MG6400 series Podręcznik online Rozwiązywanie problemów polski (Polish)
Zawartość Rozwiązywanie problemów. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Problemy z komunikacją sieciową. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Problemy z urządzeniem podczas korzystania z sieci. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Urządzenie nagle przestało pracować. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wyniki drukowania są niezadowalające. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Nie można wydrukować zadania do końca. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Brak wydruków/Wydruki są rozmazane/Kolory są źle odwzorowane/Białe smugi. . . . . . . . . . . . . 45 Linie zostały nierówno wydrukowane. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problemy z instalacją/pobieraniem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Nie można zainstalować sterowników MP Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Odinstalowywanie programu IJ Network Tool. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Informacje na temat wyświetlanych błędów/komunikatów. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 1701. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 1712. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 1713. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
910. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 6911. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 6930. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 6931. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rozwiązywanie problemów Nie można włączyć urządzenia Drukowanie nie rozpoczyna się Papier nie jest poprawnie podawany/pojawia się błąd „Brak papieru” Wyniki drukowania są niezadowalające Atrament nie jest dozowany Zacięcia papieru W przypadku błędu: Wyszukiwanie wszystkich funkcji Problemy z komunikacją sieciową Problemy z drukowaniem Problemy z jakością wydruku Problemy ze skanowaniem Problemy z urządzeniem Problemy z instalacją/pobieraniem Informacje na temat wyświetlanych błędów/komunikatów Jeśli nie mo
Problemy z komunikacją sieciową Problemy z urządzeniem podczas korzystania z sieci Nie można wykryć urządzenia w sieci Inne problemy z siecią 8
Problemy z urządzeniem podczas korzystania z sieci Urządzenie nagle przestało pracować Niska szybkość drukowania Nie można używać gniazda na kartę za pośrednictwem sieci Nie można używać urządzenia po wymianie punktu dostępu lub zmianie jego ustawień 9
Urządzenie nagle przestało pracować Nie można się połączyć z urządzeniem przez bezprzewodową sieć LAN Nie można drukować, skanować ani uzyskać dostępu do gniazda na kartę przy użyciu komputera podłączonego do sieci Nie można się połączyć z urządzeniem przez bezprzewodową sieć LAN Kwestia 1 Upewnij się, że urządzenie jest włączone. Upewnij się, że ustawienia sieciowe urządzenia są zgodne z ustawieniami punktu dostępu.
W przeciwnym razie zmień kanał określony w punkcie dostępu. Upewnij się, że wyłączono funkcję zapory oprogramowania zabezpieczającego. Kwestia 10 Jeśli funkcja zapory oprogramowania zabezpieczającego jest włączona, może zostać wyświetlony komunikat ostrzegający o próbie dostępu oprogramowania firmy Canon do sieci. W przypadku wyświetlenia komunikatu ostrzegawczego należy wybrać opcję stałego zezwalania na dostęp.
Niska szybkość drukowania Urządzenie może akurat realizować drukowanie lub skanowanie dużego zadania zleconego przez inny komputer. Kwestia 1 Upewnij się, że stan komunikacji radiowej jest dobry i zmień rozmieszczenie urządzeń, monitorując stan połączenia za pomocą programu IJ Network Tool. Kwestia 2 Monitorowanie stanu sieci bezprzewodowej Upewnij się, że pomiędzy punktem dostępu a urządzeniem nie występują żadne przeszkody.
Nie można używać gniazda na kartę za pośrednictwem sieci Nie można używać gniazda na kartę 13
Nie można używać gniazda na kartę Kwestia 1 Czy jest wyświetlana ikona gniazda na kartę? Aby móc korzystać z gniazda na kartę za pośrednictwem sieci, należy zainstalować gniazdo na kartę jako dysk sieciowy komputera. Jeśli gniazdo na kartę jest zainstalowane, na pulpicie lub w oknie Komputer (Computer) w menu Idź (Go) programu Finder pojawi się ikona „canon_memory” (lub „CANON_MEMORY”). Jeśli ikona się nie pojawia, zainstaluj gniazdo na kartę.
Nie można używać urządzenia po wymianie punktu dostępu lub zmianie jego ustawień Po wymianie punkt dostępu należy ponownie skonfigurować sieć na urządzeniu. Ponownie przeprowadź konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci Web. Jeśli problem pozostał nierozwiązany, przeczytaj poniższe informacje.
Nie można wykryć urządzenia w sieci Nie można wykryć urządzenia przy konfigurowaniu połączenia sieciowego Nie można wykryć urządzenia w bezprzewodowej sieci LAN 16
Nie można wykryć urządzenia przy konfigurowaniu połączenia sieciowego Jeśli nie można wykryć urządzenia w sieci przy konfigurowaniu połączenia sieciowego, przed ponowną próbą wykrycia urządzenia sprawdź ustawienia sieciowe. Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 1 Uwaga • Połączenie sieciowe można skonfigurować za pośrednictwem interfejsu USB.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 1 Czy urządzenie i urządzenie sieciowe (router, punkt dostępu itp.) są włączone? Upewnij się, że urządzenie jest włączone. Sprawdzanie, czy jest włączone zasilanie Upewnij się, że urządzenie sieciowe (router, punkt dostępu itp.) jest włączone. Jeśli urządzenie lub urządzenie sieciowe jest wyłączone: Włącz urządzenie lub urządzenie sieciowe.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 2 Czy w urządzeniu jest włączone ustawienie bezprzewodowej sieci LAN? Upewnij się, że kontrolka Wi-Fi z przodu urządzenia świeci na niebiesko. Jeśli kontrolka Wi-Fi jest wyłączona: Ustawienie bezprzewodowej sieci LAN w urządzeniu nie jest uaktywnione. Uaktywnij ustawienie bezprzewodowej sieci LAN w urządzeniu.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 3 Czy urządzenie jest połączone z punktem dostępu? Korzystając z panelu operacyjnego urządzenia, upewnij się, że urządzenie ma połączenie z punktem dostępu. Wybierz na ekranie GŁÓWNY (HOME) opcję Ustawienia (Setup), a następnie wybierz kolejno opcje Ustawienia urządzenia (Device settings) > Ustawienia sieci LAN (LAN settings) > Potwierdź ustawienia sieci LAN (Confirm LAN settings) > Lista ustawień WLAN (WLAN setting list).
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 4 Czy identyfikator SSID w punkcie dostępu podłączonym do komputera i w urządzeniu jest taki sam? Identyfikator SSID ustawiony w urządzeniu można sprawdzić na ekranie LCD.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 5 Czy funkcja zapory w użytkowanym oprogramowaniu zabezpieczającym lub w systemie operacyjnym komputera zakłóca konfigurowanie połączenia sieciowego? Funkcja zapory w użytkowanym oprogramowaniu zabezpieczającym lub w systemie operacyjnym komputera może ograniczać komunikację między urządzeniem a komputerem.
Nie można wykryć urządzenia podczas konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN: kwestia 6 Sprawdź ustawienia punktu dostępu. Sprawdź ustawienia punktu dostępu dotyczące połączenia sieciowego, np. filtrowanie adresów IP, filtrowanie adresów MAC czy funkcję DHCP. Szczegółowe informacje na temat sprawdzania ustawień punktu dostępu można znaleźć dołączonym do niego podręczniku lub uzyskać od jego producenta.
Nie można wykryć urządzenia w bezprzewodowej sieci LAN Kwestia 1 Upewnij się, że urządzenie jest włączone. Czy w menu Sieć WLAN aktywna/nieaktywna (WLAN active/inactive) na karcie Ustawienia sieci LAN (LAN settings) wybrano dla opcji Ustawienia urządzenia (Device settings) ustawienie Wyłącz sieć LAN (Disable LAN)? Kwestia 2 Gdy urządzenie jest podłączone tymczasowo do komputera za pomocą kabla USB, należy upewnić się, że kabel USB jest podłączony prawidłowo.
Upewnij się, że wyłączono funkcję zapory oprogramowania zabezpieczającego. Kwestia 11 Jeśli funkcja zapory oprogramowania zabezpieczającego jest włączona, może zostać wyświetlony komunikat ostrzegający o próbie dostępu oprogramowania firmy Canon do sieci. W przypadku wyświetlenia komunikatu ostrzegawczego należy wybrać opcję stałego zezwalania na dostęp. W przypadku używania jakichkolwiek programów zmieniających środowisko sieciowe należy sprawdzić ich ustawienia.
Inne problemy z siecią Nieznana nazwa punktu dostępu, SSID lub klucz sieciowy Podczas konfigurowania na ekranie komputera jest wyświetlany komunikat Utracono hasło administratora do urządzenia Sprawdzanie informacji o sieci Jak przywrócić fabryczne ustawienia sieciowe urządzenia 26
Nieznana nazwa punktu dostępu, SSID lub klucz sieciowy Nie można połączyć się z punktem dostępu, dla którego ustawiono klucz WEP/WPA/WPA2 (Zapomniano klucza WEP/WPA/WPA2) Metoda ustawiania klucza WEP/WPA/WPA2 Nie można połączyć się z punktem dostępu, dla którego ustawiono klucz WEP/WPA/WPA2 (Zapomniano klucza WEP/WPA/WPA2) Informacje na temat konfiguracji punktu dostępu można znaleźć w podręczniku dołączonym do punktu dostępu lub uzyskać od jego producenta.
• W przypadku zastosowania standardu WPA lub WPA2 Metoda uwierzytelniania, hasło i typ szyfrowania dynamicznego muszą być zgodne w punkcie dostępu, w urządzeniu i na komputerze. Wprowadź hasło skonfigurowane dla punktu dostępu (sekwencja od 8 do 63 znaków alfanumerycznych lub liczba szesnastkowa o długości 64 znaków). Jako metodę szyfrowania dynamicznego wybierz ustawienie TKIP (szyfrowanie podstawowe) (TKIP (Basic Encryption)) lub AES (bezpieczne szyfrowanie) (AES (Secure Encryption)).
Podczas konfigurowania na ekranie komputera jest wyświetlany komunikat Podczas konfiguracji pojawia się ekran Wprowadzanie hasła (Enter Password) Po wybraniu punktu dostępu na ekranie Punkty dostępu (Access Points) pojawia się ekran konfiguracji szyfrowania Pojawia się komunikat „Podłączasz urządzenie do sieci bezprzewodowej bez szyfrowania” Podczas konfiguracji pojawia się ekran Wprowadzanie hasła (Enter Password) W przypadku przypisania hasła administratora do urządzenia, które zostało już wcześniej skon
Utracono hasło administratora do urządzenia Zainicjuj ustawienia LAN. Jak przywrócić fabryczne ustawienia sieciowe urządzenia Po zainicjowaniu ustawień sieci LAN przeprowadź konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci Web.
Sprawdzanie informacji o sieci Sprawdzanie adresu IP lub MAC urządzenia Sprawdzanie adresu IP lub MAC komputera Sprawdzanie, czy komputer i urządzenie lub komputer i punkt dostępu mogą się komunikować Sprawdzanie informacji o ustawieniach sieciowych Sprawdzanie adresu IP lub MAC urządzenia Aby sprawdzić adres IP lub MAC urządzenia, wyświetl informacje o ustawieniach sieciowych za pomocą panelu operacyjnego urządzenia lub wydrukuj informacje o ustawieniach sieciowych urządzenia.
Sprawdzanie, czy komputer i urządzenie lub komputer i punkt dostępu mogą się komunikować Aby sprawdzić, czy połączenie jest dostępne, przeprowadź test ping. 1. Otwórz folder Narzędzia (Utilities) w folderze Aplikacje (Applications). 2. Uruchom program Network Utility. 3. Kliknij przycisk Ping. 4. Upewnij się, że zostało wybrane ustawienie Wyślij tylko XX sygnałów ping (XX to cyfry). 5. W polu Wprowadź adres sieciowy do sprawdzenia sygnałem ping (Enter the network address to ping.
Jak przywrócić fabryczne ustawienia sieciowe urządzenia Ważne • Należy pamiętać, że inicjowanie powoduje usunięcie wszystkich ustawień urządzenia, co może uniemożliwić drukowanie lub skanowanie z komputera przez sieć. Aby korzystać z urządzenia za pośrednictwem sieci, przeprowadź konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w naszej witrynie sieci Web. Zainicjuj ustawienia sieciowe za pomocą panelu operacyjnego urządzenia.
Problemy z drukowaniem Drukowanie nie rozpoczyna się Zacięcia papieru Papier nie jest poprawnie podawany/pojawia się błąd „Brak papieru” Nie można prawidłowo drukować z użyciem automatycznego druku dwustronnego Kopiowanie/drukowanie zatrzymuje się przed zakończeniem 34
Drukowanie nie rozpoczyna się Upewnij się, czy kabel zasilania został prawidłowo podłączony i naciśnij przycisk WŁ. (ON), aby włączyć urządzenie. Kwestia1 Jeśli miga kontrolka ZASILANIE (POWER), urządzenie przeprowadza inicjalizację. Poczekaj, aż kontrolka ZASILANIE (POWER) przestanie migać i zacznie świecić ciągłym światłem. Uwaga • W przypadku drukowania dużej ilości danych (np. fotografii lub grafiki) przygotowanie do rozpoczęcia drukowania może trwać dłużej.
Zacięcia papieru Po zacięciu papieru pojawi się automatycznie komunikat o sposobie rozwiązania problemu. Należy wykonać odpowiednie czynności opisane w komunikacie. • Gdy na ekranie komputera wyświetlane są kod pomocniczy i komunikat: * Informacje wyświetlane na ekranie mogą się różnić w zależności od używanego systemu operacyjnego.
Papier nie jest poprawnie podawany/pojawia się błąd „Brak papieru” Kwestia1 Upewnij się, że papier jest załadowany. Ładowanie papieru Kwestia2 Przed włożeniem papieru sprawdź następujące elementy. • Przed włożeniem dwóch lub większej liczby arkuszy do drukarki należy je rozwachlować. • Przed włożeniem dwóch lub większej liczby arkuszy do drukarki należy wyrównać krawędzie arkuszy. • Przy wkładaniu więcej niż jednego arkusza papieru upewnij się, że nie zostanie przekroczona maksymalna ilość papieru.
Jeśli urządzenie pobiera po kilka arkuszy papieru zwykłego, włącz funkcję zapobiegania pobieraniu dwóch arkuszy papieru zwykłego naraz. Kwestia7 Jeśli urządzenie pobiera po kilka arkuszy papieru zwykłego, włącz funkcję zapobiegania pobieraniu dwóch arkuszy papieru zwykłego za pomocą panelu operacyjnego lub komputera. * Po zakończeniu drukowania wyłącz zapobieganie pobieraniu dwóch arkuszy papieru zwykłego, ponieważ w przeciwnym wypadku funkcja ta pozostanie włączona także następnym razem.
Nie można prawidłowo drukować z użyciem automatycznego druku dwustronnego Kwestia1 Czy wybrano ustawienie automatycznego drukowania dwustronnego? Upewnij się, że w oknie dialogowym drukowania zaznaczono pole wyboru Dwustronny (Two-Sided). Drukowanie dwustronne Upewnij się, że rzeczywisty rozmiar papieru jest odpowiedni do automatycznego drukowania dwustronnego. Kwestia2 Rozmiary nośników odpowiednie do automatycznego druku dwustronnego to A4 i Letter.
Kopiowanie/drukowanie zatrzymuje się przed zakończeniem Kwestia1 Czy papier jest włożony? Upewnij się, że papier jest załadowany. Jeśli w urządzeniu zabrakło papieru, załaduj papier. Kwestia2 Czy drukowane dokumenty zawierają dużo fotografii lub ilustracji? Przetworzenie przez urządzenie i komputer grafik o dużym rozmiarze, takich jak fotografie i obrazy, zajmuje dużą ilość czasu. W czasie tym urządzenie może wydawać się bezczynne.
Problemy z jakością wydruku Wyniki drukowania są niezadowalające Atrament nie jest dozowany 41
Wyniki drukowania są niezadowalające Jeśli wydruki są niezadowalające z powodu białych smug, nieregularnie drukowanych linii lub nierównomiernie odwzorowanych kolorów, upewnij się, czy wprowadzono prawidłowe ustawienia papieru i jakości wydruku. Czy ustawienia rozmiaru papieru i typu nośnika są zgodne z rozmiarem i typem załadowanego papieru? Kwestia1 Jeśli te ustawienia są nieprawidłowe, nie będzie można uzyskać właściwego wyniku drukowania.
Uwaga • W przypadku drukowania z urządzenia zgodnego ze standardem PictBridge (Bezprzewodowa sieć LAN), jakość wydruku należy ustawić za pomocą panelu operacyjnego urządzenia. Tego ustawienia nie można zmieniać przy użyciu urządzenia zgodnego ze standardem PictBridge (Bezprzewodowa sieć LAN). Kwestia3 Jeśli problem występuje nadal, może mieć inne przyczyny.
Nie można wydrukować zadania do końca Kwestia Czy na dysku twardym komputera jest wystarczająca ilość wolnego miejsca? Należy usunąć niepotrzebne pliki, aby zwolnić miejsce na dysku.
Brak wydruków/Wydruki są rozmazane/Kolory są źle odwzorowane/Białe smugi Brak wydruków Wydruki są rozmazane Kolory są źle odwzorowane Białe smugi 45
Kwestia1 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone? Wyniki drukowania są niezadowalające Sprawdź stan pojemników z atramentem. Wymień zbiornik z atramentem, jeśli skończył się atrament. Kwestia2 Wymiana zbiornika z atramentem Kwestia3 Czy na pojemniku pozostała pomarańczowa taśma lub folia ochronna? Upewnij się, że zdjęto całą folię ochronną i odsłonięto cały otwór w kształcie litery Y, jak przedstawiono na rysunku (A).
Szczegółowe informacje dotyczące strony do zadrukowania można znaleźć w instrukcji obsługi dostarczonej z papierem. W przypadku kopiowania patrz także poniższe sekcje: Kwestia6 Czy płyta szklana nie jest zabrudzona? Wyczyść płytę szklaną. Czyszczenie płyty szklanej i pokrywy dokumentów Kwestia7 Upewnij się, czy oryginał został prawidłowo umieszczony na płycie szklanej.
Linie zostały nierówno wydrukowane Kwestia1 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone? Wyniki drukowania są niezadowalające Kwestia2 Wyrównaj głowicę drukującą. Jeśli linie są drukowane krzywo lub rezultaty drukowania są niezadowalające pod innym względem, należy wyrównać pozycję głowicy drukującej.
Zadrukowany papier odkształca się lub atrament się rozlewa Na zadrukowanym papierze występują plamy atramentu Zadrukowany papier odkształca się Kwestia1 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone? Wyniki drukowania są niezadowalające Jeśli ustawiona jest wysoka intensywność, zmniejsz jej ustawienie i spróbuj ponownie wykonać wydruk. Kwestia2 W przypadku drukowania obrazów przy wysokiej intensywności, zwykły papier może wchłonąć zbyt dużo atramentu, co spowoduje zawijanie papieru.
Papier jest zaplamiony/Zadrukowana powierzchnia jest porysowana Papier jest zaplamiony Na krawędziach papieru widać smugi Na zadrukowanej powierzchni widać smugi Zadrukowana powierzchnia jest porysowana Kwestia1 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone? Wyniki drukowania są niezadowalające Kwestia2 Czy używasz odpowiedniego typu papieru? Sprawdź następujące elementy: • Sprawdź, czy używany papier nadaje się do wybranego zastosowania.
1. Zwiń papier w kierunku przeciwnym do odkształcenia, tak jak to pokazano poniżej. 2. Sprawdź, czy papier jest teraz płaski. Wskazane jest drukowanie tylko na jednym prostowanym arkuszu papieru jednocześnie. Uwaga • Zależnie od typu nośnika na papierze mogą pojawić się smugi lub może on zostać nieprawidłowo załadowany, nawet jeśli nie jest zawinięty do wewnątrz.
Informacje na temat uruchamiania programu Canon IJ Printer Utility można znaleźć w części Uruchamianie programu Canon IJ Printer Utility. Jeśli ustawiona jest wysoka intensywność, zmniejsz jej ustawienie i spróbuj ponownie wykonać wydruk. Kwestia5 W przypadku drukowania obrazów przy wysokiej intensywności, zwykły papier może wchłonąć zbyt dużo atramentu, co spowoduje zawijanie papieru.
Dzięki temu zadrukowana powierzchnia będzie mogła wyschnąć. Pozwoli to uniknąć smug i zarysowań. 1. Upewnij się, że urządzenie jest włączone. 2. Uruchom program Canon IJ Printer Utility. Uruchamianie programu Canon IJ Printer Utility 3. Wybierz w menu podręcznym polecenie Ustawienia niestandardowe (Custom Settings). 4. Przeciągnij suwak Czas oczekiwania na wyschnięcie atramentu: (Ink Drying Wait Time:), aby określić czas oczekiwania, a następnie kliknij przycisk Zastosuj (Apply). 5.
Z drugiej strony papieru widać smugi Kwestia1 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone? Wyniki drukowania są niezadowalające Kwestia2 Aby wyczyścić wnętrze urządzenia, wykonaj procedurę czyszczenia płyty dolnej. Czyszczenie wnętrza urządzenia (czyszczenie przy użyciu płyty dolnej) Uwaga • Przy drukowaniu bez obramowania, wydrukach dwustronnych lub zbyt intensywnej eksploatacji drukarki jej wnętrze może zabrudzić się atramentem.
Po bokach wydruku drukowane są pionowe linie Kwestia Czy załadowano papier o prawidłowym rozmiarze? Na marginesach mogą być drukowane pionowe linie, jeśli rozmiar załadowanego papieru jest większy od określonego. Ustaw rozmiar papieru zgodny z załadowanym papierem. Wyniki drukowania są niezadowalające Uwaga • Kierunek wzoru linii pionowej może się zmieniać w zależności od danych obrazu i ustawienia wydruku.
Kolory są nakładane nierównomiernie lub występują smugi Kolory są nakładane nierównomiernie Kolory są rozmazane Kwestia1 Czy ustawienia papieru i jakości wydruku zostały potwierdzone? Wyniki drukowania są niezadowalające Kwestia2 Wydrukuj deseń testu dysz i wykonaj niezbędne czynności konserwacyjne, takie jak czyszczenie głowicy drukującej. Aby sprawdzić, czy atrament jest prawidłowo dozowany z dysz głowic drukujących, wydrukuj deseń dysz głowicy drukującej.
• Jeśli problem nie ustąpił po dwukrotnym dokładnym wyczyszczeniu głowic drukujących: Jeśli problem nadal występuje po dokładnym czyszczeniu głowicy drukującej, może to oznaczać, że jest ona uszkodzona. Skontaktuj się z centrum serwisowym. Kwestia3 Wyrównaj głowicę drukującą.
Atrament nie jest dozowany Kwestia1 Czy zabrakło atramentu? Sprawdź kod pomocniczy wyświetlany na ekranie LCD i podejmij odpowiednie działania w celu jego usunięcia. Lista kodów pomocniczych Kwestia2 Czy na pojemniku pozostała pomarańczowa taśma lub folia ochronna? Upewnij się, że zdjęto całą folię ochronną i odsłonięto cały otwór w kształcie litery Y, jak przedstawiono na rysunku (A). Jeśli na pojemniku pozostawiono pomarańczową taśmę (B), zdejmij ją.
Problemy ze skanowaniem Problemy ze skanowaniem Wyniki skanowania są niezadowalające 59
Problemy ze skanowaniem Skaner nie działa Sterownik skanera nie został uruchomiony Wyświetlany jest komunikat o błędzie i nie można wyświetlić okna sterownika skanera Skanowanie wielu przedmiotów jednocześnie jest niemożliwe Nie można prawidłowo skanować z użyciem trybu Automatyczne skanowanie Mała szybkość skanowania Wyświetlany jest komunikat „Za mało pamięci” Podczas skanowania komputer przestaje reagować Nie można otworzyć zeskanowanego obrazu 60
Skaner nie działa Kwestia 1: Upewnij się, że zasilanie skanera lub drukarki jest włączone. Kwestia 2: Podłącz kabel USB do innego portu USB w komputerze. Kwestia 3: Jeśli kabel USB jest podłączony do koncentratora USB, odłącz kabel od koncentratora USB, a następnie podłącz go do portu USB w komputerze. Kwestia 4: Uruchom ponownie komputer.
Sterownik skanera nie został uruchomiony Kwestia 1: Upewnij się, że sterownik skanera jest zainstalowany. Jeśli sterownik nie jest zainstalowany, zainstaluj go ze strony sieci web. Kwestia 2: Wybierz w menu aplikacji skaner lub drukarkę. Uwaga Procedura może różnić się w zależności od aplikacji. Kwestia 3: Upewnij się, że aplikacja obsługuje sterownik ICA (Image Capture Architecture). Sterownika skanera nie można otwierać za pomocą aplikacji, które nie obsługują standardu sterowników ICA.
Wyświetlany jest komunikat o błędzie i nie można wyświetlić okna sterownika skanera Kwestia 1: Upewnij się, że zasilanie skanera lub drukarki jest włączone. Kwestia 2: Wyłącz skaner lub drukarkę, a następnie podłącz ponownie kabel USB i kabel zasilania. Kwestia 3: Podłącz kabel USB do innego portu USB w komputerze. Kwestia 4: Jeśli kabel USB jest podłączony do koncentratora USB, odłącz kabel od koncentratora USB, a następnie podłącz go do portu USB w komputerze.
Skanowanie wielu przedmiotów jednocześnie jest niemożliwe Kwestia 1: Upewnij się, że przedmioty zostały umieszczone prawidłowo. Umieszczanie przedmiotów (w przypadku skanowania z komputera) Kwestia 2: Sprawdź, czy możesz prawidłowo zeskanować pojedynczy przedmiot. Niektóre aplikacje nie obsługują skanowania wielu obrazów. W takim przypadku należy zeskanować każdy obraz oddzielnie.
Nie można prawidłowo skanować z użyciem trybu Automatyczne skanowanie Kwestia 1: Upewnij się, że przedmioty zostały umieszczone prawidłowo. Umieszczanie przedmiotów (w przypadku skanowania z komputera) Kwestia 2: Skanowanie wielu przedmiotów może nie być obsługiwane. Niektóre aplikacje nie obsługują skanowania wielu obrazów. W takim przypadku należy zeskanować każdy obraz oddzielnie.
Mała szybkość skanowania Kwestia 1: Aby wyświetlić obraz na monitorze, ustaw rozdzielczość wyjściową równą 150 dpi. Aby wydrukować obraz, ustaw wartość ok. 300 dpi. Rozdzielczość Kwestia 2: Określ dla ustawienia Korekcja zaniku (Fading Correction), Korekcja ziarna (Grain Correction) itp. wartość Brak (None). Szczegółowe informacje można znaleźć w części „Korekcja obrazu i dopasowywanie kolorów”.
Wyświetlany jest komunikat „Za mało pamięci” Kwestia 1: Zamknij inne aplikacje i ponów próbę. Kwestia 2: Zmniejsz rozdzielczość lub rozmiar wydruku, a następnie ponów skanowanie.
Podczas skanowania komputer przestaje reagować Kwestia 1: Uruchom ponownie komputer, zmniejsz rozdzielczość wyjściową i ponów skanowanie. Rozdzielczość Kwestia 2: Usuń niepotrzebne pliki, aby zwolnić miejsce na dysku, a następnie ponów skanowanie. Komunikat o błędzie może się pojawiać, jeśli na dysku jest za mało miejsca na zeskanowanie i zapisanie obrazu o dużym rozmiarze (np. przy skanowaniu dużego przedmiotu w wysokiej rozdzielczości).
Nie można otworzyć zeskanowanego obrazu Kwestia: Jeśli format danych nie jest obsługiwany przez aplikację, ponownie zeskanuj obraz i przy zapisywaniu go wybierz popularny format danych, np. JPEG. Szczegółowych informacji należy szukać w podręczniku danej aplikacji. W razie pytań należy się skontaktować z producentem danej aplikacji.
Wyniki skanowania są niezadowalające Niska jakość skanowania (obraz wyświetlany na monitorze) Zeskanowany obraz jest otoczony dodatkowymi białymi obszarami Nie można skanować w poprawnym rozmiarze Nie można poprawnie wykryć położenia lub rozmiaru obrazu podczas skanowania przy użyciu panelu operacyjnego Przedmiot umieszczono prawidłowo, ale zeskanowany obraz jest przekrzywiony Zeskanowany obraz jest powiększony (pomniejszony) na monitorze komputera 70
Niska jakość skanowania (obraz wyświetlany na monitorze) Kwestia 1: Jeśli obraz jest postrzępiony, zwiększ rozdzielczość skanowania. Rozdzielczość Kwestia 2: Ustaw dla rozmiaru wyświetlania wartość 100%. W niektórych programach obrazy są niewyraźne, jeśli rozmiar wyświetlania jest zbyt mały. Kwestia 3: Jeśli wystąpi efekt mory (paskowy wzór), podejmij następujące kroki i ponów skanowanie.
Kwestia 5: Jeśli przedmiot jest w złym stanie (jest brudny, nieczytelny itd.), kliknij opcję Sterownik (Driver) na ekranie głównym narzędzia IJ Scan Utility, a następnie wybierz ustawienia Redukcja kurzu (Reduce Dust), Korekcja zaniku (Fading Correction), Korekcja ziarna (Grain Correction) itd. Szczegółowe informacje można znaleźć w części „Korekcja obrazu i dopasowywanie kolorów”.
Zeskanowany obraz jest otoczony dodatkowymi białymi obszarami Kwestia: Określ obszar skanowania. Obszar skanowania można też ustawić ręcznie w widoku miniatur lub jeśli przedmiot ma białe marginesy (na przykład w przypadku fotografii), lub w celu utworzenia niestandardowych ramek przycinania.
Nie można skanować w poprawnym rozmiarze Kwestia: Upewnij się, że przedmioty zostały umieszczone prawidłowo.
Nie można poprawnie wykryć położenia lub rozmiaru obrazu podczas skanowania przy użyciu panelu operacyjnego Kwestia 1: Upewnij się, że przedmioty zostały umieszczone prawidłowo. Umieszczanie przedmiotów (w przypadku skanowania z komputera) Kwestia 2: Sprawdź, czy ustawienia są odpowiednie dla skanowanego przedmiotu. Jeśli skanowanie przy automatycznym wykrywaniu rodzaju przedmiotu nie działa prawidłowo, samodzielnie określ rodzaj i wielkość przedmiotu.
Przedmiot umieszczono prawidłowo, ale zeskanowany obraz jest przekrzywiony Kwestia: Jeśli dla danego rodzaju przedmiotu wybrano ustawienie Dokument (Document) lub Czasopismo (Magazine), usuń zaznaczenie pola wyboru Popraw przekrzywiony dokument tekstowy (Correct slanted text document) i zeskanuj go ponownie.
Zeskanowany obraz jest powiększony (pomniejszony) na monitorze komputera Kwestia 1: Zmień ustawienie wyświetlania w aplikacji. Szczegółowych informacji należy szukać w podręczniku danej aplikacji. W razie pytań należy się skontaktować z producentem danej aplikacji. Kwestia 2: Kliknij Sterownik (Driver) na ekranie głównym IJ Scan Utility, a następnie zmień ustawienia rozdzielczości i ponów skanowanie. Im wyższa rozdzielczość, tym większy obraz wynikowy.
Problemy z urządzeniem Nie można włączyć urządzenia Urządzenie nieoczekiwanie się wyłącza Nie można nawiązać prawidłowego połączenia z komputerem przy użyciu kabla USB Nie można się połączyć z urządzeniem przy użyciu połączenia USB Wyświetlacz LCD nie jest widoczny Na wyświetlaczu LCD wyświetlany jest niepożądany język Nie można wyjąć karty pamięci Uchwyt głowicy drukującej nie przesuwa się na pozycję pozwalającą na wymianę kasety 78
Nie można włączyć urządzenia Kwestia1 Naciśnij przycisk WŁ. (ON). Upewnij się, że kabel zasilania został poprawnie podłączony do złącza kabla zasilania urządzenia, po czym włącz urządzenie ponownie. Kwestia2 Odłącz urządzenie od źródła zasilania, a następnie podłącz urządzenie ponownie i włącz urządzenie po upływie co najmniej 3 minut. Kwestia3 Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
Urządzenie nieoczekiwanie się wyłącza Kwestia Dezaktywuj ustawienie automatycznego wyłączania urządzenia. W przypadku aktywowania funkcji automatycznego wyłączania urządzenie wyłącza się automatycznie po upływie czasu podanego przez użytkownika. Jeśli urządzenie nie ma być wyłączane automatycznie, otwórz program Canon IJ Printer Utility, wybierz z menu podręcznego polecenie Ustawienia wł./wył. (Power Settings), a następnie wybierz ustawienie Wyłączone (Disable) dla opcji Autom. wył.
Nie można nawiązać prawidłowego połączenia z komputerem przy użyciu kabla USB Niska szybkość drukowania lub skanowania/Połączenie Hi-Speed USB nie działa Jeśli dany system nie jest całkowicie zgodny ze standardem Hi-Speed USB urządzenie będzie pracować z mniejszą szybkością, jaką zapewnia standard USB 1.1. W takim przypadku urządzenie pracuje prawidłowo, lecz szybkość drukowania lub skanowania może się zmniejszyć ze względu na prędkość komunikacji.
Nie można się połączyć z urządzeniem przy użyciu połączenia USB Kwestia 1 Upewnij się, że urządzenie jest włączone. Kwestia 2 Upewnij się, że kabel USB został odpowiednio podłączony. Informacje na temat prawidłowego podłączania kabla USB można znaleźć w części Podłączanie urządzenia do komputera za pomocą kabla USB. Kwestia 3 Programu IJ Network Tool nie należy uruchamiać, gdy trwa drukowanie. Kwestia 4 Nie należy rozpoczynać drukowania, gdy działa program IJ Network Tool.
Wyświetlacz LCD nie jest widoczny • Jeśli kontrolka ZASILANIE (POWER) jest wyłączona: Urządzenie nie jest włączone. Podłącz kabel zasilania i naciśnij przycisk WŁ. (ON). • Jeśli kontrolka ZASILANIE (POWER) świeci się: Wyświetlacz LCD mógł zostać przełączony w tryb wygaszacza ekranu. Naciśnij jeden z przycisków na panelu operacyjnym.
Na wyświetlaczu LCD wyświetlany jest niepożądany język Wybierz żądaną wersję językową zgodnie z następującą procedurą. 1. Naciśnij przycisk POCZĄTEK (HOME) i poczekaj około 5 sekund. 2. Wybierz na ekranie GŁÓWNY (HOME) opcję Ustawienia (Setup). Wyświetlacz LCD i panel operacyjny 3. Wybierz opcję Ustawienia urządzenia (Device settings), a następnie naciśnij przycisk OK. 4. Naciśnij 4-krotnie przycisk 5. Za pomocą przycisków , a następnie naciśnij przycisk OK.
Nie można wyjąć karty pamięci Skontaktuj się z centrum serwisowym. Ważne • Nie próbuj wyjąć karty pamięci za pomocą wykałaczki lub obcążków. Może to prowadzić do uszkodzenia urządzenia. Uwaga • Dla poniższych typów kart pamięci wymagane są specjalne adaptery. Karty te należy wkładać do urządzenia po podłączeniu adaptera.
Uchwyt głowicy drukującej nie przesuwa się na pozycję pozwalającą na wymianę kasety Kwestia1 Czy kontrolka ZASILANIE (POWER) nie świeci? Sprawdź, czy świeci się kontrolka ZASILANIE (POWER). Uchwyt głowicy drukującej zostanie przesunięty dopiero po włączeniu zasilania. Jeśli kontrolka ZASILANIE (POWER) jest wyłączona, zamknij panel operacyjny i włącz urządzenie. Jeśli miga kontrolka ZASILANIE (POWER), urządzenie przeprowadza inicjalizację.
Problemy z instalacją/pobieraniem Nie można zainstalować sterowników MP Drivers Odinstalowywanie programu IJ Network Tool 87
Nie można zainstalować sterowników MP Drivers Ponownie zainstaluj sterowniki MP Drivers. Przy ponownej instalacji sterowników MP Drivers zainstaluj MP Drivers z naszej witryny sieci Web.
Odinstalowywanie programu IJ Network Tool Aby odinstalować z komputera program IJ Network Tool, należy wykonać poniższą procedurę. Ważne • Drukowanie i skanowanie przez sieć za pomocą komputera jest możliwe nawet po odinstalowaniu programu IJ Network Tool. Nie można jednak wówczas zmieniać ustawień sieciowych za pośrednictwem sieci. 1.
Informacje na temat wyświetlanych błędów/komunikatów W przypadku błędu: Wyświetla się komunikat Urządzenie zgodne ze standardem PictBridge (Bezprzewodowa sieć LAN) zgłasza błąd 90
W przypadku błędu: W przypadku wystąpienia błędu wydruku, takiego jak brak lub zacięcie papieru w urządzeniu, automatycznie wyświetlany jest komunikat umożliwiający usunięcie błędu. Należy wykonać odpowiednie czynności opisane w komunikacie. Jeśli wystąpi jakiś błąd, na ekranie komputera lub na wyświetlaczu LCD podawany jest odpowiedni kod pomocniczy (numer błędu).
Wyświetla się komunikat W tej części opisano niektóre z błędów i komunikatów. Uwaga • W przypadku niektórych błędów i komunikatów na ekranie komputera lub na wyświetlaczu LCD podawany jest odpowiedni kod pomocniczy (numer błędu). Szczegółowe informacje na temat błędów sygnalizowanych kodami pomocniczymi można znaleźć w części Lista kodów pomocniczych. Jeśli na wyświetlaczu LCD widoczny jest komunikat, zapoznaj się z poniższymi informacjami.
Wyświetlana jest ikona programu Badanie Extended Survey Program dotyczące sposobu wykorzystania drukarki atramentowej/skanera/faksu Inkjet Jeśli jest zainstalowany program Badanie Extended Survey Program dotyczące sposobu wykorzystania drukarki atramentowej/skanera/faksu Inkjet, informacje o korzystaniu z drukarki i dołączonego do niej oprogramowania są planowo wysyłane co miesiąc przez około 10 lat.
• Jeżeli nie zgadzasz się uczestniczyć w badaniu: Kliknij przycisk Nie zgadzam się (Do not agree). Ekran potwierdzenia zostanie zamknięty, a badanie — pominięte. Ekran potwierdzenia zostanie wyświetlony ponownie po upływie 1 miesiąca. • Aby zatrzymać wysyłanie informacji: Kliknij przycisk Wyłącz (Turn off).
Jeśli to pole wyboru nie jest zaznaczone, ikona Badanie Extended Survey Program dotyczące sposobu wykorzystania drukarki atramentowej/skanera/faksu Inkjet (Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) pojawi się w Doku, gdy nadejdzie czas kolejnego badania. Kliknij tę ikonę, a następnie wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.
Urządzenie zgodne ze standardem PictBridge (Bezprzewodowa sieć LAN) zgłasza błąd Poniżej zamieszczono informacje na temat potencjalnych błędów, które mogą wystąpić w przypadku drukowania bezpośrednio z urządzenia zgodnego ze standardem PictBridge (Bezprzewodowa sieć LAN) oraz metody ich usuwania. Uwaga • Niniejsza sekcja zawiera opis błędów zgłaszanych przez urządzenia marki Canon zgodne ze standardem PictBridge (Bezprzewodowa sieć LAN).
„Pokrywa drukarki otwarta” Zamknij panel operacyjny urządzenia: „Zbiornik odpadów pełny”/ „Pochłaniacz atramentu pełny” Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Sprawdź kod pomocniczy wyświetlany na ekranie LCD i podejmij odpowiednie działania w celu jego usunięcia. Lista kodów pomocniczych „Brak atramentu”/„Błąd kasety z atramentem” • Zbiornik z atramentem nie został zainstalowany. Zainstaluj zbiornik z atramentem. Wymiana zbiornika z atramentem • Zbiornik z atramentem nie jest zgodny z tym urządzeniem.
Jeśli nie można rozwiązać problemu Jeśli żadne z rozwiązań przedstawionych w tym rozdziale nie pomogło rozwiązać problemu, skontaktuj się ze sprzedawcą urządzenia lub punktem serwisowym. Personel działu pomocy technicznej firmy Canon został specjalnie przeszkolony, aby zapewnić wsparcie techniczne w celu maksymalnego zadowolenia klientów. Przestroga • Jeśli urządzenie emituje nietypowe dźwięki, dym lub intensywną woń, natychmiast je wyłącz.
Lista kodów pomocniczych (MG6410, MG6420, MG6440, MG6450, MG6460, MG6470, MG6480) Kod pomocniczy pojawia się na wyświetlaczu LCD i na ekranie komputera po wystąpieniu błędu. „Kod pomocniczy” oznacza numer błędu, który pojawia się razem z komunikatem o błędzie. Jeśli wystąpi błąd, sprawdź kod pomocniczy widoczny na wyświetlaczu LCD lub na ekranie komputera i wykonaj odpowiednią czynność.
• Od A000 do ZZZZ B200 C000 Informacje na temat kodów pomocniczych dotyczących zacięcia papieru można też znaleźć w części Lista kodów pomocniczych (w przypadku zacięcia papieru).
Lista kodów pomocniczych (w przypadku zacięcia papieru) W przypadku zacięcia papieru wyjmij go, wykonując procedurę odpowiednią w danym przypadku.
1300 Powód Papier zaciął się w otworze wyjściowym papieru. Działanie Jeśli widzisz zacięty papier w otworze wyjściowym papieru, wyjmij go, postępując zgodnie z poniższą procedurą. Uwaga • Jeśli w celu usunięcia zaciętego papieru musisz wyłączyć urządzenie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop), aby usunąć zadania drukowania przed wyłączeniem urządzenia. 1. Powoli wyciągnij papier. Chwyć papier obiema rękami, a następnie wyciągaj go powoli, aby go nie podrzeć.
Jeśli nie można wyjąć papieru, papier rozdarł się wewnątrz urządzenia lub błąd zacięcia papieru występuje nadal po wyjęciu papieru, skontaktuj się z punktem serwisowym.
1303 Powód Zacięcie papieru nastąpiło wewnątrz urządzenia, w zespole przenoszenia papieru. Działanie Jeśli nie widać papieru w otworze wyjściowym papieru, wyjmij go z zespołu przenoszenia papieru. Wyjmij papier zgodnie z podaną poniżej procedurą. Uwaga • Jeśli w celu usunięcia zaciętego papieru musisz wyłączyć urządzenie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop), aby usunąć zadania drukowania przed wyłączeniem urządzenia. 1. Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz kabel zasilający. 2.
Uwaga • Jeśli papier jest zwinięty i trudno go usunąć, chwyć za jego krawędzie, a następnie wyjmij go. • Jeśli nie można wyjąć zaciętego papieru z zespołu przenoszenia papieru, zamknij zespół przenoszenia papieru, przywróć urządzenie do położenia wyjściowego, a następnie usuń papier z wnętrza urządzenia. Zacięcie papieru wystąpiło wewnątrz urządzenia 5. Zamknij zespół przenoszenia papieru. Uwaga • Po zamknięciu zespołu przenoszenia papieru niezwłocznie przywróć urządzenie do położenia wyjściowego. 6.
1304 Powód Papier zaciął się podczas automatycznego drukowania dwustronnego. Działanie Jeśli papier zaciął się podczas automatycznego drukowania dwustronnego, wyjmij go, postępując zgodnie z poniższą procedurą. Uwaga • Jeśli w celu usunięcia zaciętego papieru musisz wyłączyć urządzenie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop), aby usunąć zadania drukowania przed wyłączeniem urządzenia. 1. Powoli wyciągnij papier z otworu wyjściowego papieru.
6. Powoli wyciągnij zacięty papier. Przy wyjmowaniu zakleszczonego papieru podtrzymuj urządzenie dłonią, aby nie spadło. Uwaga • Jeśli papier jest zwinięty i trudno go usunąć, chwyć za jego krawędzie, a następnie wyjmij go. • Jeśli nie można wyjąć zaciętego papieru z zespołu przenoszenia papieru, zamknij zespół przenoszenia papieru, przywróć urządzenie do położenia wyjściowego, a następnie usuń papier z wnętrza urządzenia. Zacięcie papieru wystąpiło wewnątrz urządzenia 7.
8. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Wszystkie zadania drukowania w kolejce zostaną anulowane. Wykonaj wydruk ponownie, jeżeli jest to konieczne. Jeśli nie można wyjąć papieru, papier rozdarł się wewnątrz urządzenia lub błąd zacięcia papieru występuje nadal po wyjęciu papieru, skontaktuj się z punktem serwisowym.
Zacięcie papieru wystąpiło wewnątrz urządzenia Jeśli zakleszczony papier jest rozdarty i nie można go wyjąć ani z otworu wyjściowego papieru, ani z zespołu przenoszenia papieru, albo też zacięty papier pozostaje wewnątrz urządzenia, wyjmij go, postępując zgodnie z poniższą procedurą. Uwaga • Jeśli w celu usunięcia zaciętego papieru musisz wyłączyć urządzenie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop), aby usunąć zadania drukowania przed wyłączeniem urządzenia. 1.
4. Chwyć zacięty papier obiema rękami. Jeśli papier jest zwinięty, wyciągnij go. 5. Powoli wyciągaj papier, aby go nie podrzeć, a następnie wyjmij go. Utrzymuj papier pod kątem około 45 stopni i wyjmuj go powoli. 6. Upewnij się, że został usunięty cały zacięty papier. Jeśli papier został rozdarty, wewnątrz urządzenia mogły pozostać jego strzępy. Sprawdź poniższe kwestie i wyjmij strzępy papieru, jeśli pozostały w drukarce.
• Czy kawałki papieru pozostają wewnątrz urządzenia w prawej lub lewej przestrzeni bocznej (C)? 7. Powoli zamknij panel operacyjny. Wszystkie zadania drukowania w kolejce zostaną anulowane. Wykonaj wydruk ponownie, jeżeli jest to konieczne. Uwaga • Przy ponownym ładowaniu papieru upewnij się, że używasz odpowiedniego papieru do drukowania i że wkładasz go prawidłowo.
W pozostałych przypadkach Sprawdź następujące elementy: Kwestia1 Czy wokół otworu wyjściowego papieru znajdują się jakieś obce obiekty? Kwestia2 Czy papier jest zawinięty? Wyrównaj zawinięcia i włóż papier.
1003 Powód W urządzeniu zabrakło papieru lub nie jest on podawany. Działanie Zamknij tacę wyprowadzania papieru, wysuń podajnik, a następnie załaduj papier. Przy ładowaniu papieru wsuwaj stos arkuszy, aż jego przednia krawędź dotknie dalszego krańca podajnika. Po załadowaniu papieru wsuń podajnik, aż znacznik na przedniej tacy zrówna się ze znacznikiem na urządzeniu. Otwórz tacę wyprowadzania papieru, a następnie naciśnij przycisk OK na urządzeniu.
1200 Powód Panel operacyjny jest otwarty. Działanie Zamknij panel operacyjny i poczekaj chwilę. Nie zamykaj go podczas wymiany zbiornika z atramentem.
1250 Powód Taca wyprowadzania papieru jest zamknięta. Działanie Aby wznowić drukowanie, otwórz tacę wyprowadzania papieru.
1310 Powód Rozmiar papieru może być niezgodny z wymaganiami automatycznego drukowania dwustronnego. Działanie Rozmiary nośników odpowiednie do automatycznego drukowania dwustronnego to A4 i Letter. Upewnij się, że rozmiar papieru załadowanego do urządzenia jest prawidłowy. Naciśnięcie przycisku OK spowoduje wysunięcie papieru i ponowne rozpoczęcie drukowania od przedniej strony następnego arkusza. Tylna strona wysuniętego arkusza nie zostanie zadrukowana.
1401 Powód Może to doprowadzić do uszkodzenia głowicy drukującej. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1403 Powód Może to doprowadzić do uszkodzenia głowicy drukującej. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1405 Powód Może to doprowadzić do uszkodzenia głowicy drukującej. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1410 Powód Nie można rozpoznać zbiornika z atramentem. Działanie Otwórz panel operacyjny i wymień zbiornik z atramentem, którego lampka nie świeci.
1411 Powód Nie można rozpoznać zbiornika z atramentem. Działanie Otwórz panel operacyjny i wymień zbiornik z atramentem, którego lampka nie świeci.
1412 Powód Nie można rozpoznać zbiornika z atramentem. Działanie Otwórz panel operacyjny i wymień zbiornik z atramentem, którego lampka nie świeci.
1413 Powód Nie można rozpoznać zbiornika z atramentem. Działanie Otwórz panel operacyjny i wymień zbiornik z atramentem, którego lampka nie świeci.
1414 Powód Nie można rozpoznać zbiornika z atramentem. Działanie Otwórz panel operacyjny i wymień zbiornik z atramentem, którego lampka nie świeci.
1600 Powód Jeśli lampka na zbiorniku z atramentem miga, może to oznaczać, że skończył się atrament. Działanie Zalecana jest wymiana zbiornika z atramentem. Jeśli trwa drukowanie i chcesz je kontynuować, nie wyjmuj zbiornika i naciśnij przycisk OK na urządzeniu. Drukowanie będzie kontynuowane. Po zakończeniu drukowania zalecana jest wymiana zbiornika z atramentem. W przypadku kontynuowania drukowania mimo braku atramentu, urządzenie może ulec uszkodzeniu.
1660 Powód Zbiornik z atramentem nie został zainstalowany. Działanie Zainstaluj zbiornik z atramentem.
1680 Powód Niektóre zbiorniki z atramentem są zainstalowane w nieodpowiednim położeniu. (Miga lampka na zbiorniku z atramentem). Działanie Sprawdź, czy zbiorniki z atramentem zostały zainstalowane w odpowiednich miejscach.
1681 Powód Zainstalowano więcej niż jeden zbiornik z atramentem tego samego koloru. (Miga lampka na zbiorniku z atramentem). Działanie Sprawdź, czy zbiorniki z atramentem zostały zainstalowane w odpowiednich miejscach.
1684 Powód Nie można rozpoznać zbiornika z atramentem. Działanie Nie można wykonać drukowania, ponieważ zbiornik z atramentem został zainstalowamy nieprawidłowo lub jest niezgodny z tym urządzeniem. Zainstaluj właściwy zbiornik z atramentem. Jeśli chcesz anulować drukowanie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop) na urządzeniu.
1688 Powód Ten atrament się skończył. (Lampka na zbiorniku z atramentem miga.) Działanie Wymień zbiornik z atramentem i zamknij panel operacyjny. Kontynuowanie drukowania mimo braku atramentu grozi uszkodzeniem urządzenia. Aby mimo wszystko kontynuować drukowanie, należy wyłączyć funkcję wykrywania poziomu pozostałego atramentu. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Zatrzymaj (Stop) na urządzeniu przez co najmniej 5 sekund, a następnie zwolnij go.
1689 Powód Drukarka wykryła brak atramentu (Lampka na zbiorniku z atramentem miga). Działanie Wymień zbiornik z atramentem i zamknij panel operacyjny. Zainstalowano zbiornik z atramentem, który był już opróżniony. Drukowanie mimo braku atramentu może spowodować uszkodzenie urządzenia. Jeśli chcesz kontynuować drukowanie, musisz wyłączyć funkcję wykrywania poziomu pozostałego atramentu.
1700 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk OK na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1701 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk OK na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1712 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk OK na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1713 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk OK na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1714 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk OK na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1715 Powód Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny. Działanie Naciśnij przycisk OK na urządzeniu, aby kontynuować drukowanie. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
1890 Powód Na uchwycie głowicy drukującej mogły pozostać fragmenty taśmy lub materiału ochronnego. Działanie Otwórz panel operacyjny, a następnie sprawdź, czy na uchwycie głowicy drukującej nie zostały przypadkiem resztki taśmy lub materiału ochronnego. Jeśli zauważysz przytwierdzone resztki materiału ochronnego lub taśmy, usuń je, a następnie zamknij panel operacyjny. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
2100 Powód Załadowano papier większy niż rozmiar papieru w obszarze ustawień drukowania. Działanie Sprawdź rozmiar załadowanego papieru, a następnie naciśnij przycisk OK na urządzeniu. Na wyświetlaczu LCD pojawia się poniższy ekran. Załaduj ponownie papier na tylną tacę, a następnie wybierz sposób dalszego postępowania. Ważne • W przypadku wyboru ustawienia Drukowanie na tym papierze (Print with the fed paper) urządzenie nie wykrywa szerokości papieru dla bieżącego zadania drukowania.
2101 Powód Załadowano papier mniejszy niż rozmiar papieru w obszarze ustawień drukowania. Działanie Sprawdź rozmiar załadowanego papieru, a następnie naciśnij przycisk OK na urządzeniu. Na wyświetlaczu LCD pojawia się poniższy ekran. Załaduj ponownie papier na tylną tacę, a następnie wybierz sposób dalszego postępowania.
2102 Powód Urządzenie wykryło, że papier został podany po wyrównaniu tylko po jednej stronie. Działanie Zamknij tacę wyprowadzania papieru, a następnie wysuń podajnik. Umieść papier na środku podajnika, a następnie przesuń prowadnice papieru, aby wyrównać je z obiema krawędziami stosu arkuszy. Po załadowaniu papieru wsuń podajnik, aż znacznik na przedniej tacy zrówna się ze znacznikiem na urządzeniu. Otwórz tacę wyprowadzania papieru, a następnie naciśnij przycisk OK na urządzeniu.
2103 Powód Urządzenie nie może wykryć rozmiaru papieru. Działanie Aby usunąć błąd, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop) na urządzeniu, poczekaj chwilę i spróbuj ponownie. Jeśli nawet po ponownym drukowaniu błąd nadal występuje, skonfiguruj urządzenie w taki sposób, aby nie wykrywało szerokości papieru za pomocą panelu operacyjnego, sterownika drukarki lub zdalnego interfejsu użytkownika. Uwaga • W zależności od typu papieru urządzenie może nie wykrywać szerokości papieru.
2700 Powód Podczas kopiowania wystąpiły błędy, co spowodowało upłynięcie limitu czasu. Działanie Naciśnij przycisk OK, aby usunąć błąd i spróbuj rozpocząć kopiowanie ponownie.
2900 Powód Skanowanie arkusza wyrównywania głowicy drukującej nie powiodło się. Działanie Naciśnij przycisk OK, aby anulować błąd, a następnie wykonaj czynności opisane poniżej. • Upewnij się, że arkusz wyrównywania głowicy drukującej umieszczono na płycie szklanej w prawidłowym położeniu i z właściwą orientacją. • Upewnij się, że płyta szklana i arkusz wyrównywania głowicy drukującej są czyste.
4100 Powód Nie można wydrukować określonych danych. Działanie W przypadku drukowania treści z usługi CREATIVE PARK PREMIUM, sprawdź komunikat na ekranie komputera, upewnij się, że dla wszystkich kolorów zostały prawidłowo zainstalowane oryginalne zbiorniki z atramentem firmy Canon, a następnie ponownie rozpocznij drukowanie.
4103 Powód Przy bieżącym ustawieniu rozmiaru papieru nie można drukować z użyciem automatycznego druku dwustronnego. Działanie Aby anulować drukowanie, naciśnij przycisk Zatrzymaj (Stop) na urządzeniu. Następnie należy zmienić ustawienia papieru i powtórzyć drukowanie.
5011 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
5012 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
5100 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Anuluj drukowanie i wyłącz urządzenie. Wyjmij zacięty papier lub materiał ochronny, który uniemożliwia ruch uchwytu głowicy drukującej, i ponownie włącz urządzenie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym. Ważne • Po wyjęciu zaciętego papieru lub materiału ochronnego, które uniemożliwiają ruch uchwytu głowicy drukującej, uważaj, aby nie dotknąć elementów znajdujących się wewnątrz urządzenia.
5200 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
5400 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B00 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B01 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B12 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B13 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B14 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
5B15 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Skontaktuj się z centrum serwisowym.
6000 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6500 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6502 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6800 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6801 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6900 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6901 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6902 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6910 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6911 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6930 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6931 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6932 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6933 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6934 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6935 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6936 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6937 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6938 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6940 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6941 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6942 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6943 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6944 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6945 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
6946 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
B200 Powód Wystąpił błąd wymagający skontaktowania się z centrum serwisowym. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Skontaktuj się z centrum serwisowym.
C000 Powód Wystąpił błąd drukarki. Działanie Wyłącz urządzenie i odłącz kabel zasilania urządzenia od źródła zasilania. Podłącz urządzenie do prądu i włącz urządzenie ponownie. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z centrum serwisowym.
