Online User's Guide (PDF)

Dépannage
144
14
Problèmes de papier 14
Problèmes avec l'image imprimée 14
Problème Solution
Le papier est coincé dans
l'imprimante
Voir Élimination d'un bourrage papier uu page 99.
Le papier est entraîné dans
l'imprimante, mais rien n'apparaît sur
le papier
 Vérifiez que vous utilisez bien du papier thermique.
 La surface d'impression doit être orientée vers l'arrière lorsque l'on regarde
depuis l'avant de l'imprimante.
 Vérifiez le paramètre de densité d'impression à l'aide de l'Outil de
paramétrage d'imprimante (voir Modification des paramètres d'imprimante
uu page 47).
Le papier ne se charge pas bien que
le moteur soit en cours de
fonctionnement
Le couvercle de sortie du papier doit être complètement fermé.
Vous devez utiliser du papier thermique Brother authentique. Il se peut qu'un
autre papier ne soit pas correctement entraîné dans l'imprimante.
Si les problèmes persistent, il est possible que l'imprimante soit endommagée.
Contactez votre revendeur Brother ou le service à la clientèle de Brother pour
obtenir de l'aide.
Problème Solution
L'image imprimée est décadrée Assurez-vous que vous utilisez du papier thermique de marque Brother et que
le papier est chargé correctement (voir Charger du papier dans l'imprimante
uu page 17).
Vérifiez si le rouleau de platine est sale. Si c'est le cas, nettoyez-le (voir
Nettoyage du rouleau d'entraînement uu page 97).
La qualité d'impression est mauvaise
et l'image imprimée est trop claire ou
trop sombre
Réglez le paramètre de densité d'impression dans la boîte de dialogue du
pilote d'imprimante ou dans l'Outil de paramétrage d'imprimante (voir
Modification des paramètres d'imprimante uu page 47).
Vous devez utiliser du papier thermique Brother authentique.
L'image est compressée et s'étend à
plusieurs endroits
Assurez-vous que le couvercle de sortie du papier n'a pas été laissé ouvert
pendant l'impression. S'il est ouvert, refermez-le complètement.
Vérifiez si le papier ne glisse pas dans l'imprimante. S'il glisse, assurez-vous
que le rouleau de platine est propre (voir Nettoyage du rouleau d'entraînement
uu page 97).
Vous devez utiliser du papier thermique Brother authentique. Avant de charger
le papier, vérifiez qu'il n'est pas froissé.
La marge supérieure est incorrecte Vérifiez que les bonnes marges ont été définies dans l'Outil de paramétrage
d'imprimante ou dans votre application. Si nécessaire, corrigez les marges
supérieure et inférieure.
Veillez à ne pas introduire de force le papier dans la fente d'introduction du
papier. Introduisez toujours le papier avec précaution.