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Mensagens de erro
Caso ocorra um erro, o equipamento Brother apresentará uma mensagem de erro. As mensagens de erro mais
comuns estão indicadas na tabela.
Mensagens de erro Causa Ação
Número máximo de
dispositivos com
Wi-Fi Direct
ligado.
Já existem dois dispositivos
móveis ligados à rede Wi-Fi
Direct quando o
equipamento Brother é o
P/G (Proprietário do Grupo).
Quando a ligação atual entre o equipamento Brother e o
outro dispositivo móvel for terminada, tente configurar as
definições de Wi-Fi Direct novamente. Pode confirmar o
estado da ligação se imprimir o Relatório da Configuração
de Rede.
Erro de
Autenticação,
contacte o seu
administrador.
A definição de autenticação
para a função Guardar
Registo de Impressão na
Rede não está correta.
• Certifique-se de que o Username (Nome de utilizador)
e a Password (Palavra-passe) em Authentication
Setting (Definição de autenticação) estão corretos. Se
o nome de utilizador fizer parte de um domínio,
introduza o nome de utilizador utilizando uma das
seguintes formas: utilizador@domínio ou domínio
\utilizador.
• Certifique-se de que a hora do servidor de ficheiros de
registo corresponde à hora do servidor SNTP ou das
definições de Date&Time (Data e Hora).
• Certifique-se de que as definições do servidor de tempo
SNTP estão corretas de modo a que a hora corresponda
à hora da autenticação por Kerberos ou NTLMv2. Se
não existir um servidor SNTP, certifique-se de que as
definições de Date&Time (Data e Hora) e Time Zone
(Fuso horário) estão configuradas corretamente
utilizando a Gestão Baseada na Web ou o painel de
controlo para que a hora do equipamento corresponda à
hora utilizada pelo servidor que efetua a autenticação.
Verifique o ID de
utilizador e a
palavra-passe.
Erro de autenticação
Kerberos.
Certifique-se de que introduziu corretamente o nome de
utilizador e palavra-passe de acesso ao servidor Kerberos.
Para obter mais informação sobre as definições de servidor
Kerberos, contacte o seu administrador de rede.
As definições de data, hora
e fuso horário no
equipamento Brother não
estão corretas.
Confirme as definições de data, hora e fuso horário no seu
equipamento.
A configuração de servidor
DNS não está correta.
Contacte o seu administrador de rede para obter
informações sobre as definições de servidor DNS.
O equipamento Brother não
consegue estabelecer
ligação ao servidor
Kerberos.
Contacte o seu administrador de rede para obter
informações sobre as definições de servidor Kerberos.
Erro de ligação
Há outros dispositivos a
tentar ligar à rede Wi-Fi
Direct ao mesmo tempo.
• Certifique-se de que não há outros dispositivos a tentar
ligar à rede Wi-Fi Direct e, de seguida, tente configurar
as definições Wi-Fi Direct novamente.
Falha de ligação
O equipamento Brother e o
dispositivo móvel não
conseguem comunicar
durante a configuração da
rede Wi-Fi Direct.
• Coloque o dispositivo móvel mais perto do equipamento
Brother.
• Coloque o equipamento Brother e o dispositivo móvel
numa área livre de obstruções.
• Se está a utilizar o Método de PIN do WPS, certifique-se
de que introduziu o PIN correto.
Erro de Acesso ao
Ficheiro, contacte
o seu
administrador.
O equipamento Brother não
consegue aceder à pasta de
destino da função Guardar
• Certifique-se de que o nome do diretório de
armazenamento está correto.
• Certifique-se de que o diretório de armazenamento tem
permissão para escrita.
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