User manual

Probleme Mögliche Abhilfe
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihre Secure Function Lock-
Einstellungen zu prüfen.
Bitten Sie die andere Partei zu prüfen, ob das empfangende Gerät Papier
enthält.
Schlechte Übertragungsqualität. Stellen Sie die Auflösung auf Fine oder S.Fine. Kopieren Sie ein Dokument, um
zu prüfen, ob der Scanner richtig arbeitet. Ist die Qualität schlecht, sollten Sie
den Scanner reinigen.
uu Zugehörige Informationen: Reinigen des Scanners
Der Sendebericht zeigt
RESULT:NG.
Möglicherweise ist vorübergehend ein Rauschen in der Telefonleitung zu hören.
Versuchen Sie erneut, das Fax zu senden. Wenn Sie eine PC-Fax-Nachricht
senden und im Sendebericht RESULT:NG angezeigt wird, verfügt das Gerät
möglicherweise nicht mehr über ausreichend Speicher. Um zusätzlichen
Speicherplatz freizumachen, können Sie den Faxspeicher ausschalten,
Faxnachrichten aus dem Speicher drucken oder einen zeitversetzten Faxauftrag
abbrechen. Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie die
Telefongesellschaft, Ihre Telefonleitung zu prüfen.
uu Zugehörige Informationen: Ausschalten des Speicherempfangs
uu Zugehörige Informationen: Drucken von Faxdokumenten aus dem
Gerätespeicher
uu Zugehörige Informationen: Abbrechen eines laufenden Faxvorgangs
uu Zugehörige Informationen: Prüfen und Abbrechen eines anstehenden Faxes
Wenn Sie das Gerät an eine PBX- oder ISDN-Leitung anschließen, stellen Sie
die Menüeinstellung für den Telefonleitungstyp auf Ihren Telefonleitungstyp ein.
uu Zugehörige Informationen: Einstellen der Telefonleitungsart
Wenn aufgrund möglicher Störungen in der Telefonleitung häufig
Übertragungsfehler auftreten oder Sie ein VoIP-System verwenden, sollten Sie
die Kompatibilitätseinstellung in „Sicher (für VoIP)“ ändern.
uu Zugehörige Informationen: Telefonleitungsinterferenz/VoIP
Gesendete Faxe sind leer. Stellen Sie sicher, dass Sie das Dokument richtig eingelegt haben.
uu Zugehörige Informationen: Einlegen von Dokumenten in den automatischen
Vorlageneinzug (ADF)
uu Zugehörige Informationen: Auflegen von Dokumenten auf das Scannerglas
Das Format der gesendeten
Faxnachricht stimmt mit dem
Dokumentformat nicht überein.
Das Gerät kann das Dokumentformat bei einigen Dokumenten möglicherweise
nicht korrekt erkennen, z. B. bei Dokumenten mit dunkler Farbe und Folien.
Wählen Sie die richtige Dokumentformatoption anhand der Größe des
Dokuments.
(MFC-J6935DW)
Der Dokumenterkennungssensor im automatischen Vorlageneinzug (ADF)
erkennt möglicherweise das falsche Dokumentformat. Reinigen Sie den
Dokumenterkennungssensor im ADF.
uu Zugehörige Informationen: Reinigen des Dokumenterkennungssensors im
ADF
Faxe kommen beim Empfänger
mit vertikalen schwarzen Streifen
an.
Schwarze vertikale Streifen auf gesendeten Faxdokumenten werden
wahrscheinlich durch Schmutz oder Korrekturflüssigkeit auf dem Glasstreifen
verursacht. Reinigen Sie den Glasstreifen.
uu Zugehörige Informationen: Reinigen des Scanners
Zugehörige Informationen
• Wenn Sie Probleme mit dem Gerät haben
• Einstellen der Wählton-Erkennung
• Telefonleitungsinterferenz/VoIP
• Problemlösung
677