Users Guide

Anexo
Política de Assistência Técnica da Dell
Contactar a Dell
Política de Garantia e de Devolução
Política de Assistência Técnica da Dell
A assistência técnica prestada por técnicos requer a cooperação e participação do cliente no processo de resolução de
problemas e permite o restauro da configuração predefinida do Sistema Operativo, software de aplicação e controladores
de hardware, tal como foram fornecidos pela Dell, bem como a verificação da correcta funcionalidade da impressora e de
todo o hardware instalado da Dell. Além deste suporte técnico assistido por técnicos, está disponível suporte técnico
online na Assistência da Dell. Poderão estar disponíveis para aquisição opções de assistência técnica adicionais.
A Dell fornece assistência técnica limitada para a impressora e quaisquer periféricos e software instalado da Dell. A
assistência para periféricos e software de terceiros é prestada pelo fabricante original, incluindo o adquirido e/ou instalado
através da Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare e Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Contactar a Dell
Pode aceder ao Suporte da Dell em support.dell.com. Seleccione a região na página WELCOME TO DELL SUPPORT (Bem-
vindo ao Suporte Dell) e preencha os detalhes solicitados para aceder às ferramentas e informações de ajuda.
Pode contactar a Dell electronicamente através dos seguintes endereços:
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (apenas para os países da Ásia/Pacífico)
www.dell.com/jp/
(apenas para o Japão)
www.euro.dell.com
(apenas para a Europa)
www.dell.com/la/
(países da América Latina e Caraíbas)
www.dell.ca
(Só para o Canadá)
Protocolo de Transferência de Ficheiros (FTP) anónimo
ftp.dell.com
Inicie sessão como utilizador: anónimo e utilize o seu endereço de correio electrónico como palavra-passe.
Serviço de Suporte Electrónico
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (apenas para países da América Latina e Caraíbas)
[e-mail]
(apenas para os países da Ásia/Pacífico)
support.jp.dell.com
(apenas para o Japão)
support.euro.dell.com
(apenas para a Europa)
Serviço de Cotação Electrónica