadas.
4. Configure o modo de receção do equipamento Brother para TAD externo.
uu Informações relacionadas: Selecionar o modo de receção correto
Certifique-se de que a função Deteção de Fax do equipamento Brother está ativada (On).
Deteção de Fax é uma função que lhe permite receber um fax mesmo que tenha atendido a
chamada num telefone externo ou numa extensão telefónica.
Se obtiver frequentemente erros de transmissão devido a possíveis interferências na linha
telefónica ou se estiver a utilizar um sistema VoIP, tente alterar a definição Compatibilidade para
Básico (para VoIP).
Contacte o seu administrador para verificar as definições de Secure Function Lock.
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