Owners Manual

Dépannage 73
En cas de problèmes avec l’imprimante, vérifiez les points suivants :
• L’imprimante est sous tension.
• Le scanner est déverrouillé. Pour connaître l’emplacement du verrou, reportez-vous à
l’image de l’imprimante en page 11.
• Vous avez retiré les autocollants et la bande protectrice situés en bas des cartouches
d’encre. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Schéma de configuration.
• Le papier est correctement chargé. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section
« Chargement du papier », page 25.
• Les deux cartouches d’encre sont installées. L’imprimante Dell AIO A960 ne peut pas
fonctionner si vous n’avez installé qu’une cartouche. Pour obtenir de l'aide sur
l'installation des cartouches, reportez-vous au Schéma de configuration.
• Déconnectez, puis reconnectez les deux extrémités du câble USB. Pour obtenir de
l'aide, reportez-vous au Schéma de configuration.
• Débranchez l’unité d’alimentation de la prise électrique. Rebranchez-la (reportez-vous
à la documentation relative à l’installation). Mettez l’imprimante sous tension.
• Redémarrez l’ordinateur. Si le problème persiste, reportez-vous à la section relative à la
désinstallation et à la réinstallation du logiciel du Guide de l'utilisateur. Pour savoir
comment accéder à ce document, reportez-vous à la page 13.
Le document ne s’imprime pas
• Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement.
• Utilisez un câble USB non endommagé.
• Vérifiez l’état de l’imprimante pour vous assurer que le document n’est pas en attente
ou en pause. Pour vérifier l’état de l’imprimante :
a Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autre
matériel → Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes et télécopieurs ou
Imprimantes (Windows 2000).
b Cliquez deux fois sur l’icône de l’imprimante Dell AIO A960, puis cliquez sur
Imprimante.
c Cliquez sur Imprimante, puis vérifiez que la case Suspendre l’impression n’est
pas cochée.