MG3500 series Podręcznik online Rozwiązywanie problemów polski (Polish)
Zawartość Rozwiązywanie problemów. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Problemy z komunikacją sieciową. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Problemy z urządzeniem podczas korzystania z sieci. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Urządzenie nagle przestało pracować. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Po bokach wydruku drukowane są pionowe linie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Kolory są nakładane nierównomiernie lub występują smugi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Atrament nie jest dozowany. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Problemy ze skanowaniem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1304. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Zacięcie papieru wystąpiło wewnątrz urządzenia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 W pozostałych przypadkach. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 1003. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 5012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 5100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 5200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
945. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 6946. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 B200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rozwiązywanie problemów Nie można włączyć urządzenia Drukowanie nie rozpoczyna się Papier nie jest poprawnie podawany/pojawia się błąd „Brak papieru” Wyniki drukowania są niezadowalające Atrament nie jest dozowany Zacięcia papieru W przypadku błędu: Wyszukiwanie wszystkich funkcji Problemy z komunikacją sieciową Problemy z drukowaniem Problemy z jakością wydruku Problemy ze skanowaniem Problemy z urządzeniem Problemy z instalacją/pobieraniem Informacje na temat wyświetlanych błędów/komunikatów Jeśli nie mo
Problemy z komunikacją sieciową Problemy z urządzeniem podczas korzystania z sieci Nie można wykryć urządzenia w sieci Inne problemy z siecią 8
Problemy z urządzeniem podczas korzystania z sieci Urządzenie nagle przestało pracować Niska szybkość drukowania Nie można używać urządzenia po wymianie punktu dostępu lub zmianie jego ustawień 9
Urządzenie nagle przestało pracować Nie można się połączyć z urządzeniem przez bezprzewodową sieć LAN Nie można drukować ani skanować przy użyciu komputera podłączonego do sieci Nie można się połączyć z urządzeniem przez bezprzewodową sieć LAN Kwestia 1 Upewnij się, że urządzenie jest włączone. Upewnij się, że ustawienia sieciowe urządzenia są zgodne z ustawieniami punktu dostępu.
W przeciwnym razie zmień kanał określony w punkcie dostępu. Upewnij się, że wyłączono funkcję zapory oprogramowania zabezpieczającego. Kwestia 10 Jeśli funkcja zapory oprogramowania zabezpieczającego jest włączona, może zostać wyświetlony komunikat ostrzegający o próbie dostępu oprogramowania firmy Canon do sieci. W przypadku wyświetlenia komunikatu ostrzegawczego należy wybrać opcję stałego zezwalania na dostęp.
Niska szybkość drukowania Urządzenie może akurat realizować drukowanie lub skanowanie dużego zadania zleconego przez inny komputer. Kwestia 1 Upewnij się, że stan komunikacji radiowej jest dobry, i zmień rozmieszczenie urządzeń, monitorując stan połączenia za pomocą narzędzia IJ Network Tool. Kwestia 2 Monitorowanie stanu sieci bezprzewodowej Upewnij się, że pomiędzy punktem dostępu a urządzeniem nie występują żadne przeszkody.
Nie można używać urządzenia po wymianie punktu dostępu lub zmianie jego ustawień Po wymianie punkt dostępu należy ponownie skonfigurować sieć na urządzeniu. Ponownie przeprowadź konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci Web. Jeśli problem pozostał nierozwiązany, przeczytaj poniższe informacje.
Nie można wykryć urządzenia w sieci Nie można wykryć urządzenia przy konfigurowaniu połączenia sieciowego Nie można wykryć urządzenia w bezprzewodowej sieci LAN 14
Nie można wykryć urządzenia przy konfigurowaniu połączenia sieciowego Jeśli nie można wykryć urządzenia w sieci przy konfigurowaniu połączenia sieciowego, przed ponowną próbą wykrycia urządzenia sprawdź ustawienia sieciowe.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 1 Czy komputer i urządzenie sieciowe (router, punkt dostępu itp.) są skonfigurowane, a komputer może nawiązać połączenie z siecią? Upewnij się, że można wyświetlać na komputerze dowolne strony sieci web. Jeśli nie można wyświetlić żadnej strony sieci web: Skonfiguruj komputer i urządzenie sieciowe.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 2 Czy funkcja zapory w użytkowanym oprogramowaniu zabezpieczającym lub w systemie operacyjnym komputera zakłóca konfigurowanie połączenia sieciowego? Funkcja zapory w użytkowanym oprogramowaniu zabezpieczającym lub w systemie operacyjnym komputera może ograniczać komunikację między urządzeniem a komputerem.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 3 Sprawdź ustawienia punktu dostępu. Sprawdź ustawienia punktu dostępu dotyczące połączenia sieciowego, np. filtrowanie adresów IP, filtrowanie adresów MAC czy funkcję DHCP. Szczegółowe informacje na temat sprawdzania ustawień punktu dostępu można znaleźć dołączonym do niego podręczniku lub uzyskać od jego producenta.
Nie można wykryć urządzenia w bezprzewodowej sieci LAN Kwestia 1 Upewnij się, że urządzenie jest włączone. Kwestia 2 Upewnij się, że świeci kontrolka Wi-Fi z przodu urządzenia. Jeśli kontrolka Wi-Fi nie świeci się, bezprzewodowa sieć LAN jest nieaktywna. Wykonaj poniższą procedurę, aby uaktywnić bezprzewodową sieć LAN. 1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Zatrzymaj (Stop), aż kontrolka Alarm mignie 18 razy. 2. Naciśnij przycisk Kolorowy (Color). Świeci się kontrolka Wi-Fi.
Upewnij się, że komputer jest w stanie komunikować się z drukarką i punktem dostępu przy użyciu bezprzewodowej sieci LAN. Upewnij się, że wyłączono funkcję zapory oprogramowania zabezpieczającego. Kwestia 11 Jeśli funkcja zapory oprogramowania zabezpieczającego jest włączona, może zostać wyświetlony komunikat ostrzegający o próbie dostępu oprogramowania firmy Canon do sieci. W przypadku wyświetlenia komunikatu ostrzegawczego należy wybrać opcję stałego zezwalania na dostęp.
Inne problemy z siecią Nieznana nazwa punktu dostępu, SSID lub klucz sieciowy Podczas konfigurowania na ekranie komputera jest wyświetlany komunikat Utracono hasło administratora do urządzenia Sprawdzanie informacji o sieci Jak przywrócić fabryczne ustawienia sieciowe urządzenia 21
Nieznana nazwa punktu dostępu, SSID lub klucz sieciowy Nie można połączyć się z punktem dostępu, dla którego ustawiono klucz WEP/WPA/WPA2 (Zapomniano klucza WEP/WPA/WPA2) Metoda ustawiania klucza WEP/WPA/WPA2 Nie można połączyć się z punktem dostępu, dla którego ustawiono klucz WEP/WPA/WPA2 (Zapomniano klucza WEP/WPA/WPA2) Informacje na temat konfiguracji punktu dostępu można znaleźć w podręczniku dołączonym do punktu dostępu lub uzyskać od jego producenta.
• W przypadku zastosowania standardu WPA lub WPA2 Metoda uwierzytelniania, hasło i typ szyfrowania dynamicznego muszą być zgodne w punkcie dostępu, w urządzeniu i na komputerze. Wprowadź hasło skonfigurowane dla punktu dostępu (sekwencja od 8 do 63 znaków alfanumerycznych lub liczba szesnastkowa o długości 64 znaków). Jako metodę szyfrowania dynamicznego wybierz ustawienie TKIP (szyfrowanie podstawowe) (TKIP (Basic Encryption)) lub AES (bezpieczne szyfrowanie) (AES (Secure Encryption)).
Podczas konfigurowania na ekranie komputera jest wyświetlany komunikat Podczas konfiguracji pojawia się ekran Wprowadzanie hasła (Enter Password) Po wybraniu punktu dostępu na ekranie Punkty dostępu (Access Points) pojawia się ekran konfiguracji szyfrowania Pojawia się komunikat „Podłączasz urządzenie do sieci bezprzewodowej bez szyfrowania” Podczas konfiguracji pojawia się ekran Wprowadzanie hasła (Enter Password) W przypadku przypisania hasła administratora do urządzenia, które zostało już wcześniej skon
Utracono hasło administratora do urządzenia Zainicjuj ustawienia LAN. Jak przywrócić fabryczne ustawienia sieciowe urządzenia Po zainicjowaniu ustawień sieci LAN przeprowadź konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci Web.
Sprawdzanie informacji o sieci Sprawdzanie adresu IP lub MAC urządzenia Sprawdzanie adresu IP lub MAC komputera Sprawdzanie, czy komputer i urządzenie lub komputer i punkt dostępu mogą się komunikować Sprawdzanie informacji o ustawieniach sieciowych Sprawdzanie adresu IP lub MAC urządzenia Aby sprawdzić adres IP lub MAC urządzenia, wydrukuj informacje o ustawieniach sieciowych za pomocą panelu operacyjnego urządzenia.
1. Otwórz folder Narzędzia (Utilities) w folderze Aplikacje (Applications). 2. Uruchom program Network Utility. 3. Kliknij przycisk Ping. 4. Upewnij się, że jest wybrane ustawienie Wyślij tylko XX sygnałów ping (Send only XX pings) (XX to cyfry). 5. W polu Wprowadź adres sieciowy do sprawdzenia sygnałem ping (Enter the network address to ping.) wpisz adres IP docelowej drukarki lub docelowego punktu dostępu. W przypadku korzystania z innego systemu operacyjnego niż Mac OS X v.10.6.
Jak przywrócić fabryczne ustawienia sieciowe urządzenia Ważne • Należy pamiętać, że inicjowanie powoduje usunięcie wszystkich ustawień urządzenia, co może uniemożliwić drukowanie lub skanowanie z komputera przez sieć. Aby korzystać z urządzenia za pośrednictwem sieci, przeprowadź konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci Web. Aby zainicjować ustawienia sieciowe, należy wykonać poniższą procedurę. 1.
Problemy z drukowaniem Drukowanie nie rozpoczyna się Zacięcia papieru Papier nie jest poprawnie podawany/pojawia się błąd „Brak papieru” Nie można prawidłowo drukować z użyciem automatycznego druku dwustronnego Kopiowanie/drukowanie zatrzymuje się przed zakończeniem 29
Drukowanie nie rozpoczyna się Upewnij się, czy kabel zasilania został prawidłowo podłączony i naciśnij przycisk WŁ. (ON), aby włączyć urządzenie. Kwestia1 Jeśli miga kontrolka WŁ. (ON), urządzenie przeprowadza inicjalizację. Poczekaj, aż kontrolka WŁ. (ON) przestanie migać i zacznie świecić ciągłym światłem. Uwaga • W przypadku drukowania dużej ilości danych (np. fotografii lub grafiki) przygotowanie do rozpoczęcia drukowania może trwać dłużej. Gdy kontrolka WŁ.
Zacięcia papieru W przypadku zacięcia papieru kontrolka Alarm miga na pomarańczowo, a na ekranie komputera automatycznie wyświetlany jest komunikat o sposobie rozwiązania problemu. Należy wykonać odpowiednie czynności opisane w komunikacie. * Informacje wyświetlane na ekranie mogą się różnić w zależności od używanego systemu operacyjnego. Szczegółowe informacje na temat usuwania zakleszczonego papieru można znaleźć w części Lista kodów pomocniczych (w przypadku zacięcia papieru).
Papier nie jest poprawnie podawany/pojawia się błąd „Brak papieru” Kwestia1 Upewnij się, że papier jest załadowany. Ładowanie papieru Kwestia2 Przed włożeniem papieru sprawdź następujące elementy. • Przed włożeniem dwóch lub większej liczby arkuszy do drukarki należy je rozwachlować. • Przed włożeniem dwóch lub większej liczby arkuszy do drukarki należy wyrównać krawędzie arkuszy. • Przy wkładaniu więcej niż jednego arkusza papieru upewnij się, że nie zostanie przekroczona maksymalna ilość papieru.
Jeśli urządzenie pobiera po kilka arkuszy papieru zwykłego, włącz funkcję zapobiegania pobieraniu dwóch arkuszy papieru zwykłego za pomocą panelu operacyjnego lub komputera. * Po zakończeniu drukowania wyłącz zapobieganie pobieraniu dwóch arkuszy papieru zwykłego, ponieważ w przeciwnym wypadku funkcja ta pozostanie włączona także następnym razem. • Ustawianie za pomocą panelu operacyjnego Naciśnij i przytrzymaj przycisk Zatrzymaj (Stop) do momentu, gdy kontrolka Alarm zamiga 12 razy.
Nie można prawidłowo drukować z użyciem automatycznego druku dwustronnego Kwestia1 Czy wybrano ustawienie automatycznego drukowania dwustronnego? Upewnij się, że w oknie dialogowym drukowania zaznaczono pole wyboru Dwustronny (Two-Sided). Drukowanie dwustronne Upewnij się, że rzeczywisty rozmiar papieru jest odpowiedni do automatycznego drukowania dwustronnego. Kwestia2 Rozmiary nośników odpowiednie do automatycznego druku dwustronnego to A4 i Letter.
Kopiowanie/drukowanie zatrzymuje się przed zakończeniem Kwestia1 Czy papier jest włożony? Upewnij się, że papier jest załadowany. Jeśli w urządzeniu zabrakło papieru, załaduj papier. Kwestia2 Czy drukowane dokumenty zawierają dużo fotografii lub ilustracji? Przetworzenie przez urządzenie i komputer grafik o dużym rozmiarze, takich jak fotografie i obrazy, zajmuje dużą ilość czasu. W czasie tym urządzenie może wydawać się bezczynne.
Problemy z jakością wydruku Wyniki drukowania są niezadowalające Atrament nie jest dozowany 36
Wyniki drukowania są niezadowalające Jeśli wydruki są niezadowalające z powodu białych smug, nieregularnie drukowanych linii lub nierównomiernie odwzorowanych kolorów, upewnij się, czy wprowadzono prawidłowe ustawienia papieru i jakości wydruku. Czy ustawienia rozmiaru papieru i typu nośnika są zgodne z rozmiarem i typem załadowanego papieru? Kwestia1 Jeśli te ustawienia są nieprawidłowe, nie będzie można uzyskać właściwego wyniku drukowania.
Nie można wydrukować zadania do końca Kwestia Czy na dysku twardym komputera jest wystarczająca ilość wolnego miejsca? Należy usunąć niepotrzebne pliki, aby zwolnić miejsce na dysku.
Brak wydruków/Wydruki są rozmazane/Kolory są źle odwzorowane/Białe smugi Brak wydruków Wydruki są rozmazane Kolory są źle odwzorowane Białe smugi 39
Kwestia1 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone? Wyniki drukowania są niezadowalające Wydrukuj deseń testu dysz i wykonaj niezbędne czynności konserwacyjne, takie jak czyszczenie głowicy drukującej. Kwestia2 Aby sprawdzić, czy atrament jest prawidłowo dozowany z dysz głowic drukujących, wydrukuj deseń dysz głowicy drukującej.
W przypadku kopiowania patrz także poniższe sekcje: Kwestia6 Czy płyta szklana nie jest zabrudzona? Wyczyść płytę szklaną. Czyszczenie płyty szklanej i pokrywy dokumentów Kwestia7 Upewnij się, czy oryginał został prawidłowo umieszczony na płycie szklanej.
Kolory są nieczytelne Kwestia1 Czy wzór dysz głowicy drukującej został prawidłowo wydrukowany? Aby sprawdzić, czy atrament jest prawidłowo dozowany z dysz głowic drukujących, wydrukuj deseń dysz głowicy drukującej. Informacje na temat drukowania deseniu testu dysz oraz zwykłego i dokładnego czyszczenia głowicy drukującej można znaleźć w części Gdy wydruk staje się blady lub kolory są niewłaściwe.
Linie zostały nierówno wydrukowane Kwestia1 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone? Wyniki drukowania są niezadowalające Kwestia2 Wyrównaj głowicę drukującą. Jeśli linie są drukowane krzywo lub rezultaty drukowania są niezadowalające pod innym względem, należy wyrównać pozycję głowicy drukującej.
Zadrukowany papier odkształca się lub atrament się rozlewa Na zadrukowanym papierze występują plamy atramentu Zadrukowany papier odkształca się Kwestia1 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone? Wyniki drukowania są niezadowalające Jeśli ustawiona jest wysoka intensywność, zmniejsz jej ustawienie i spróbuj ponownie wykonać wydruk. Kwestia2 W przypadku drukowania obrazów przy wysokiej intensywności, zwykły papier może wchłonąć zbyt dużo atramentu, co spowoduje zawijanie papieru.
Papier jest zaplamiony/Zadrukowana powierzchnia jest porysowana Papier jest zaplamiony Na krawędziach papieru widać smugi Na zadrukowanej powierzchni widać smugi Zadrukowana powierzchnia jest porysowana Kwestia1 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone? Wyniki drukowania są niezadowalające Kwestia2 Czy używasz odpowiedniego typu papieru? Sprawdź następujące elementy: • Sprawdź, czy używany papier nadaje się do wybranego zastosowania.
• W przypadku innych rodzajów papieru Jeśli zawinięcia w czterech rogach arkusza przekraczają 3 mm/0,1 cala (A) wysokości, papier może się zabrudzić lub będzie nieprawidłowo podawany. W takiej sytuacji postępuj zgodnie z poniższą procedurą, aby skorygować zawinięcia papieru. 1. Zwiń papier w kierunku przeciwnym do odkształcenia, tak jak to pokazano poniżej. 2. Sprawdź, czy papier jest teraz płaski. Wskazane jest drukowanie tylko na jednym prostowanym arkuszu papieru jednocześnie.
Aby wyłączyć funkcję Zapobieganie ścieraniu atramentu, naciśnij i przytrzymaj przycisk Zatrzymaj (Stop) do momentu, gdy kontrolka Alarm zamiga 11 razy. Następnie zwolnij przycisk i naciśnij przycisk Czarny (Black). • Ustawianie za pomocą komputera W programie Canon IJ Printer Utility wybierz w menu podręcznym polecenie Ustawienia niestandardowe (Custom Settings), zaznacz pole wyboru Zapobieganie ścieraniu atramentu (Prevent paper abrasion), a następnie kliknij przycisk Zastosuj (Apply).
Uwaga • Aby zapobiec zabrudzeniu wnętrza urządzenia, określ poprawny rozmiar papieru. Kwestia10 Ustaw dłuższy czas schnięcia zadrukowanej powierzchni. Dzięki temu zadrukowana powierzchnia będzie mogła wyschnąć. Pozwoli to uniknąć smug i zarysowań. 1. Upewnij się, że urządzenie jest włączone. 2. Uruchom program Canon IJ Printer Utility. Uruchamianie programu Canon IJ Printer Utility 3. Wybierz w menu podręcznym polecenie Ustawienia niestandardowe (Custom Settings). 4.
Z drugiej strony papieru widać smugi Kwestia1 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone? Wyniki drukowania są niezadowalające Kwestia2 Aby wyczyścić wnętrze urządzenia, wykonaj procedurę czyszczenia płyty dolnej. Czyszczenie wnętrza urządzenia (czyszczenie przy użyciu płyty dolnej) Uwaga • Przy drukowaniu bez obramowania, wydrukach dwustronnych lub zbyt intensywnej eksploatacji drukarki jej wnętrze może zabrudzić się atramentem.
Po bokach wydruku drukowane są pionowe linie Kwestia Czy załadowano papier o prawidłowym rozmiarze? Na marginesach mogą być drukowane pionowe linie, jeśli rozmiar załadowanego papieru jest większy od określonego. Ustaw rozmiar papieru zgodny z załadowanym papierem. Wyniki drukowania są niezadowalające Uwaga • Kierunek wzoru linii pionowej może się zmieniać w zależności od danych obrazu i ustawienia wydruku.
Kolory są nakładane nierównomiernie lub występują smugi Kolory są nakładane nierównomiernie Kolory są rozmazane Kwestia1 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone? Wyniki drukowania są niezadowalające Kwestia2 Wydrukuj deseń testu dysz i wykonaj niezbędne czynności konserwacyjne, takie jak czyszczenie głowicy drukującej. Aby sprawdzić, czy atrament jest prawidłowo dozowany z dysz głowic drukujących, wydrukuj deseń dysz głowicy drukującej.
Kwestia3 Wyrównaj głowicę drukującą. Wyrównywanie głowicy drukującej Uwaga • Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po wyrównaniu głowicy drukującej, należy przeprowadzić ręczne wyrównywanie głowicy drukującej, zgodnie z informacjami podanymi w części Wyrównywanie położenia głowicy drukującej za pomocą komputera.
Atrament nie jest dozowany Kwestia1 Jeśli w kasecie FINE zabraknie atramentu, wymień ją na nową. Kwestia2 Czy kaseta FINE została zainstalowana prawidłowo? Jeśli kaseta FINE nie została odpowiednio zainstalowana, atrament może być podawany nieprawidłowo. Otwórz pokrywę wyprowadzania papieru, a następnie otwórz pokrywę głowicy. Dociśnij dźwignię blokady kasety z atramentem, aby upewnić się, że kaseta FINE jest zainstalowana prawidłowo.
Problemy ze skanowaniem Problemy ze skanowaniem Wyniki skanowania są niezadowalające 54
Problemy ze skanowaniem Skaner nie działa Sterownik skanera nie został uruchomiony Wyświetlany jest komunikat o błędzie i nie można wyświetlić okna sterownika skanera Skanowanie wielu przedmiotów jednocześnie jest niemożliwe Nie można prawidłowo skanować z użyciem trybu Automatyczne skanowanie Mała szybkość skanowania Wyświetlany jest komunikat „Za mało pamięci” Podczas skanowania komputer przestaje reagować Nie można otworzyć zeskanowanego obrazu 55
Skaner nie działa Kwestia 1: Upewnij się, że zasilanie skanera lub drukarki jest włączone. Kwestia 2: Podłącz kabel USB do innego portu USB w komputerze. Kwestia 3: Jeśli kabel USB jest podłączony do koncentratora USB, odłącz kabel od koncentratora USB, a następnie podłącz go do portu USB w komputerze. Kwestia 4: Uruchom ponownie komputer.
Sterownik skanera nie został uruchomiony Kwestia 1: Upewnij się, że sterownik skanera jest zainstalowany. Jeśli sterownik nie jest zainstalowany, zainstaluj go ze strony sieci web. Kwestia 2: Wybierz w menu aplikacji skaner lub drukarkę. Uwaga Procedura może różnić się w zależności od aplikacji. Kwestia 3: Upewnij się, że aplikacja obsługuje sterownik ICA (Image Capture Architecture). Sterownika skanera nie można otwierać za pomocą aplikacji, które nie obsługują standardu sterowników ICA.
Wyświetlany jest komunikat o błędzie i nie można wyświetlić okna sterownika skanera Kwestia 1: Upewnij się, że zasilanie skanera lub drukarki jest włączone. Kwestia 2: Wyłącz skaner lub drukarkę, a następnie podłącz ponownie kabel USB i kabel zasilania. Kwestia 3: Podłącz kabel USB do innego portu USB w komputerze. Kwestia 4: Jeśli kabel USB jest podłączony do koncentratora USB, odłącz kabel od koncentratora USB, a następnie podłącz go do portu USB w komputerze.
Skanowanie wielu przedmiotów jednocześnie jest niemożliwe Kwestia 1: Upewnij się, że przedmioty zostały umieszczone prawidłowo. Umieszczanie przedmiotów (w przypadku skanowania z komputera) Kwestia 2: Sprawdź, czy możesz prawidłowo zeskanować pojedynczy przedmiot. Niektóre aplikacje nie obsługują skanowania wielu obrazów. W takim przypadku należy zeskanować każdy obraz oddzielnie.
Nie można prawidłowo skanować z użyciem trybu Automatyczne skanowanie Kwestia 1: Upewnij się, że przedmioty zostały umieszczone prawidłowo. Umieszczanie przedmiotów (w przypadku skanowania z komputera) Kwestia 2: Skanowanie wielu przedmiotów może nie być obsługiwane. Niektóre aplikacje nie obsługują skanowania wielu obrazów. W takim przypadku należy zeskanować każdy obraz oddzielnie.
Mała szybkość skanowania Kwestia 1: Aby wyświetlić obraz na monitorze, ustaw rozdzielczość wyjściową równą 150 dpi. Aby wydrukować obraz, ustaw wartość ok. 300 dpi. Rozdzielczość Kwestia 2: Określ dla ustawienia Korekcja zaniku (Fading Correction), Korekcja ziarna (Grain Correction) itp. wartość Brak (None). Szczegółowe informacje można znaleźć w części „Korekcja obrazu i dopasowywanie kolorów”.
Wyświetlany jest komunikat „Za mało pamięci” Kwestia 1: Zamknij inne aplikacje i ponów próbę. Kwestia 2: Zmniejsz rozdzielczość lub rozmiar wydruku, a następnie ponów skanowanie.
Podczas skanowania komputer przestaje reagować Kwestia 1: Uruchom ponownie komputer, zmniejsz rozdzielczość wyjściową i ponów skanowanie. Rozdzielczość Kwestia 2: Usuń niepotrzebne pliki, aby zwolnić miejsce na dysku, a następnie ponów skanowanie. Komunikat o błędzie może się pojawiać, jeśli na dysku jest za mało miejsca na zeskanowanie i zapisanie obrazu o dużym rozmiarze (np. przy skanowaniu dużego przedmiotu w wysokiej rozdzielczości).
Nie można otworzyć zeskanowanego obrazu Kwestia: Jeśli format danych nie jest obsługiwany przez aplikację, ponownie zeskanuj obraz i przy zapisywaniu go wybierz popularny format danych, np. JPEG. Szczegółowych informacji należy szukać w podręczniku danej aplikacji. W razie pytań należy się skontaktować z producentem danej aplikacji.
Wyniki skanowania są niezadowalające Niska jakość skanowania (obraz wyświetlany na monitorze) Zeskanowany obraz jest otoczony dodatkowymi białymi obszarami Nie można skanować w poprawnym rozmiarze Przedmiot umieszczono prawidłowo, ale zeskanowany obraz jest przekrzywiony Zeskanowany obraz jest powiększony (pomniejszony) na monitorze komputera 65
Niska jakość skanowania (obraz wyświetlany na monitorze) Kwestia 1: Jeśli obraz jest postrzępiony, zwiększ rozdzielczość skanowania. Rozdzielczość Kwestia 2: Ustaw dla rozmiaru wyświetlania wartość 100%. W niektórych programach obrazy są niewyraźne, jeśli rozmiar wyświetlania jest zbyt mały. Kwestia 3: Jeśli wystąpi efekt mory (paskowy wzór), podejmij następujące kroki i ponów skanowanie.
Kwestia 5: Jeśli przedmiot jest w złym stanie (jest brudny, nieczytelny itd.), kliknij opcję Sterownik (Driver) na ekranie głównym narzędzia IJ Scan Utility, a następnie wybierz ustawienia Redukcja kurzu (Reduce Dust), Korekcja zaniku (Fading Correction), Korekcja ziarna (Grain Correction) itd. Szczegółowe informacje można znaleźć w części „Korekcja obrazu i dopasowywanie kolorów”.
Zeskanowany obraz jest otoczony dodatkowymi białymi obszarami Kwestia: Określ obszar skanowania. Obszar skanowania można też ustawić ręcznie w widoku miniatur lub jeśli przedmiot ma białe marginesy (na przykład w przypadku fotografii), lub w celu utworzenia niestandardowych ramek przycinania.
Nie można skanować w poprawnym rozmiarze Kwestia: Upewnij się, że przedmioty zostały umieszczone prawidłowo.
Przedmiot umieszczono prawidłowo, ale zeskanowany obraz jest przekrzywiony Kwestia: Jeśli dla danego rodzaju przedmiotu wybrano ustawienie Dokument (Document) lub Czasopismo (Magazine), usuń zaznaczenie pola wyboru Popraw przekrzywiony dokument tekstowy (Correct slanted text document) i zeskanuj go ponownie.
Zeskanowany obraz jest powiększony (pomniejszony) na monitorze komputera Kwestia 1: Zmień ustawienie wyświetlania w aplikacji. Szczegółowych informacji należy szukać w podręczniku danej aplikacji. W razie pytań należy się skontaktować z producentem danej aplikacji. Kwestia 2: Kliknij Sterownik (Driver) na ekranie głównym IJ Scan Utility, a następnie zmień ustawienia rozdzielczości i ponów skanowanie. Im wyższa rozdzielczość, tym większy obraz wynikowy.
Problemy z urządzeniem Nie można włączyć urządzenia Urządzenie nieoczekiwanie się wyłącza Nie można nawiązać prawidłowego połączenia z komputerem przy użyciu kabla USB Nie można się połączyć z urządzeniem przy użyciu połączenia USB 72
Nie można włączyć urządzenia Kwestia1 Naciśnij przycisk WŁ. (ON). Upewnij się, że kabel zasilania został poprawnie podłączony do złącza kabla zasilania urządzenia, po czym włącz urządzenie ponownie. Kwestia2 Odłącz urządzenie od źródła zasilania, a następnie podłącz urządzenie ponownie i włącz urządzenie po upływie co najmniej 2 minut. Kwestia3 Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
Urządzenie nieoczekiwanie się wyłącza Kwestia Dezaktywuj ustawienie automatycznego wyłączania urządzenia. W przypadku aktywowania funkcji automatycznego wyłączania urządzenie wyłącza się automatycznie po upływie czasu podanego przez użytkownika. Jeśli urządzenie nie ma być wyłączane automatycznie, otwórz program Canon IJ Printer Utility, wybierz z menu podręcznego polecenie Ustawienia wł./wył. (Power Settings), a następnie wybierz ustawienie Wyłączone (Disable) dla opcji Autom. wył.
Nie można nawiązać prawidłowego połączenia z komputerem przy użyciu kabla USB Niska szybkość drukowania lub skanowania/Połączenie Hi-Speed USB nie działa Jeśli dany system nie jest całkowicie zgodny ze standardem Hi-Speed USB urządzenie będzie pracować z mniejszą szybkością, jaką zapewnia standard USB 1.1. W takim przypadku urządzenie pracuje prawidłowo, lecz szybkość drukowania lub skanowania może się zmniejszyć ze względu na prędkość komunikacji.
Nie można się połączyć z urządzeniem przy użyciu połączenia USB Kwestia 1 Upewnij się, że urządzenie jest włączone. Kwestia 2 Upewnij się, że kabel USB został odpowiednio podłączony. Informacje na temat prawidłowego podłączania kabla USB można znaleźć w części Podłączanie urządzenia do komputera za pomocą kabla USB. Kwestia 3 Programu IJ Network Tool nie należy uruchamiać, gdy trwa drukowanie. Nie należy rozpoczynać drukowania, gdy uruchomiony jest program IJ Network Tool.
Problemy z instalacją/pobieraniem Nie można zainstalować sterowników MP Drivers Odinstalowywanie programu IJ Network Tool 77
Nie można zainstalować sterowników MP Drivers Ponownie zainstaluj sterowniki MP Drivers. Przy ponownej instalacji sterowników MP Drivers zainstaluj MP Drivers z naszej witryny sieci Web.
Odinstalowywanie programu IJ Network Tool Aby odinstalować z komputera program IJ Network Tool, należy wykonać poniższą procedurę. Ważne • Drukowanie i skanowanie za pomocą komputera przez sieć jest możliwe nawet po odinstalowaniu programu IJ Network Tool. Nie można jednak wówczas zmieniać ustawień sieciowych za pośrednictwem sieci. 1.
Informacje na temat wyświetlanych błędów/komunikatów W przypadku błędu: Wyświetla się komunikat 80
W przypadku błędu: W przypadku wystąpienia błędu wydruku, takiego jak brak lub zacięcie papieru w urządzeniu, automatycznie wyświetlany jest komunikat umożliwiający usunięcie błędu. Należy wykonać odpowiednie czynności opisane w komunikacie. Jeśli wystąpi jakiś błąd, kontrolka Alarm miga na pomarańczowo, a na ekranie komputera jest wyświetlany odpowiedni kod pomocniczy (numer błędu). W przypadku niektórych błędów kontrolki WŁ. (ON) i Alarm migają na przemian.
9 mignięć Na uchwycie kaset FINE mogły pozostać fragmenty taśmy lub materiału ochronnego. 1890 10 mignięć Załadowany papier jest niezgodny z wymaganiami automatycznego drukowania dwustronnego. 1310 11 mignięć Przy bieżącym ustawieniu rozmiaru papieru nie można drukować z użyciem automatycznego druku dwustronnego. 4103 12 mignięć Nie można drukować treści za pośrednictwem usługi CREATIVE PARK PREMIUM. 4100 13 mignięć Być może skończył się ten atrament.
W innych przypadkach niż Wystąpił błąd drukarki. powyższe 5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 • Gdy na ekranie komputera wyświetlane są kod pomocniczy i komunikat: * Informacje wyświetlane na ekranie mogą się różnić w zależności od używanego systemu operacyjnego.
Wyświetla się komunikat W tej części opisano niektóre z błędów i komunikatów. Uwaga • W przypadku niektórych błędów i komunikatów na ekranie komputera podawany jest odpowiedni kod pomocniczy (numer błędu). Szczegółowe informacje na temat błędów sygnalizowanych kodami pomocniczymi można znaleźć w części Lista kodów pomocniczych.
• Jeśli zgadzasz się uczestniczyć w programie badania użytkowników: Kliknij przycisk Zgadzam się (Agree) i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Informacje o korzystaniu z drukarki będą wysyłane przez Internet. Po wykonaniu instrukcji wyświetlanych na ekranie informacje będą wysyłane automatycznie od następnego uruchomienia, a ekran potwierdzenia nie będzie już wyświetlany.
• Odinstalowywanie programu Badanie Extended Survey Program dotyczące sposobu wykorzystania drukarki atramentowej/skanera/faksu Inkjet (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program): 1. Zatrzymaj działanie programu Badanie Extended Survey Program dotyczące sposobu wykorzystania drukarki atramentowej/skanera/faksu Inkjet (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program). Zmiana ustawienia: 2.
Jeśli nie można rozwiązać problemu Jeśli żadne z rozwiązań przedstawionych w tym rozdziale nie pomogło rozwiązać problemu, skontaktuj się ze sprzedawcą urządzenia lub punktem serwisowym. Personel działu pomocy technicznej firmy Canon został specjalnie przeszkolony, aby zapewnić wsparcie techniczne w celu maksymalnego zadowolenia klientów. Przestroga • Jeśli urządzenie emituje nietypowe dźwięki, dym lub intensywną woń, natychmiast je wyłącz.
Lista kodów pomocniczych (MG3510, MG3520, MG3540, MG3550, MG3560, MG3570, MG3580) Kod pomocniczy pojawia się na ekranie komputera po wystąpieniu błędu. „Kod pomocniczy” oznacza numer błędu, który pojawia się razem z komunikatem o błędzie. Jeśli wystąpi błąd, sprawdź kod pomocniczy widoczny na ekranie komputera i wykonaj odpowiednią czynność.
• Od A000 do ZZZZ B200 Informacje na temat kodów pomocniczych dotyczących zacięcia papieru można też znaleźć w części Lista kodów pomocniczych (w przypadku zacięcia papieru).
Lista kodów pomocniczych (w przypadku zacięcia papieru) W przypadku zacięcia papieru wyjmij go, wykonując procedurę odpowiednią w danym przypadku.
1300 Powód Papier zaciął się w otworze wyjściowym papieru. Działanie Jeśli widzisz zacięty papier w otworze wyjściowym papieru, wyjmij go, postępując zgodnie z poniższą procedurą. Uwaga • Jeśli w celu usunięcia zaciętego papieru musisz wyłączyć urządzenie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop), aby usunąć zadania drukowania przed wyłączeniem urządzenia. 1. Powoli wyciągnij papier. Chwyć papier obiema rękami, a następnie wyciągaj go powoli, aby go nie podrzeć.
Uwaga • Przy ponownym ładowaniu papieru upewnij się, że używasz odpowiedniego papieru do drukowania i że wkładasz go prawidłowo. • Firma Canon nie zaleca używania innego rozmiaru papieru niż A5 do drukowania dokumentów z fotografiami lub grafiką, ponieważ wydruk może zawijać się i powodować zacięcia papieru. Jeśli nie można wyjąć papieru, papier rozdarł się wewnątrz urządzenia lub błąd zacięcia papieru występuje nadal po wyjęciu papieru, skontaktuj się z punktem serwisowym.
1303 Powód Zacięcie papieru nastąpiło wewnątrz urządzenia, w zespole przenoszenia papieru. Działanie Jeśli widzisz zacięty papier na przedniej tacy lub nie widzisz papieru ani w otworze wyjściowym papieru, ani na przedniej tacy, wyjmij papier z zespołu przenoszenia papieru. Wyjmij papier zgodnie z podaną poniżej procedurą. Uwaga • Jeśli w celu usunięcia zaciętego papieru musisz wyłączyć urządzenie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop), aby usunąć zadania drukowania przed wyłączeniem urządzenia. 1.
5. Powoli wyciągnij zacięty papier. Przy wyjmowaniu zakleszczonego papieru podtrzymuj urządzenie dłonią, aby nie spadło. Uwaga • Jeśli papier jest zwinięty i trudno go usunąć, chwyć za jego krawędzie, a następnie wyjmij go. • Jeśli nie można wyjąć zaciętego papieru z zespołu przenoszenia papieru, zamknij zespół przenoszenia papieru, przywróć urządzenie do położenia wyjściowego, a następnie otwórz pokrywę wyprowadzania papieru, aby usunąć papier. Zacięcie papieru wystąpiło wewnątrz urządzenia 6.
7. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. 8. Załaduj papier ponownie. Wszystkie zadania drukowania w kolejce zostaną anulowane. Wykonaj wydruk ponownie, jeżeli jest to konieczne. Jeśli nie można wyjąć papieru, papier rozdarł się wewnątrz urządzenia lub błąd zacięcia papieru występuje nadal po wyjęciu papieru, skontaktuj się z punktem serwisowym.
1304 Powód Papier zaciął się podczas automatycznego drukowania dwustronnego. Działanie Jeśli papier zaciął się podczas automatycznego drukowania dwustronnego, wyjmij go, postępując zgodnie z poniższą procedurą. Uwaga • Jeśli w celu usunięcia zaciętego papieru musisz wyłączyć urządzenie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop), aby usunąć zadania drukowania przed wyłączeniem urządzenia. 1. Powoli wyciągnij papier z otworu wyjściowego papieru.
5. Jeśli na zespole przenoszenia papieru pozostały niezdjęte fragmenty materiału ochronnego, usuń je. 6. Naciśnij dźwignię Otwórz, aby otworzyć zespół przenoszenia papieru. Po otwarciu zespołu przenoszenia papieru podtrzymuj urządzenie dłonią, aby nie spadło. 7. Powoli wyciągnij zacięty papier. Przy wyjmowaniu zakleszczonego papieru podtrzymuj urządzenie dłonią, aby nie spadło. Uwaga • Jeśli papier jest zwinięty i trudno go usunąć, chwyć za jego krawędzie, a następnie wyjmij go.
8. Zamknij zespół przenoszenia papieru. Uwaga • Po zamknięciu zespołu przenoszenia papieru niezwłocznie przywróć urządzenie do położenia wyjściowego. 9. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. 10. Załaduj papier ponownie. Wszystkie zadania drukowania w kolejce zostaną anulowane. Wykonaj wydruk ponownie, jeżeli jest to konieczne.
Zacięcie papieru wystąpiło wewnątrz urządzenia Jeśli zakleszczony papier jest rozdarty i nie można go wyjąć ani z otworu wyjściowego papieru, ani z zespołu przenoszenia papieru, albo też zacięty papier pozostaje wewnątrz urządzenia, wyjmij go, postępując zgodnie z poniższą procedurą. Uwaga • Jeśli w celu usunięcia zaciętego papieru musisz wyłączyć urządzenie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop), aby usunąć zadania drukowania przed wyłączeniem urządzenia. 1.
4. Chwyć zacięty papier obiema rękami. Jeśli papier jest zwinięty, wyciągnij go. 5. Powoli wyciągaj papier, aby go nie podrzeć, a następnie wyjmij go. 6. Upewnij się, że został usunięty cały zacięty papier.
Jeśli papier został rozdarty, wewnątrz urządzenia mogły pozostać jego strzępy. Sprawdź poniższe kwestie i wyjmij strzępy papieru, jeśli pozostały w drukarce. • Czy pod uchwytem kaset FINE znajduje się strzęp papieru? • Czy wewnątrz urządzenia pozostaje mały strzęp papieru? • Czy strzępy papieru pozostają wewnątrz urządzenia w prawej lub lewej przestrzeni bocznej (B)? 7. Zamknij pokrywę wyprowadzania papieru, a następnie załaduj ponownie papier. Wszystkie zadania drukowania w kolejce zostaną anulowane.
W pozostałych przypadkach Sprawdź następujące elementy: Kwestia1 Czy wokół otworu wyjściowego papieru znajdują się jakieś obce obiekty? Kwestia2 Czy papier jest zawinięty? Wyrównaj zawinięcia i włóż papier.
1003 Powód W urządzeniu zabrakło papieru lub nie jest on podawany. Działanie Załaduj ponownie papier i naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color) na urządzeniu. Przy ładowaniu papieru wsuwaj stos arkuszy, aż jego przednia krawędź dotknie tylnej strony przedniej tacy.
1200 Powód Pokrywa wyprowadzania papieru jest otwarta. Działanie Zamknij pokrywę wyprowadzania papieru i poczekaj chwilę. Nie zamykaj jej podczas wymiany kasety FINE.
1202 Powód Pokrywa wyprowadzania papieru jest otwarta. Działanie Zamknij pokrywę wyprowadzania papieru.
1250 Powód Taca wyprowadzania papieru jest zamknięta. Działanie Aby wznowić drukowanie, otwórz tacę wyprowadzania papieru.
1310 Powód Rozmiar papieru może być niezgodny z wymaganiami automatycznego drukowania dwustronnego. Działanie Rozmiary nośników odpowiednie do automatycznego drukowania dwustronnego to A4 i Letter. Upewnij się, że rozmiar papieru załadowanego do urządzenia jest prawidłowy. Naciśnięcie przycisku Czarny (Black) lub Kolorowy (Color) spowoduje wysunięcie papieru i ponowne rozpoczęcie drukowania od przedniej strony następnego arkusza. Tylna strona wysuniętego arkusza nie zostanie zadrukowana.
1401 Powód Kaseta FINE nie została zainstalowana. Działanie Zainstaluj kasetę FINE. Jeśli błąd nie zostanie usunięty, może to oznaczać usterkę kasety FINE. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1403 Powód Nie zainstalowano właściwej kasety FINE. Działanie Zainstaluj odpowiednią kasetę FINE. Jeśli błąd nie zostanie usunięty, może to oznaczać usterkę kasety FINE. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1485 Powód Nie zainstalowano właściwej kasety z atramentem. Działanie Nie można wykonać drukowania, ponieważ kaseta z atramentem jest niezgodna z tym urządzeniem. Zainstaluj właściwą kasetę z atramentem. Jeśli chcesz anulować drukowanie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop) na urządzeniu.
1486 Powód Kaseta FINE została zainstalowana w złym położeniu. Działanie Upewnij się, że każda kaseta FINE jest zainstalowana we właściwym położeniu.
1487 Powód Kaseta FINE została zainstalowana w złym położeniu. Działanie Upewnij się, że każda kaseta FINE jest zainstalowana we właściwym położeniu.
1682 Powód Kaseta FINE nie została rozpoznana. Działanie Wymień kasetę FINE. Jeśli błąd nie zostanie usunięty, może to oznaczać usterkę kasety FINE. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1684 Powód Nie można rozpoznać kasety z atramentem. Działanie Nie można przeprowadzić drukowania, ponieważ kaseta z atramentem może być zainstalowana nieprawidłowo lub niezgodna z urządzeniem. Zainstaluj właściwą kasetę z atramentem. Jeśli chcesz anulować drukowanie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop) na urządzeniu.
1686 Powód Być może skończył się ten atrament. Działanie Funkcja wykrywania poziomu pozostałego atramentu zostanie wyłączona, ponieważ nie można poprawnie określić poziomu atramentu. Jeśli chcesz kontynuować drukowanie bez tej funkcji, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop) na urządzeniu i przytrzymaj go przez co najmniej 5 sekund. W celu uzyskania optymalnej jakości firma Canon zaleca używanie nowych oryginalnych kaset firmy Canon.
1687 Powód Kaseta FINE została zainstalowana nieprawidłowo. Działanie Otwórz pokrywę wyprowadzania papieru. Po otwarciu pokrywy głowicy dociśnij dźwignię blokady kasety z atramentem, aby upewnić się, że kasety FINE zostały zainstalowane prawidłowo. Następnie zamknij pokrywę wyprowadzania papieru. Jeśli błąd nie został usunięty, wyjmij kasety FINE, a następnie zainstaluj je ponownie.
1688 Powód Ten atrament się skończył. Działanie Wymień kasetę z atramentem i zamknij pokrywę wyprowadzania papieru. Jeśli trwa drukowanie i chcesz je kontynuować z zainstalowaną obecnie kasetą z atramentem, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop) na urządzeniu i przytrzymaj go przez co najmniej 5 sekund. Drukowanie można będzie kontynuować mimo braku atramentu. Funkcja wykrywania poziomu pozostałego atramentu zostanie wyłączona. Wymień pustą kasetę z atramentem natychmiast po zakończeniu drukowania.
1702 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color) na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1703 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color) na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1704 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color) na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1705 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color) na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1712 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color) na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1713 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color) na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1714 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color) na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1715 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color) na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1890 Powód Na uchwycie kaset FINE mogły pozostać fragmenty taśmy lub materiału ochronnego. Działanie Otwórz pokrywę wyprowadzania papieru, a następnie sprawdź, czy na uchwycie kaset FINE nie zostały przypadkiem resztki taśmy lub materiału ochronnego. Jeśli pozostały jeszcze resztki taśmy lub materiału ochronnego, zdejmij je, a następnie zamknij pokrywę wyprowadzania papieru. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
2100 Powód Wybrane ustawienie rozmiaru papieru nie odpowiada rozmiarowi załadowanego papieru. Działanie Sprawdź ustawienia drukowania i załadowany papier, załaduj papier o prawidłowym rozmiarze, a następnie naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color) na urządzeniu. Jeśli chcesz anulować drukowanie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop) na urządzeniu.
2101 Powód Wybrane ustawienie rozmiaru papieru nie odpowiada rozmiarowi załadowanego papieru. Działanie Sprawdź ustawienia drukowania i załadowany papier, załaduj papier o prawidłowym rozmiarze, a następnie naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color) na urządzeniu. Jeśli chcesz anulować drukowanie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop) na urządzeniu.
2102 Powód Urządzenie wykryło, że papier został podany po wyrównaniu tylko po jednej stronie. Działanie Załaduj papier na środek przedniej tacy, a następnie przesuń prowadnice papieru, aby wyrównać je z obydwoma krawędziami stosu arkuszy. Na urządzeniu naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color), aby usunąć komunikat o błędzie.
2103 Powód Urządzenie nie może wykryć rozmiaru papieru. Działanie Aby usunąć błąd, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop) na urządzeniu, poczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Jeśli nawet po ponownym drukowaniu błąd nadal występuje, skonfiguruj urządzenie w taki sposób, aby nie wykrywało szerokości papieru za pomocą panelu operacyjnego, sterownika drukarki lub zdalnego interfejsu użytkownika. Uwaga • W zależności od typu papieru urządzenie może nie wykrywać szerokości papieru.
2900 Powód Skanowanie arkusza wyrównywania głowicy drukującej nie powiodło się. Działanie Na urządzeniu naciśnij przycisk Czarny (Black) lub Kolorowy (Color), aby usunąć komunikat o błędzie. Sprawdź poniższe elementy, wykonaj ponownie automatyczne wyrównywanie głowicy drukującej. • Upewnij się, że arkusz wyrównywania głowicy drukującej umieszczono na płycie szklanej w prawidłowym położeniu i z właściwą orientacją. • Upewnij się, że płyta szklana i arkusz wyrównywania głowicy drukującej są czyste.
2901 Powód Zakończono procedurę drukowania wzoru wyrównywania głowicy drukującej, urządzenie jest w trybie oczekiwania na skanowanie arkusza. Działanie Przejdź do zeskanowania wydrukowanego wzoru wyrównywania głowicy drukującej. 1. Załaduj na płytę szklaną arkusz wyrównywania głowicy drukującej. Załaduj arkusz wyrównywania głowicy drukującej stroną zadrukowaną skierowaną do dołu i ustaw znak w lewym górnym rogu arkusza, równo ze znacznikiem wyrównania . 2.
4100 Powód Nie można wydrukować określonych danych. Działanie W przypadku drukowania zawartości za pośrednictwem usługi CREATIVE PARK PREMIUM, sprawdź komunikat na ekranie komputera, upewnij się, że wszystkie oryginalne kasety FINE firmy Canon zostały zainstalowane prawidłowo, a następnie ponownie rozpocznij drukowanie.
4103 Powód Przy bieżącym ustawieniu rozmiaru papieru nie można drukować z użyciem automatycznego druku dwustronnego. Działanie Aby anulować drukowanie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop) na urządzeniu. Następnie należy zmienić ustawienia papieru i powtórzyć drukowanie.
5011 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
5012 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
5100 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Anuluj drukowanie, wyłącz urządzenie. Następnie wyjmij zakleszczony papier lub materiał ochronny, który uniemożliwia ruchy uchwytu kasety FINE, i ponownie włącz urządzenie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym. Ważne • Po wyjęciu zaciętego papieru lub materiału ochronnego, które uniemożliwiają ruch uchwytu kasety FINE, uważaj, aby nie dotknąć elementów znajdujących się wewnątrz urządzenia.
5200 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
5400 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B02 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B03 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B04 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B05 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B12 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B13 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B14 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B15 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
6000 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6500 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6800 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6801 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6900 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6901 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6902 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6910 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6911 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6930 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6931 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6932 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6933 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6936 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6937 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6938 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6940 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6941 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6942 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6943 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6944 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6945 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6946 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
B200 Powód Wystąpił błąd wymagający skontaktowania się z centrum serwisowym. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
