User's Guide

Solución de problemas
131
14
No se puede imprimir a través de la red
No se encuentra la impresora en la red ni siquiera después de una instalación
correcta 14
Problemas con el software de seguridad 14
Problema Solución
Está utilizando software de
seguridad.
Consulte Problemas con el software de seguridad en la página 131.
La impresora no tiene asignada
una dirección IP disponible.
 Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Compruebe que tanto las direcciones IP como las máscaras de subred de la
computadora y de la impresora sean correctas y se encuentren ubicadas en la
misma red.
Para obtener más información sobre cómo verificar la dirección IP y la máscara
de subred, consulte al administrador de red.
 Confirme la dirección IP, la máscara de subred y otras configuraciones de la
red con la [Configuración de comunicación] en la Herramienta de
configuración de la impresora.
Consulte Cambio de la configuración de la impresora en la página 34.
Error en el trabajo de impresión
anterior.
 Si el trabajo de impresión que no se imprimió sigue todavía en la cola de
impresión de la computadora, elimínelo.
Cuando utilice Windows 7:
, [Dispositivos e impresoras] y seleccione su impresora de [Impresoras
y faxes]. Haga doble clic en el icono de la impresora y, a continuación,
seleccione [Cancelar todos los documentos] en el menú [Impresora].
La impresora no está conectada
correctamente a la red.
Compruebe que figure el icono WLAN en la pantalla LCD.
: La red se conectó de manera correcta.
: La impresora está buscando la red.
No se
visualiza
el icono
: La configuración de red inalámbrica se encuentra desactivada.
He comprobado e intentado
hacer todo lo anterior, pero mi
impresora no imprime.
Desinstale el controlador y el software de la impresora y vuelva a instalarlos.
Problema Solución
No seleccionó permitir el acceso
cuando apareció el cuadro de
diálogo de la alerta de seguridad
durante la instalación estándar,
la instalación de BRAdmin Light
o al imprimir.
Si no seleccionó Aceptar en el cuadro de diálogo de alerta de seguridad, es posible
que la función de software cortafuegos del software de seguridad rechace el
acceso. Es posible que algún software de seguridad esté bloqueando el acceso sin
mostrar ningún cuadro de diálogo de alerta de seguridad. Para permitir el acceso,
consulte las instrucciones del software de seguridad o consulte al fabricante.