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Dépannage | 33
Résolution d’autres problèmes
Le tableau suivant dresse la liste des problèmes que vous pouvez
rencontrer et des solutions recommandées correspondantes. Appliquez les
solutions proposées jusqu’à ce que le problème soit résolu. Si le problème
persiste, contactez le service de maintenance.
Alimentation papier
ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Un bourrage papier
survient lors de
l’impression.
Supprimez le bourrage papier. Voir « Astuces
pour éviter les bourrages papier » à la page 31.
Plusieurs feuilles
sont collées les
unes aux autres.
• Assurez-vous qu’il n’y a pas trop de papier
dans le bac d’alimentation. Le bac
d’alimentation peut contenir 150 feuilles au
maximum, en fonction de l’épaisseur de votre
papier.
• Vérifiez que vous utilisez un type de papier
adéquat. Voir « Réglage du type et du format
de papier » à la page 21.
• Retirez le papier du bac d’alimentation,
courbez-le ou déramez-le.
• Dans un environnement humide, les feuilles
risquent de se coller les unes aux autres.
Impossible d’insérer
plusieurs feuilles de
papier.
• Il se peut que différents types de papier soient
empilés dans le bac d’alimentation. Chargez
des feuilles de type, de format et de grammage
identiques.
• Si le problème est dû au chargement de
différents types de feuilles, supprimez le
bourrage correspondant. Voir « Astuces pour
éviter les bourrages papier » à la page 31.
Le papier n’est pas
entraîné dans
l’appareil.
• Retirez tout ce qui fait obstruction à l’intérieur
de l’appareil.
• Le papier n’a pas été chargé correctement.
Retirez le papier du bac d’alimentation et
rechargez-le correctement.
• Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation.
Enlevez le surplus de papier.
• Le papier est trop épais. N’utilisez que du
papier conforme aux caractéristiques de
l’appareil. Voir « Sélection du support
d’impression » à la page 16.
Le papier ne cesse
de se bloquer.
• Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation.
Enlevez le surplus de papier. Si vous imprimez
sur des supports spéciaux, ne chargez qu’un
support à la fois dans le bac.
• Le type de papier utilisé n’est pas correct.
N’utilisez que du papier conforme aux
caractéristiques de l’appareil. Voir
« Spécifications des supports d’impression » à
la page 17.
• Des particules se sont accumulées dans
l’appareil. Ouvrez le capot supérieur de
l’imprimante et retirez-les.
Les enveloppes
s’impriment de
travers ou ne sont
pas entraînées
correctement.
Assurez-vous que les guide-papier appuient bien
sur les deux côtés des enveloppes.
ÉTAT SOLUTIONS SUGGÉRÉES