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Problemi di qualità di stampa

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5. Risoluzione dei problemi

Macchie di toner • È possibile che la carta non sia conforme alle specifiche; ad esempio, la carta è troppo umida o troppo ruvida.

• Il rullo di trasferimento potrebbe essere sporco. Pulire l'interno del dispositivo (vedere “Pulizia del dispositivo” a pagina 44).

• Il percorso della carta potrebbe essere sporco. Rivolgersi all'assistenza tecnica (vedere “Pulizia del dispositivo” a pagina

44).

Mancanza di toner Se la pagina presenta aree sbiadite, generalmente tondeggianti, in ordine casuale:

• È possibile che sia stato caricato un foglio di carta difettoso. Provare a ristampare il lavoro.

• Il contenuto di umidità della carta non è uniforme oppure la carta presenta macchie di umidità sulla superficie. Provare a

stampare su una carta di marca diversa.

• L'intera risma è difettosa. I processi di produzione possono fare sì che alcune aree rifiutino il toner. Provare con un tipo o

una marca di carta diversi.

• Cambiare l'opzione della stampante e riprovare. Passare a Preferenze stampa, fare clic sulla scheda Carta e impostare

il tipo su Spessa o Più spessa (vedere “Apertura delle preferenze di stampa” a pagina 34).

Se questi accorgimenti non consentono di risolvere il problema riscontrato, contattare l'assistenza tecnica.

Punti bianchi Se sulla pagina vengono stampati dei punti bianchi, potrebbe verificarsi quanto segue.

• La carta è troppo ruvida e molta sporcizia è caduta all’interno dell'apparecchio, quindi il rullo trasferimento potrebbe essere

sporco. Pulire l'interno del dispositivo (vedere “Pulizia del dispositivo” a pagina 44).

• Il percorso della carta potrebbe essere sporco. Pulire l'interno del dispositivo (vedere “Pulizia del dispositivo” a pagina 44).

Se questi accorgimenti non consentono di risolvere il problema riscontrato, contattare l'assistenza tecnica.

Condizione Soluzioni suggerite

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