User Manual

Dificuldades Sugestões
Não consigo
receber faxes.
Se estiver usando uma secretária eletrônica (modo de Secretária eletrônica externa) na mesma
linha do aparelho Brother, confirme se a secretária eletrônica está configurada corretamente.
1. Conecte o cabo de linha telefônica diretamente à tomada telefônica da parede e na tomada
LINE do equipamento Brother.
2. Remova a tampa protetora da tomada EXT no equipamento Brother e conecte o cabo de linha
telefônica da secretária eletrônica à tomada EXT.
3. Configure a secretária eletrônica para atender dentro de 4 toques.
Se você estiver tendo problemas para receber faxes ou mensagens de voz, configure a
secretária eletrônica para atender dentro de 2 ou 3 toques.
4. Grave a mensagem de saída em sua secretária eletrônica.
• Grave cinco segundos de silêncio no início da mensagem de saída.
• Grave uma mensagem de no máximo 20 segundos.
• Termine a mensagem de saída informando o Código de recepção de fax para as pessoas
que desejarem enviar faxes manualmente. Por exemplo: “Após o sinal, deixe sua
mensagem ou pressione *51 e inicie o envio do fax.”
5. Configure a secretária eletrônica para atender às ligações.
6. Configure o Modo de recepção do equipamento Brother para Secretária eletrônica externa.
uu Informações relacionadas: Selecionar o modo de recepção correto
Confirme se o recurso Recepção fácil do aparelho Brother está Ativado. A Recepção fácil é um
recurso que permite que você receba faxes mesmo se tiver atendido a uma ligação em um
telefone externo ou de extensão.
Se estiver recebendo erros de transmissão frequentes devido a possíveis interferências na linha
telefônica ou se estiver usando um sistema VoIP, tente alterar a configuração Compatibilidade
para Básico (para VoIP).
Entre em contato com o seu administrador para verificar suas configurações do Secure Function
Lock (Bloqueio Seguro de Função).
Enviando faxes
Dificuldades
Sugestões
Não consigo enviar
faxes.
Confira todas as conexões do cabo da linha. Confirme se o cabo de linha telefônica está
conectado à tomada telefônica na parede e à tomada LINE no equipamento. Confirme se
seu equipamento possui um tom de discagem pressionando o botão Gancho no modo
Fax. Se você for assinante de serviços DSL, VoIP ou MagicJack, entre em contato com
seu provedor de serviços para obter instruções de conexão.
Confirme se o aparelho está no modo Fax e se você pressionou Fax.
Imprima o Relatório de verificação de transmissão e veja se encontra algum erro.
Entre em contato com o seu administrador para verificar suas configurações do Secure
Function Lock (Bloqueio Seguro de Função).
Peça para o destinatário verificar se o aparelho que receberá o fax possui papel.
Qualidade de envio ruim. Tente alterar a resolução para Alta ou Super alta. Faça uma cópia para verificar o
funcionamento do scanner do equipamento. Se a qualidade da cópia estiver ruim, limpe o
scanner.
O Relatório de
Verificação de
Transmissão diz
RESULT:NG.
Provavelmente há ruído ou estática temporários na linha. Tente enviar o fax novamente.
Se você estiver enviando uma mensagem de PC-Fax e a mensagem RESULTADO:NG
aparecer no Relatório de verificação de transmissão, seu equipamento pode estar sem
memória. Para liberar mais memória, desative o Armazenamento de fax, imprima
mensagens de fax armazenadas na memória ou cancele um fax programado. Se o
problema continuar, peça para a companhia telefônica verificar sua linha.
Se estiver recebendo erros de transmissão frequentes devido a possíveis interferências
na linha telefônica ou se estiver usando um sistema VoIP, tente alterar a configuração
Compatibilidade para Básico (para VoIP).
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