Alienware m17 R2 服务手册 管制型号： P41E 管制类型： P41E001
注、小心和警告 注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2019 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc. 或其附属机构的商标。其他商标可能是其各自所 有者的商标。 2019 - 09 Rev.
目录 1 安全说明..................................................................................................................................................6 拆装计算机内部组件之前.....................................................................................................................................................6 开始之前 ......................................................................................................................................................................... 6 静电放电 — ESD 保护...
安装右侧 I/O 板............................................................................................................................................................ 37 系统板................................................................................................................................................................................. 39 卸下系统板.........................................................................................................................................................
弱电释放............................................................................................................................................................................. 67 6 获取帮助和联系 Dell............................................................................................................................
安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则本说明文件中所述的每个步骤假定您 已经阅读计算机附带的安全信息。 注: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/ regulatory_compliance 上的 Regulatory Compliance（管制标准）主页。 注: 先断开所有电源，然后再打开计算机盖或面板。拆装计算机内部组件之后，请装回所有护盖、面板和螺钉，然后再连接电源 插座。 小心: 确保工作台表面平整、整洁，以防止损坏计算机。 小心: 组件和插卡要轻拿轻放。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架。持拿处理器 等组件时，请持拿其边缘，而不要持拿插针。 小心: 您只能在 Dell 技术帮助团队的授权和指导下执行故障排除和维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修 之内。请参阅产品随附的安全说明或访问网站 www.dell.
• 间歇性 – 间歇性故障约占 ESD 相关故障的 80%。高频率的间歇性故障意味着在发生损坏的大多数时间里，故障无法立即被识 别。DIMM 受到静电电击，但线路只是弱化，而没有立即出现与损坏相关的明显症状。弱化线路问题可能需要数周或数月才能消 失，在此期间可能导致内存完整性降级、间歇性内存错误等。 更难识别和诊断的损坏类型为间歇性（也称为潜在或“带病运行”）故障。 执行以下步骤可避免 ESD 损坏： • • • • 使用正确接地的 ESD 腕带。不再允许使用无线防静电腕带；它们无法提供充分的保护。随着对 ESD 损坏的敏感度增强，处理部 件之前接触机箱不能确保对部件提供足够的 ESD 保护。 在静电安全的区域处理所有的静电敏感组件。如果可能，使用防静电的地板垫和工作台垫。 在打开对静电敏感的组件的运输纸板箱时，要在准备安装此组件时再将其从防静电包装材料中取下。打开防静电包装之前，请务 必确保释放身体静电。 在运输对静电敏感的组件前，将它置于防静电的容器或包装内。 ESD 现场服务套件 未监测的现场服务套件是最常用的服务套件。每个现场服务套件中包括三个主要组件：防静电垫、腕带和接合线。 ESD 现场
3. 4. 5. 6. 用腿部而不是背部抬起。 保持贴近负载。负载越接近您的脊柱，您的背部受力越小。 无论是提起还是放下负载，均保持背部直立。请勿将身体的重量转加到负载。避免扭曲身体和背部。 放下负载时按照相同的方法反序操作。 拆装计算机内部组件之后 关于此任务 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 步骤 1. 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2. 连接所有外部设备、外围设备和您在拆装计算机之前卸下的电缆。 3. 装回所有介质卡、光盘和您在拆装计算机之前卸下的任何其他部件。 4. 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 5.
卸下和安装组件 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： • • • 1 号梅花槽螺丝刀 平头螺丝刀 塑料划片 螺钉列表 注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢复正确 数量的螺钉和正确的螺钉。 注: 某些计算机具有磁表面。更换组件时，确保螺钉未粘附至此类表面。 注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。 表. 1: 螺钉列表 组件 固定到 螺钉类型 数量 基座护盖 掌垫部件 M2.5x5 2 M.2 连接器护罩 系统板 M2x4.5 1 M.2 2230 固态驱动器 M.2 2230 安装支架 M2x3 1/M.2 2230 固态硬盘 M.2 2230 安装支架 掌垫部件 M2x3 1/M.2 2230 固态硬盘 M.2 2280 固态驱动器 掌垫部件 M2x3 1/M.2 2280 固态硬盘 背面 I/O 护盖 掌垫部件 M2.5x5 2 无线网卡支架 左侧 I/O 板 M2x3 1 显示屏部件 掌垫部件 M2.
组件 固定到 螺钉类型 数量 右侧 I/O 板 掌垫部件 M2x3 2 风扇 掌垫部件 M2.5x5 4 系统板 掌垫部件 M2x3 5 风扇和散热器部件 系统板 M2x3 6 固态硬盘支撑支架 掌垫部件 M2x1.9 2 触摸板 掌垫部件 M2x1.9 4 电源适配器端口支架 掌垫部件 M2x3 2 电源按钮部件 掌垫部件 M2x1.9 3 键盘支架 • • M1.2x2.1 14 键盘 掌垫部件 M1.2x1.6 39 掌垫部件 键盘 基座护盖 卸下基座护盖 前提条件 1.
步骤 1. 拧下将基座护盖固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.5x5)。 2. 拧下六颗固定螺钉。 3. 使用塑料划片，从左下角撬起基座护盖并继续撬动两侧以打开基座护盖。 4.
5. 断开电池与系统板的连接。 6.
步骤 1. 将电池电缆连接至系统板。 2. 将基座护盖顶部的凹槽滑动到背面 I/O 护盖下方，然后在掌垫部件上将基座护盖卡入到位。 3. 拧紧基座护盖上的六颗固定螺钉。 4. 拧上将基座护盖固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.5x5)。 后续步骤 1. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 M.2 固态驱动器 卸下 M.2 2230 固态硬盘 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
关于此任务 注: 此过程仅适用于已安装 M.2 2230 固态硬盘的计算机。 注: 计算机可能已安装最多两个 M.2 卡，这取决于订购的配置。每个 M.2 卡槽支持的卡配置： • M.2 2230 固态硬盘 + 2230 安装支架 • M.2 2280 固态驱动器 下图指示 M.2 2230 固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将 M.2 散热护罩固定至安装支架的螺钉 (M2x3)。 2. 从 M.2 2230 固态硬盘卸下 M.2 2230 散热护罩。 3. 从系统板上的 M.2 卡插槽提起 M.2 2230 固态硬盘并将其卸下。 4. 拧下将 M.2 2230 支撑支架固定至掌垫部件的螺钉 (M2x3)。 5. 从掌垫部件卸下 M.
安装 M.2 2230 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: 此过程仅适用于已安装 M.2 2230 固态硬盘的系统。 注: 计算机可能已安装最多两个 M.2 卡，这取决于订购的配置。每个 M.2 卡槽支持的卡配置： • M.2 2230 固态硬盘 + 2230 安装支架 • M.2 2280 固态驱动器 注: 对于 PCIe，NVMe 固态硬盘需要散热护罩以实现最佳散热，如果订购这些配置，它们将出厂安装到计算机中。如果在销售 点后（APOS，即购买计算机之后）安装这些配置，请联系戴尔支持以购买散热护罩。 注: 装回 M.2 卡之前，请记住计算机上有两个 M.2 卡插槽： • 对于左侧卡插槽 PCIe，支持 NVMe 和 SATA AHCI 卡。 • 对于右侧卡插槽 PCIe，支持 NVMe 卡。 下图指示 M.
步骤 1. 将 M.2 2230 安装支架放到掌垫部件上并对齐。 2. 拧上将 M.2 2230 支撑支架固定至掌垫部件的螺钉 (M2x3)。 3. 将 M.2 2230 固态硬盘上的槽口与系统板上 M.2 卡插槽上的卡舌对齐。 4. 将 M.2 2230 固态硬盘滑入系统板上的 M.2 卡插槽。 5. 将 M.2 散热护罩放到 M.2 2230 固态硬盘上。 6. 拧上将 M.2 2230 固态硬盘和散热护罩固定到 M.2 2230 支撑支架的螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下 M.2 2280 固态硬盘 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座盖。 关于此任务 注: 此过程仅适用于已安装 M.2 2280 固态硬盘的计算机。 注: 计算机可能已安装最多两个 M.2 卡，这取决于订购的配置。每个 M.2 卡槽支持的卡配置： • M.2 2230 固态硬盘 + 2230 安装支架 • M.2 2280 固态硬盘 下图指示 M.
步骤 1. 拧下将 M.2 散热护罩固定至掌垫部件的螺钉 (M2x3)。 2. 将 M.2 2280 散热护罩提离 M.2 2280 固态硬盘并将其卸下。 注: 散热护罩仅位于 PCIe M.2 卡上。 3. 从系统板上的 M.2 卡插槽滑动 M.2 2280 固态硬盘并将其卸下。 安装 M.2 2280 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: 如果您要安装 M.2 2280 固态硬盘，此过程适用。 注: 计算机可能已安装最多两个 M.2 卡，这取决于订购的配置。每个 M.2 卡槽支持的卡配置： • M.2 2230 固态硬盘 + 2230 安装支架 • M.2 2280 固态驱动器 注: 对于 PCIe，NVMe 固态硬盘需要散热护罩以实现最佳散热，如果订购这些配置，它们将出厂安装到计算机中。如果在销售 点后（APOS，即购买计算机之后）安装这些配置，请联系戴尔支持以购买散热护罩。 注: 装回 M.2 卡之前，请记住计算机上有两个 M.
注: 此步骤仅在安装 PCIe M.2 卡时才适用。 4. 拧上将 M.2 2280 固态驱动器固定至掌垫部件的螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 币形电池 取出币形电池 前提条件 小心: 取出币形电池会将 BIOS 设置程序的设置重设为默认值。建议您记下 BIOS 设置程序的设置后再取出币形电池。 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座盖。 关于此任务 下图指示纽扣电池的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 从系统板上的连接器断开纽扣电池电缆的连接。 2.
3. 断开纽扣电池与纽扣电池电缆的连接。 安装纽扣电池 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示纽扣电池的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将纽扣电池连接到纽扣电池电缆。 2. 将纽扣电池粘附至右侧 I/O 板上的 RTC 标记。 3. 将币形电池电缆连接至系统板上的连接器。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2.
扬声器 卸下扬声器 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座盖。 关于此任务 下图指示扬声器的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 断开扬声器电缆与右侧 I/O 板的连接。 2. 从掌垫部件中向上取出右扬声器。 3. 从掌垫部件上的布线导轨卸下扬声器电缆。 4.
步骤 1. 使用定位柱将左扬声器放在掌垫部件上。 注: 确保穿过扬声器撒花姑娘的橡胶垫圈布置定位柱。 2. 通过掌垫部件上的布线导轨将扬声器电缆布线。 3. 使用定位柱将右扬声器放在掌垫部件上。 注: 确保穿过扬声器撒花姑娘的橡胶垫圈布置定位柱。 4. 将扬声器电缆连接至右侧 I/O 板。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 后面 I/O 护盖 卸下背面 I/O 护盖 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2.
步骤 1. 剥下并提起覆盖系统板的胶带。 2. 从系统板断开 Tron 灯电缆的连接并将其剥下，然后穿过胶带上的插槽布置电缆。 注: 为了避免损坏计算机，请确保从系统板断开 Tron 灯电缆的连接，然后再卸下背面 I/O 护盖。 3. 拧下将背面 I/O 护盖固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.5x5)。 4. 使用双手稳固地握住计算机侧面，然后使用拇指朝外推动背面 I/O 护盖上的橡胶脚垫，以从掌垫部件释放背面 I/O 护盖。 5.
步骤 1. 将背面 I/O 护盖推入掌垫部件以将其卡入到位。 注: 为避免损坏计算机，请确保未压紧 Tron 灯电缆并且胶带已粘附至系统板，然后再将背面 I/O 护盖卡入到位。 2. 拧上将背面 I/O 护盖固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2.5x5)。 3. 剥下并提起覆盖系统板的胶带。 4. 穿过胶带上的插槽布置 Tron 灯缆线。 5. 将 Tron 灯缆线连接至系统板。 6. 在系统板上布置并将 Tron 灯缆线粘附到位。 7. 在系统板上将胶带粘附到位。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 显示屏部件 卸下显示屏部件 前提条件 1.
2. 卸下基座盖。 3.
步骤 1. 剥下覆盖系统板的胶带。 2. 拧下将无线网卡支架固定至左侧 I/O 板的螺钉 (M2x3)。 3. 将无线网卡提离左侧 I/O 板。 4. 断开天线电缆与无线网卡的连接。 5. 剥下将天线缆线固定至系统板和左侧风扇的胶带。 6. 沿左侧风扇和系统板上的布线导轨卸下天线缆线。 7. 提起闩锁，然后断开显示屏电缆与系统板连接器的连接。 8. 断开重力传感器缆线与系统板上连接器的连接。 9. 断开 Tobii 眼球追踪器缆线与系统板上的连接器的连接。 注: 此步骤仅适用于附带 Tobii 眼球追踪器的计算机。 10. 将计算机正面朝上放置。 11. 从掌垫部件上的布线导轨卸下以下电缆。 • • • • 显示屏电缆 重力传感器电缆 Tobii 眼球追踪器电缆 天线电缆 12. 拧下将显示屏部件固定至掌垫部件的六颗螺钉 (M2.
13.
步骤 1. 确保将掌垫部件朝上放置，使键盘面向您。 2. 将显示屏部件轻轻放在掌垫部件上，然后将显示屏部件上的螺孔与掌垫部件上的螺孔对齐。 3. 拧上将显示屏部件固定至掌垫部件的六颗螺钉 (M2.5x5)。 4. 穿过掌垫部件上的布线导轨布置以下电缆。 • • • • 显示屏电缆 重力传感器电缆 Tobii 眼球追踪器电缆 天线电缆 5. 将计算机正面朝下放置。 6. 将 Tobii 眼球追踪器电缆连接至系统板上的连接器。 注: 此步骤仅适用于附带 Tobii 眼球追踪器的计算机。 7. 将重力传感器电缆连接到系统板上的连接器。 8. 将显示屏缆线连接到系统板上的连接器，然后合上闩锁。 9. 沿左侧风扇和系统板上的布线导轨布置天线电缆。 10. 粘上将天线电缆固定至系统板和左侧风扇的胶带。 11.
下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线电缆颜色方案。 表. 2: 天线电缆颜色方案 无线网卡上的连接器 天线电缆颜色 主要电缆（白色三角形） 白色 辅助电缆（黑色三角形） 黑色 12. 将无线网卡支架放在无线网卡上。 13. 拧上将无线网卡支架固定至左侧 I/O 板的螺钉 (M2x3)。 14. 将胶带粘附到系统板上。 后续步骤 1. 安装背面 I/O 护盖。 2. 安装基座护盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 电池 卸下电池 前提条件 1. 2. 3. 4.
步骤 1. 确保从系统板断开电池缆线的连接。 2. 拧下将电池固定至掌垫部件的八颗螺钉 (M2x4.5)。 3. 从掌垫部件卸下电池。 安装电池 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示电池的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将电池放在掌垫部件上。 2. 拧上将电池固定至掌垫部件的八颗螺钉 (M2x4.5)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 安装 2230 固态硬盘。（如果适用） 安装 2280 固态硬盘。（如果适用） 安装电池。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 键盘控制器板 卸下键盘控制器板 前提条件 1.
2. 3. 4. 5. 卸下基座盖。 卸下 2230 固态硬盘。（如果适用） 卸下 2280 固态硬盘。（如果适用） 卸下电池。 关于此任务 下图指示键盘控制器板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将键盘背光电缆固定至键盘控制器板的两颗 (M2x1.9) 螺钉。 2. 断开键盘背光电缆与键盘控制器板的连接。 3. 打开闩锁，然后断开键盘控制器板电缆与键盘控制器板的连接。 4. 打开闩锁，然后断开键盘电缆与键盘控制器板的连接。 5. 拉动固定卡舌，以从掌垫部件释放键盘控制器板。 6.
步骤 1. 使用定位柱，将键盘控制器板放在掌垫部件上。 2. 将键盘控制器板电缆连接至键盘控制器板，并合上连接器闩锁。 3. 将键盘电缆连接到键盘控制器板，然后合上连接器闩锁。 4. 将键盘背光电缆连接到键盘控制器板。 5. 拧上将键盘背光电缆固定至键盘控制器板的两颗 (M2x1.9) 螺钉。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 安装电池。 安装 2230 固态硬盘。（如果适用） 安装 2280 固态硬盘。（如果适用） 安装基座护盖。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 左侧 I/O 板 卸下左侧 I/O 板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
步骤 1. 剥下覆盖系统板的胶带。 2. 拧下将无线网卡支架固定至左侧 I/O 板的螺钉 (M2x3)。 3. 将无线网卡提离左侧 I/O 板。 4. 拧下将左侧 I/O 板电缆固定至左侧 I/O 板和系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 5. 将左侧 I/O 板电缆提离左侧 I/O 板和系统板。 6. 断开天线电缆与无线网卡的连接。 7. 提起闩锁，然后断开电源按钮板电缆与左侧 I/O 板的连接。 8. 拧下将左侧 I/O 板固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2x3)。 9.
关于此任务 下图指示左侧 I/O 板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 使用定位柱，将左侧 I/O 板放在掌垫部件上。 2. 拧上将左侧 I/O 板固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2x3)。 3. 将电源按钮部件电缆连接到左侧 I/O 板，然后合上闩锁。 4. 将天线电缆连接至无线网卡。 下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线电缆颜色方案。 表. 3: 天线电缆颜色方案 无线网卡上的连接器 天线电缆颜色 主要电缆（白色三角形） 白色 辅助电缆（黑色三角形） 黑色 5.
6. 拧上将左侧 I/O 板电缆固定至左侧 I/O 板和系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 7. 将无线网卡支架放在无线网卡上。 8. 拧上将无线网卡支架固定至左侧 I/O 板的螺钉 (M2x3)。 9. 将胶带粘附到系统板和左侧 I/O 板上。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 安装电池。 安装 2230 固态硬盘。（如果适用） 安装 2280 固态硬盘。（如果适用） 安装基座护盖。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 右侧 I/O 板 卸下右侧 I/O 板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
步骤 1. 拧下固定右侧板电缆（用于连接右侧 I/O 板和系统板）的两颗螺钉 (M2x3)。 2. 将右侧 I/O 板电缆提离右侧 I/O 板和系统板。 3. 断开扬声器电缆与右侧 I/O 板的连接。 4. 从右侧 I/O 板剥下纽扣电池。 5. 拧下将右侧 I/O 板固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2x3)。 6.
步骤 1. 使用定位柱，将右侧 I/O 板放在掌垫部件上。 2. 拧上将右侧 I/O 板固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2x3)。 3. 将纽扣电池粘附至右侧 I/O 板上的 RTC 标记。 4. 将扬声器电缆连接至右侧 I/O 板上的连接器。 5. 使用定位柱，将右侧 I/O 板电缆连接到右侧 I/O 板和系统板。 注: I/O 板电缆极性敏感。为防止损坏计算机，请确保将电缆的 MB UMT 端连接到系统板。 6. 拧上将右侧 I/O 板电缆固定至右侧 I/O 板和系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5.
系统板 卸下系统板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步骤 1. 剥下覆盖系统板的胶带。 2. 拧下将无线网卡支架固定至左侧 I/O 板的螺钉 (M2x3)。 3. 将无线网卡提离左侧 I/O 板。 4. 断开天线电缆与无线网卡的连接。 5. 拧下将左侧 I/O 板电缆固定至左侧 I/O 板和系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 6. 将左侧 I/O 板电缆提离左侧 I/O 板和系统板。 7. 剥下将天线缆线固定至系统板和左侧风扇的胶带。 8. 拧下将 M.2 连接器护罩固定至系统板的螺钉 (M2x4.5)。 9. 从系统板卸下 M.2 连接器护罩。 10. 拧下将右侧 I/O 板电缆固定至右侧 I/O 板和系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 11. 将右侧 I/O 板电缆提离右侧 I/O 板和系统板。 12. 断开电源适配器端口电缆与系统板的连接。 13. 断开币形电池电缆与系统板的连接。 14. 提起闩锁，然后断开键盘控制器板电缆与系统板的连接。 15. 提起闩锁，然后断开显示屏电缆与系统板连接器的连接。 16. 断开重力传感器缆线与系统板上连接器的连接。 17.
安装系统板 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示系统板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 42
步骤 1. 安装风扇和散热器部件。 2. 将触摸板电缆连接至系统板，并合上闩锁。 3. 翻转系统板，并将其放到掌垫部件上。 4. 拧上将风扇固定至掌垫部件的四颗螺钉 (M2.5x5)。 5. 拧上将系统板固定至掌垫部件的五颗螺钉 (M2x3)。 6. 将触摸板电缆连接至系统板，并合上闩锁。 7. 将 Tobii 眼球追踪器电缆连接至系统板上的连接器。 注: 此步骤仅适用于附带 Tobii 眼球追踪器的计算机。 8. 将重力传感器电缆连接到系统板上的连接器。 9. 将显示屏缆线连接到系统板上的连接器，然后合上闩锁。 10. 将键盘控制器板电缆连接至系统板，并合上闩锁。 11. 将币形电池电缆连接到系统板。 12. 将电源适配器端口电缆连接至系统板。 13. 使用定位柱，将右侧 I/O 板电缆连接到右侧 I/O 板和系统板。 注: I/O 板电缆极性敏感。为防止损坏计算机，请确保将电缆的 MB UMT 端连接到系统板。 14.
15. 使用 M.2 连接器护罩上的卡舌以及系统板上的插槽，将 M.2 连接器护罩上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 16. 拧上将 M.2 连接器护罩固定至系统板的螺钉 (M2x4.5)。 17. 使用定位柱，将左侧 I/O 板电缆连接到左侧 I/O 板和系统板。 注: I/O 板电缆极性敏感。为防止损坏计算机，请确保将电缆的 MB UMT 端连接到系统板。 18. 拧上将左侧 I/O 板电缆固定至左侧 I/O 板和系统板的两颗螺钉 (M2x3)。 19. 沿左侧风扇和系统板上的布线导轨布置天线电缆。 20.粘上将天线电缆固定至系统板和左侧风扇的胶带。 21. 将天线电缆连接至无线网卡。 下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线电缆颜色方案。 表. 4: 天线电缆颜色方案 无线网卡上的连接器 天线电缆颜色 主要电缆（白色三角形） 白色 辅助电缆（黑色三角形） 黑色 22.将无线网卡支架放在无线网卡上。 23.拧上将无线网卡支架固定至左侧 I/O 板的螺钉 (M2x3)。 24.将胶带粘附到系统板上。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步骤 1. 断开左侧和右侧风扇电缆与系统板的连接。 2. 按照反向顺序 (6>5>4>3>2>1) 拧下将风扇和散热器部件固定至系统板的六颗螺钉 (M2x3)。 3.
安装风扇和散热器部件 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 小心: 如果处理器或散热器已更换，请使用套件中提供的导热油脂，以确保达到良好的导热效果。 关于此任务 下图指示风扇和散热器部件的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将风扇和散热器部放到系统板上。 2. 按顺序 (1>2>3>4>5>6) 拧上将风扇和散热器部件固定至系统板的六颗螺钉 (M2x3)。 3. 将左侧和右侧风扇电缆连接到系统板。 后续步骤 1. 安装系统板。 2.
3. 4. 5. 6. 7. 安装背面 I/O 护盖。 安装 2230 固态硬盘。（如果适用） 安装 2280 固态硬盘。（如果适用） 安装基座护盖。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 触摸板 卸下触摸板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下基座盖。 卸下 2230 固态硬盘。（如果适用） 卸下 2280 固态硬盘。（如果适用） 卸下背面 I/O 护盖。 卸下电池。 卸下系统板。（仅当需要卸下触摸板电缆时适用） 关于此任务 下图指示触摸板的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 打开闩锁，然后断开键盘控制器板电缆与键盘控制器板的连接。 2. 将键盘控制器板电缆提离掌垫部件。 3. 打开闩锁，然后断开键盘电缆与键盘控制器板的连接。 4. 折叠键盘电缆。 5. 打开闩锁，然后断开触摸板缆线与触摸板的连接。 6. 将触摸板电缆提离掌垫部件。 7. 拧下将触摸板固定至掌垫部件的四颗螺钉 (M2x2.
8. 将触摸板提离掌垫部件。 安装触摸板 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示触摸板的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将触摸板放入掌垫部件上的插槽中。 注: 翻转计算机，然后打开显示屏。确保触摸板所有四个侧边平均对齐。 2. 拧上将触摸板固定至掌垫部件的四颗螺钉 (M2x2.5)。 3. 将触摸板电缆连接至系统板，并合上闩锁。 注: 此步骤仅在未更换触摸板电缆时才适用。 4. 折叠键盘电缆。 5. 将键盘电缆连接到键盘控制器板，然后合上闩锁。 6. 将键盘控制器板电缆连接至键盘控制器板，并合上闩锁。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
电源适配器端口 卸下电源适配器端口 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下基座盖。 卸下 2230 固态硬盘。（如果适用） 卸下 2280 固态硬盘。（如果适用） 卸下背面 I/O 护盖。 卸下电池。 卸下系统板。 关于此任务 下图指示电源适配器端口的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1.
2. 将电源适配器端口电缆提离掌垫部件。 3. 将电源适配器端口及其电缆一起提离掌垫部件。 安装电源适配器端口 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示电源适配器端口的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将电源适配器端口置于掌垫部件上的插槽中。 2. 将电源适配器端口支架置于电源适配器端口上。 3. 拧上将电源适配器端口支架固定至掌垫部件的两颗螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 安装电池。 安装背面 I/O 护盖。 安装 2230 固态硬盘。（如果适用） 安装 2280 固态硬盘。（如果适用） 安装基座护盖。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 电源按钮部件 卸下电源按钮部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 卸下基座盖。 卸下 2230 固态硬盘。（如果适用） 卸下 2280 固态硬盘。（如果适用） 卸下背面 I/O 护盖。 卸下电池。 卸下系统板。 关于此任务 下图指示电源按钮部件的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将电源按钮支架固定至掌垫部件的三颗螺钉 (M2x1.9)。 2. 将电源按钮支架提离电源按钮部件。 3. 提起闩锁，然后断开电源按钮板电缆与左侧 I/O 板的连接。 4.
安装电源电池部件 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示电源按钮部件的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 在掌垫部件上的插槽中放置电源按钮部件及其电缆。 2. 在电源按钮部件上放置电源按钮支架。 3. 将电源按钮部件电缆连接到左侧 I/O 板，然后合上连接器闩锁。 4. 拧上将电源按钮支架固定至掌垫部件的三颗螺钉 (M2x1.9)。 5. 将电源按钮部件电缆粘附至掌垫部件。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安装系统板。 安装电池。 安装背面 I/O 护盖。 安装 2230 固态硬盘。（如果适用） 安装 2280 固态硬盘。（如果适用） 安装基座护盖。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 键盘 卸下键盘 前提条件 1.
2. 卸下基座盖。 3. 卸下 2230 固态硬盘。（如果适用） 4. 卸下 2280 固态硬盘。（如果适用） 5. 卸下背面 I/O 护盖。 6. 卸下电池。 7. 卸下币形电池。 8. 卸下左侧 I/O 板。 9. 卸下右侧 I/O 板。 10. 卸下系统板。 11. 卸下电源按钮部件。 关于此任务 下图指示键盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将键盘背光电缆固定至键盘控制器板的两颗 (M2x1.9) 螺钉。 2. 断开键盘背光电缆与键盘控制器板的连接。 3. 提起闩锁，然后断开键盘电缆与键盘控制器板的连接。 4. 拧下将键盘支架固定至键盘的 14 颗螺钉 (M1.2x2.
5. 将键盘支架提离键盘。 6. 拧下将键盘固定至掌垫部件的 39 颗螺钉 (M1.2x1.6)。 7. 将键盘提离掌垫部件。 安装键盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示键盘的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将键盘放在掌垫部件上。 2. 拧上将键盘固定至掌垫部件的 39 颗螺钉 (M1.2x1.6)。 3. 将键盘支架放到键盘上。 4. 拧上将键盘支架固定至键盘的 14 颗螺钉 (M1.2x2.1)。 5.
6. 将键盘背光电缆连接到键盘控制器板。 7. 拧上将键盘背光电缆固定至键盘控制器板的两颗 (M2x1.9) 螺钉。 后续步骤 1. 安装电源按钮部件。 2. 安装系统板。 3. 安装右侧 I/O 板。 4. 安装左侧 I/O 板。 5. 安装纽扣电池。 6. 安装电池。 7. 安装背面 I/O 护盖。 8. 安装 2230 固态硬盘。（如果适用） 9. 安装 2280 固态硬盘。（如果适用） 10. 安装基座护盖。 11. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 掌垫 卸下掌垫 前提条件 1. 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2. 卸下基座盖。 3. 卸下 2230 固态硬盘。（如果适用） 4. 卸下 2280 固态硬盘。（如果适用） 5. 卸下扬声器。 6. 卸下背面 I/O 护盖。 7. 卸下电池。 8. 卸下显示屏部件。 9. 卸下币形电池。 10. 卸下键盘控制器板。 11. 卸下左侧 I/O 板。 12. 卸下右侧 I/O 板。 13. 卸下系统板。 14. 卸下 触摸板。 15. 卸下电源适配器端口。 16. 卸下电源按钮部件。 17.
安装掌垫 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 步骤 要安装掌垫，请执行前提条件。 57
后续步骤 1. 安装键盘。 2. 安装电源按钮部件。 3. 安装电源适配器端口。 4. 安装触摸板。 5. 安装系统板。 6. 安装右侧 I/O 板。 7. 安装左侧 I/O 板。 8. 安装键盘控制器板。 9. 安装纽扣电池。 10. 安装显示屏部件。 11. 安装电池。 12. 安装背面 I/O 护盖。 13. 安装扬声器。 14. 安装 2230 固态硬盘。（如果适用） 15. 安装 2280 固态硬盘。（如果适用） 16. 安装基座护盖。 17.
设备驱动程序 Intel 芯片组软件安装公用程序 在设备管理器中，检查是否已安装芯片组驱动程序。 从 www.dell.com/support 安装 Intel 芯片组更新。 视频驱动程序 在设备管理器中，检查是否已安装视频驱动程序。 从 www.dell.com/support 安装视频驱动程序更新。 Intel 串行 IO 驱动程序 在设备管理器中，检查是否安装 Intel 串行 IO 驱动程序。 从 www.dell.com/support 安装驱动程序更新。 Intel 受信任执行引擎接口 在设备管理器中，检查是否安装 Intel 受信任执行引擎接口驱动程序。 从 www.dell.com/support 安装驱动程序更新。 Intel 虚拟按钮驱动程序 在设备管理器中，检查是否已安装虚拟按钮驱动程序。 从 www.dell.com/support 安装驱动程序更新。 无线和蓝牙驱动程序 在设备管理器中，检查是否已安装网卡驱动程序。 从 www.dell.com/support 安装驱动程序更新。 在设备管理器中，检查是否已安装蓝牙驱动程序。 从 www.dell.
系统设置程序 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会显示。 系统设置程序 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： • • • 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘驱动器的大小等。 更改系统配置信息。 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘驱动器类型、启用还是禁用基本设备等。 进入 BIOS 设置程序 步骤 1. 打开（或重新启动）计算机。 2.
• 诊断程序 注: 选择 Diagnostics（诊断程序）将显示 ePSA diagnostics（ePSA 诊断程序）屏幕。 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 系统设置选项 注: 根据计算机和所安装设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 表.
高级 注: 此选项关闭时，您无法引导任何类型的 USB 设备（软 盘、硬盘驱动器或内存密钥）。 USB Powershare 当计算机关机或处于待机模式时，允许您为 USB 设备充电。 默认：Enabled（已启用） USB Wake Support 允许您启用 USB 设备以唤醒处于待机模式的计算机。 默认：Disabled（已禁用） 注: 如果启用了 USB PowerShare 功能，连接到 USB PowerShare 连接器的设备可能无法唤醒计算机。 睡眠模式 启用或禁用睡眠模式。 英特尔速度偏移技术 启用/禁用英特尔速度偏移技术支持。将此选项设置为已启用可 以使操作系统自动选择相应的处理器性能。 默认：Enabled（已启用） SATA 操作 允许您配置集成 SATA 硬盘驱动器控制器的运行模式。 默认：AHCI Adapter Warnings 允许您选择在使用计算机不支持的交流适配器时计算机是否应 显示警告消息。 默认：Enabled（已启用） Function Key Behavior 允许您将功能键或多媒体键设置为默认功能键行为。 默认：功能键 Express
表.
引导 Boot Option #3 显示可用的第三引导选项。 表. 9: 系统设置选项 — Exit（退出）菜单 退出 Save Changes and Reset 您可以退出系统设置并保存所做更改。 Discard Changes and Reset 允许您退出系统设置并载入所有系统设置选项先前的值。 Restore Defaults 允许您恢复所有系统设置选项的默认设置值。 Discard Changes 允许您载入所有系统设置选项的以前设置值。 Save Changes 允许您保存对所有系统设置选项的更改。 清除 CMOS 设置 关于此任务 小心: 清除 CMOS 设置会重置计算机上的 BIOS 设置。 步骤 1. 卸下基座盖。 2. 遵循步骤 1 卸下纽扣电池以断开纽扣电池电缆与系统板的连接。 3. 等待一分钟。 4. 遵循步骤 2 安装纽扣电池以将纽扣电池电缆连接至系统。 5. 装回后盖。 清除 BIOS（系统设置）和系统密码 关于此任务 要清除系统或 BIOS 密码，请按照 www.dell.
故障排除 增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序 关于此任务 ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序 为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： • • • • • • 自动运行测试或在交互模式下运行 重复测试 显示或保存测试结果 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 运行 ePSA 诊断程序 步骤 1. 打开计算机电源。 2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。 3. 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。 4. 单击左下角的箭头。 此时将显示诊断程序首页。 5. 单击右下角的箭头转至页面列表。 其中列出了检测到的项目。 6. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes（是） 来停止诊断测试。 7.
诊断指示灯代码 问题说明 2,2 系统板：BIOS 或 ROM（只读内存）故障 2,3 未检测到内存或 RAM（随机访问内存） 2,4 内存或 RAM（随机访问内存）故障 2,5 安装无效内存 2,6 系统板或芯片组错误 2,7 显示屏故障 3,1 钮扣电池故障 3,2 PCI、显卡/芯片故障 3,3 未找到恢复映像 3,4 已找到恢复映像但无效 3,5 电源导轨故障 3,6 系统 BIOS 刷新未完成 3,7 管理引擎 (ME) 错误 摄像头状态指示灯：指示摄像头是否正在使用中。 • • 呈白色稳定亮起 — 摄像头正在使用中。 熄灭 — 摄像头未在使用中。 大写锁定状态指示灯：指示大写锁定是否启用。 • • 呈白色稳定亮起 — 大写锁定已启用。 熄灭 — 大写锁定已禁用。 刷新 BIOS（USB 闪存盘） 步骤 1. 按照“快擦写 BIOS”中的步骤 1 到步骤 7，下载最新的 BIOS 设置程序文件。 2. 创建可引导 USB 驱动器。有关更多信息，请参阅 www.dell.
5. 选择您计算机上安装的操作系统。 6. 向下滚动页面并展开 BIOS。 7. 单击 Download（下载），以为您的计算机下载最新版本的 BIOS。 8. 下载完成后，浏览至您保存 BIOS 更新文件的文件夹。 9. 双击 BIOS 更新文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。 备份介质和恢复选项 建议您创建恢复驱动器来排除故障和修复 Windows 可能出现的问题。戴尔建议多个选项以在您的戴尔 PC 上恢复 Windows 操作系 统。了解详情。请参阅戴尔 Windows 备份介质和恢复选项。 WiFi 重启 关于此任务 如果您的计算机由于 WiFi 连接问题无法访问互联网，则可执行 WiFi 重启程序。以下步骤提供关于如何执行 WiFi 重启的说明： 注: 一些 ISP（互联网服务提供商）提供了调制解调器/路由器组合的设备。 步骤 1. 关闭计算机。 2. 关闭调制解调器。 3. 关闭无线路由器。 4. 等待 30 秒钟。 5. 打开无线路由器。 6. 打开调制解调器。 7.
获取帮助和联系 Dell 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关 Dell 产品和服务的信息和帮助： 表. 11: 自助资源 自助资源 资源位置 有关 Dell 产品和服务的信息 www.dell.com 我的 Dell 提示 联系支持 在 Windows 搜索中，输入 Help and Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助博 客、驱动程序、软件更新等等。 www.dell.com/support Dell 知识库文章中提供各种计算机问题。 1. 转至 www.dell.com/support。 2. 在搜索框中键入主题或关键字。 3. 单击搜索以检索相关文章。 了解和熟悉关于产品的以下信息： 请参阅“我和我的 Dell”，网址为 www.dell.
