Users Guide

Pemecahan Masalah
CATATAN: Anda dapat menggunakan Active Pen Dell hanya dengan komputer dan tablet Dell yang ditentukan. Untuk melihat daftar
perangkat yang didukung, kunjungi www.dell.com.
Tabel 6. Pemecahan Masalah Active Pen Dell
Masalah Kemungkinan penyebab Kemungkinan solusi
Pena tidak berfungsi.
● Baterai tidak terpasang dengan benar. ● Pastikan baterai terpasang dengan
benar. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Memasang baterai.
● Baterai sudah lemah.
● Pasang kembali baterai. Untuk informasi
lebih lanjut, lihat Memasang baterai.
Pena tidak menulis dan tombol laras tidak
berfungsi.
Baterai AAAA terpasang dengan keliru atau
sudah lemah.
Ganti baterai AAAA. Untuk informasi lebih
lanjut, lihat Memasang baterai AAAA.
Fungsi standar untuk tombol laras tidak
berfungsi.
Fungsi tidak didukung oleh aplikasi. Tes tombol laras dalam OneNote atau
aplikasi lain yang mendukung fitur ini.
Menekan tombol atas satu kali tidak akan
membuka OneNote.
● OneNote tidak terpasang. ● Pastikan OneNote terpasang pada
perangkat Anda.
● Pena tidak disandingkan dengan
perangkat Anda.
● Pastikan pena dipasangkan dengan
perangkat Anda. Untuk informasi lebih
lanjut, lihat Memasangkan dengan
perangkat Bluetooth.
● Baterai berbentuk koin mungkin sudah
lemah.
● Ganti baterai sel berbentuk koin. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat Memasang
baterai sel berbentuk koin.
● Baterai berbentuk koin diganti dan
pena tidak disandingkan lagi dengan
perangkat Anda.
● Hapus pena dari daftar perangkat
Bluetooth dan pasangkan kembali
pena dengan perangkat Anda.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Memasangkan dengan perangkat
Bluetooth.
Menekan tombol atas dua kali secara
berurutan tidak mengambil screenshot.
Pembaruan Windows KB2968599 tidak
dipasang di perangkat Anda.
Pasang pembaruan Windows KB2968599
dari situs web Microsoft.
Tidak dapat menyandingkan pena dengan
perangkat Anda.
● Perangkat tidak didukung. ● Dell Active Pen hanya bekerja dengan
perangkat Dell.
● Driver Bluetooth pada perangkat Anda
sudah usang.
● Pasang driver Bluetooth terbaru untuk
perangkat Anda.
Pena tampak sebagai Not Connected
(Tidak Terhubung) di bawah daftar
perangkat Bluetooth.
Pena tidak disandingkan dengan benar ke
perangkat Anda.
● Pasang driver Bluetooth terbaru untuk
perangkat Anda.
● Hapus pena dari daftar Bluetooth
Anda dan pasangkan pena kembali.
Untuk informasi lebih lanjut tentang
memasangkan pena dengan perangkat
Anda, lihat Memasangkan dengan
perangkat Bluetooth.
7
Pemecahan Masalah 15