Operation Manual

Clifford Electronics Benelux B.V. [phone]-12-2013 V2.5 pagina 8
16. Cobra Recovery – Voertuigvolgsysteem
Het Cobra Recovery voertuigvolgsysteem maakt het mogelijk de auto terug
te vinden, mocht deze gestolen worden. Dit systeem werkt in alle Europese
lidstaten, dus ook in het buitenland bent u optimaal beveiligd zonder extra
bijkomende kosten.
Service overeenkomst
Na het installeren van het systeem in uw voertuig, heeft uw dealer het
systeem getest met de Service Provider. Om het systeem actief te laten
functioneren moet u de Service Overeenkomst op de website van
www.tracenet.nl volledig invullen en terugsturen. De instructies hiervoor treft
u op de rode informatiekaart die bij het systeem geleverd is.
Welkomst bericht
Na activatie van het systeem ontvangt u automatisch een welkomst bericht
per SMS, dit is de bevestiging dat het systeem daadwerkelijk actief is.
Daarnaast ontvangt u per post een welkomstbrief met klantenkaart. Op de
klantenkaart treft u alle telefoonnummers die u nodig heeft.
Service Provider
In Nederland is Clifford Electronics Benelux de service provider van het
systeem. Voor alle vragen omtrent uw contract en de service, kunt u terecht
bij de klantenservice.
Deze is bereikbaar op telefoonnummer 020 – 4040 919 (optie 1) op
werkdagen van 08:30 tot 18:00.
Alarmcentrale
Het systeem is aangesloten op de MPL Alarmcentrale. De centralisten van de
alarmcentrale staan 24 uur per dag, 7 dagen per week tot uw beschikking.
Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer 020 – 4040 919 (optie 3).
Automatische alarmering
Het Cobra Recovery systeem zal een aantal alarmmeldingen automatisch
versturen. Dit gebeurd in geval van verplaatsing van het voertuig met
uitgeschakeld contactslot (transport), onderbreking van de voeding
(onderhoud) en verstoring van het GSM signaal (jamming). In deze gevallen
zal de alarmcentrale telefonisch contact met u opnemen en een eventuele
diefstal verifiëren. Pas na uw bevestiging kan de alarmcentrale de
autoriteiten inschakelen.