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Problèmes de téléphone et de télécopieur
Modèles associés : MFC-L5700DW/MFC-L5705DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/MFC-L5900DW/
MFC-L6700DW/MFC-L6750DW/MFC-L6800DW/MFC-L6900DW
Ligne téléphonique ou connexions
Problèmes
Suggestions
La numérotation ne
fonctionne pas. (Aucune
tonalité)
Vérifiez toutes les connexions de cordons de ligne. Vérifiez que la ligne téléphonique est
branchée sur la prise téléphonique murale et la prise LINE de l'appareil. Assurez-vous que
votre appareil émet une tonalité en appuyant sur le bouton Raccrocher en mode Fax.Si
vous vous abonnez aux services DSL, VoIP ou MagicJack, appelez votre fournisseur de
service pour obtenir les instructions de branchement.
(Disponible uniquement dans certains pays.)
Modifiez le paramètre Tonalité/Impulsion.
Envoyez une télécopie manuelle en appuyant sur le bouton Tonalité, pour ensuite
composer le numéro. Attendez d’entendre les tonalités de réception de télécopie avant
d’appuyer sur le bouton de démarrage.
S’il n’y a pas de tonalité, branchez un téléphone et un cordon de ligne téléphonique
fonctionnels à la prise. Décrochez ensuite le combiné du téléphone externe, puis vérifiez si
vous entendez une tonalité. S’il n’y a toujours pas de tonalité, demandez à votre opérateur
téléphonique de vérifier la ligne et/ou la prise murale.
L’appareil ne répond pas
aux appels.
Assurez-vous que l’appareil est réglé sur le mode de réception qui convient à votre
configuration.
Écoutez la tonalité de numérotation. Si possible, appelez votre appareil pour écouter sa
réponse. S'il n'y a toujours pas de réponse, vérifiez que la ligne téléphonique est branchée
sur la prise téléphonique murale et la prise LINE de l'appareil. Assurez-vous que votre
appareil émet une tonalité en appuyant sur le bouton Raccrocher en mode Fax.S'il n'y a
pas de sonnerie lorsque vous appelez votre appareil, demandez à votre opérateur
téléphonique de vérifier la ligne.
Gestion des appels entrants
Problèmes
Suggestions
Envoi d’un appel
de télécopieur vers
l’appareil.
Si vous avez utilisé un téléphone supplémentaire pour répondre, appuyez sur votre code de
réception de télécopie (le réglage d'usine par défaut est *51). Si vous avez utilisé le téléphone
externe pour répondre (connecté à la prise .EXT), appuyez sur le bouton Marche pour recevoir
la télécopie.
Raccrochez dès que l’appareil répond à l’appel.
Services
personnalisés sur
une seule ligne.
Si une ligne téléphonique sur laquelle vous avez connecté votre appareil est munie d’un ou de
plusieurs services personnalisés (appel en attente, service « RingMaster », messagerie vocale,
répondeur téléphonique, système d’alarme, etc.), il se pourrait que ces services perturbent la
réception et l’envoi de télécopies.
Par exemple : Si vous êtes abonné au service de mise en attente des appels ou à un autre
service personnalisé et que ce service émet un signal pendant l’envoi ou la réception d’une
télécopie, ce signal peut interrompre temporairement la transmission de la télécopie. La fonction
ECM (mode de correction des erreurs) de Brother devrait vous aider à résoudre ce problème.
Ce problème est imputable au réseau téléphonique et commun à tous les appareils émetteurs
ou récepteurs d’informations sur une seule ligne partagée sur laquelle des services
personnalisés sont activés. Si vos activités ne tolèrent aucune interruption, nous vous
recommandons d’utiliser une ligne téléphonique distincte, exempte de services personnalisés.
Réception de télécopies
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