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34 | Dépannage
Problèmes d’impression
ÉTAT CAUSE POSSIBLE SOLUTIONS SUGGÉRÉES
L’appareil
n’imprime pas.
L’appareil n’est pas
sous tension.
Vérifiez que le cordon
d’alimentation est branché
correctement. Vérifiez le
bouton Marche/Arrêt et
l’alimentation électrique.
Vous n’avez pas
défini votre appareil
en tant
qu’imprimante par
défaut.
Sélectionnez Dell 1230c en
tant qu’imprimante par défaut
dans Windows.
Vérifiez les éléments ci-après sur l’appareil :
• Le capot avant n’est pas fermé. Fermez le capot.
• Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage
papier. Voir « Suppression des bourrages
papier » à la page 31.
• Il n’y a pas de papier dans le bac. Chargez du
papier. Voir « Modification du format de papier
dans le bac d’alimentation » à la page 19.
• La cartouche de toner n’est pas installée. Installez
la cartouche de toner.
• Si une erreur système se produit, contactez le
service de maintenance.
Le câble de
connexion qui relie
l’ordinateur à
l’imprimante n’est
pas raccordé
correctement.
Déconnectez le câble
d’imprimante, puis
reconnectez-le.
Le câble de
connexion qui relie
l’ordinateur à
l’imprimante est
défectueux.
Si possible, raccordez le
câble à un autre ordinateur en
état de marche et imprimez
un document. Vous pouvez
également utiliser un autre
câble d’imprimante.
La configuration du
port n’est pas
correcte.
Vérifiez les paramètres de
l’imprimante dans Windows
pour voir si la tâche
d’impression est envoyée au
port approprié. Si l’ordinateur
comporte plusieurs ports,
assurez-vous que l’appareil
est raccordé au port adéquat.
L’appareil est peut-
être mal configuré.
Vérifiez dans les propriétés
de l’imprimante que tous les
paramètres d’impression sont
corrects.
Le pilote
d’impression est
peut-être mal
installé.
Réinstaller le logiciel de
l'imprimante. Reportez-vous à
la Section Logiciel.
L’appareil ne
fonctionne pas
correctement.
Vérifiez le voyant d’état sur le
panneau de commande pour
déterminer s’il s’agit d’une
erreur système.
L’appareil
n’utilise pas la
bonne source
d’alimentation
papier.
La source
d’alimentation papier
sélectionnée dans
les propriétés de
l’imprimante est
incorrecte.
Pour la plupart des logiciels
d’application, pour
sélectionner la source
d’alimentation du papier il faut
aller sur l’onglet Papier fin
dans le menu Propriétés de
l’imprimante. Sélectionnez la
source d’alimentation papier
adéquate. Consultez l’aide du
pilote d’impression.
Une tâche
d’impression est
très lente.
L’impression est
peut-être très
complexe.
Simplifiez la page ou modifiez
les paramètres de qualité
d’impression.
La moitié de la
page est
blanche.
L’orientation de la
page n’est peut-être
pas correcte.
Changez l’orientation de la
page dans votre application.
Consultez l’aide du pilote
d’impression.
Le format papier et
les paramètres de
format ne
correspondent pas.
Assurez-vous que le format
de papier défini dans les
paramètres du pilote
d’impression correspond au
format du papier se trouvant
dans le bac d’alimentation.
Vérifiez également que le
format de papier défini dans
les paramètres du pilote
d’impression correspond au
format de papier sélectionné
dans les paramètres de
l’application.
L’appareil
imprime mais le
texte est erroné,
tronqué ou
incomplet.
Le câble
d’imprimante est mal
raccordé ou
défectueux.
Débranchez le câble de
l’imprimante, puis
rebranchez-le. Essayez
d’imprimer un document
ayant déjà été imprimé
correctement. Si possible,
reliez le câble et l’appareil à
un autre ordinateur, et lancez
l’impression d’un document
ayant déjà été correctement
imprimé. Si ces solutions
n’aboutissent pas, remplacez
le câble de l’imprimante.
Vous avez
sélectionné le
mauvais pilote
d’impression.
Vérifiez que votre appareil est
sélectionné dans le menu de
sélection de l’imprimante de
l’application.
L’application ne
fonctionne pas
correctement.
Essayez d’imprimer un
document à partir d’une autre
application.
Le système
d’exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
Quittez Windows, puis
redémarrez l’ordinateur.
Mettez l’appareil hors tension,
puis sous tension.
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