Users Guide

Os trabalhos não são impressos
Estas são as soluções possíveis. Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
VERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ PRONTA PARA IMPRIMIR
Verifique se Pronto ou Economizador de Energia está sendo exibido no visor antes de enviar um trabalho
para impressão.
VERIFIQUE SE A BANDEJA DE SAÍDA PADRÃO ESTÁ CHEIA
Remova a pilha de papel da bandeja de saída padrão.
VERIFIQUE SE A BANDEJA DE PAPEL ESTÁ VAZIA
Carregue papel na bandeja.
VERIFIQUE SE O SOFTWARE DA IMPRESSORA CORRETO ESTÁ INSTALADO
• Verifique se você está usando o software da impressora correto.
• Se estiver sendo utilizada uma porta USB, certifique-se de que esteja executando o sistema operacional
suportado e utilizando um software de impressora compatível.
CERTIFIQUE-SE DE QUE O SERVIDOR DE IMPRESSÃO INTERNO ESTÁ INSTALADO E FUNCIONANDO
CORRETAMENTE
• Certifique-se de que o servidor de impressão interno esteja devidamente instalado e de que a impressora esteja
conectada à rede.
• Imprima uma página de configuração de rede e verifique se o status é Conectado. Se o status for Não
conectado, verifique os cabos de rede e tente imprimir novamente a página de configuração de rede. Entre
em contato com o responsável pelo suporte do sistema para garantir que a rede esteja funcionando
corretamente.
CERTIFIQUE-SE DE QUE VOCÊ ESTÁ USANDO UM CABO USB, SERIAL OU ETHERNET RECOMENDADO
Para obter informações, entre em contato com o local em que você adquiriu sua impressora.
VERIFIQUE SE OS CABOS DA IMPRESSORA ESTÃO CONECTADOS CORRETAMENTE
Verifique as conexões dos cabos com a impressora e o servidor de impressão para garantir que estejam firmes.
Para obter mais informações, consulte a documentação de configuração fornecida com a impressora.
Solução de problemas
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