Users Guide

Liite
Dellin tekninen tukipalvelukäytäntö
Dellin yhteystiedot
Takuu ja palautusoikeus
Dellin tekninen tukipalvelukäytäntö
Teknisen tukihenkilön tekninen tuki edellyttää, että asiakas auttaa vianmäärityksessä ja osallistuu siihen.
Tekninen tukipalvelu palauttaa Käyttöjärjestelmän, sovellusohjelmiston ja laitteisto-ohjaimien alkuperäisen
kokoonpanon, jossa Dell on ne toimittanut, sekä tarkistaa tulostimen ja kaikkien Dellin asentamien laitteiden
asianmukaisen toiminnan. Teknisen tukihenkilön tukipalvelujen lisäksi käytettävissä on Dellin tekninen
tukisivusto. Teknisiä lisätukivaihtoehtoja saattaa olla käytettävissä lisämaksusta.
Dell tuottaa tulostimia ja Dellin asentamia ohjelmistoja ja lisälaitteita varten rajoitettuja teknisiä
tukipalveluja. Alkuperäinen valmistaja tuottaa kolmannen osapuolen ohjelmistojen ja lisälaitteiden
tukipalvelut. Tämä koskee myös tuotteita, jotka on toimittanut Software & Peripherals (DellWare),
ReadyWare ja Custom Factory Integration (CFI/DellPlus)
Dellin yhteystiedot
Voit käyttää Dellin tukipalveluja osoitteessa support.dell.com. Valitse alue DELLIN TUKIPALVELUN
TERVETULOA -sivulta ja ilmoita sen jälkeen pyydetyt tiedot työkalujen ja ohjeiden käyttämiseksi.
Voit ottaa Delliin sähköisesti yhteyttä seuraavissa sivustoissa:
Web-sivusto
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (vain Aasian/Tyynenmeren maat)
www.dell.com/jp/ (vain Japani)
www.euro.dell.com (vain Eurooppa)
www.dell.com/la/ (Latinalaisen Amerikan maat)
Nimetön tiedostojen siirtoprotokolla (FTP)
ftp.dell.com/
Kirjaudu nimettömällä käyttäjänimellä ja käytä omaa sähköpostiosoitetta salasanana.
Sähköinen tukipalvelu
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (vain Aasian/Tyynenmeren maat)
support.jp.dell.com/jp/jp/tech/email/ (vain Japani)
support.euro.dell.com (vain Eurooppa)
Sähköinen avainasiakaspalvelu
[e-mail] (vain Aasian/Tyynenmeren maat)