Users Guide

Dodatek
Polityka pomocy technicznej firmy Dell
Kontakt z firmą Dell
Polityka dotycząca gwarancji i zwrotów
Polityka pomocy technicznej firmy Dell
Pomoc techniczna udzielana przez serwisanta, wymagająca współpracy i udziału klienta w procesie
rozwiązywania problemów, umożliwia przywrócenie pierwotnej konfiguracji domyślnej systemu
operacyjnego, oprogramowania i sterowników sprzętu, która istniała w momencie wysyłki z firmy Dell, a
także pozwala na sprawdzenie odpowiedniej funkcji drukarki i wszystkich elementów sprzętu zainstalowanych
przez firmę Dell. Oprócz pomocy technicznej udzielanej przez serwisanta w dziale pomocy technicznej firmy
Dell dostępna jest pomoc techniczna online. Mogą być także dostępne odpłatne opcje dodatkowej pomocy
technicznej.
Firma Dell zapewnia ograniczoną pomoc techniczną dla drukarki oraz wszelkiego rodzaju oprogramowania i
urządzeń peryferyjnych zainstalowanych przez firmę Dell. Pomoc dotyczącą oprogramowania i urządzeń
peryferyjnych innych firm zapewnia ich pierwotny producent. Dotyczy to również oprogramowania i urządzeń
nabywanych i/lub instalowanych za pośrednictwem działów Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare i
Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Kontakt z firmą Dell
Dostęp do pomocy technicznej firmy Dell można uzyskać pod adresem support.dell.com. Na stronie
WELCOME TO DELL SUPPORT należy wybrać odpowiedni region i podać wymagane dane, aby uzyskać dostęp
do narzędzi i informacji dotyczących pomocy.
Z firmą Dell można skontaktować się drogą elektroniczną przy użyciu następujących adresów:
Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (tylko kraje Azji i Pacyfiku)
www.euro.dell.com (tylko Europa)
www.dell.com/la/ (tylko kraje Ameryki Łacińskiej)
www.dell.com/jp/ (tylko Japonia)
Anonimowy protokół wymiany plików (FTP)
ftp.dell.com/
Należy zalogować się jako użytkownik: „anonymous” i podać swój adres e-mail jako hasło.
Wsparcie za pośrednictwem poczty elektronicznej
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (tylko kraje Azji i Pacyfiku)
support.euro.dell.com (tylko Europa)