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Dell 기술 지원 정책
기술자를 통한 기술 지원을 받으려면 문제 해결 과정에 고객의 적극적인 협조와 참여가 필요합니다. 우선 운
영 체제, 응용 프로그램 소프트웨어 및 하드웨어 드라이버를 Dell 에서 출고된 당시의 기본 구성으로 복원하
는 것은 물론, 프린터와 Dell 에서 설치한 모든 하드웨어의 기능이 제대로 작동하는지 확인합니다. 기술자에
의한 기술 지원 외에, Dell 지원 센터를 통한 온라인 기술 지원도 제공됩니다. 또한 추가 기술 지원 옵션을 별
도로 구매할 수도 있습니다.
Dell 은 본 프린터와 Dell 에서 설치한 소프트웨어 및 주변 장치에 대해서만 기술 지원을 제공하고 있습니다.
Software & Peripherals(DellWare), ReadyWare 및 Custom Factory Integration(CFI/DellPlus)을 통해 구입
및/또는 설치한 제품을 포함하여 타사 소프트웨어와 주변 장치에 대한 지원은 해당 제조업체에서 제공합니
다.
Dell 연락처
Dell 지원 센터는 support.dell.com 입니다. WELCOME TO DELL SUPPORT 페이지에서 해당 지역을 선택
한 다음, 필수 세부 사항을 작성하여 도움말 도구와 정보에 액세스합니다.
다음 주소를 사용하면 온라인을 통해 Dell 에 연락할 수 있습니다.
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (아시아/태평양 국가 전용)
www.dell.com/jp/ 일본
www.euro.dell.com (유럽 전용)
www.dell.com/la/ (라틴 아메리카와 카리브해 국가들)
www.dell.ca 캐나다
• 익명 FTP(파일 전송 프로토콜)
ftp.dell.com
익명(anonymous) 사용자로 로그인한 후 전자 메일 주소를 암호로 사용합니다.
• 전자 지원 서비스
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (라틴 아메리카와 카리브해 국가들)
[e-mail] (아시아/태평양 국가 전용)
support.jp.dell.com 일본
support.euro.dell.com (유럽 전용)
• 전자 견적 서비스
[e-mail] (아시아/태평양 국가 전용)
[e-mail] 캐나다
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