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传真问题
状况 建议的解决方法
打印机不接收打进的传
真来电
• 接收模式 设置为 电话 模式。（手动接收模式）
• 响铃应答设置可能设置不正确。（在 应答 / 传真 模式中，将 响铃
应答 设置为比 TAD 响铃应答 设置更大的数值。）
• DPRD 功能可能已开启，但不提供服务，或者提供服务，但您未正
确设置该功能。
• 传真线路可能连接不正确或者有故障。
• 由于应答机正在播放语音信息，打印机可能无法检测到接收传真
音。
• 语音信息服务在尝试应答时，可能与打印机发生干扰。
• 传真线路可能存在信号集成问题。请从操作员面板进行
传真线路
测试
，确认线路状态。请参见 " 测试传真线路连接 "。
• 打印机在接收或发送传真作业时监控线路条件。如果传输过程中
发生错误并且
ECM 模式 设置为 开 ，打印机可能会请求重新发送部
分传真作业。仅当无法发送或接收传真作业，并且您愿意接受传
输作业中的错误时，关闭 ECM 模式 。当您尝试发送长途传真或接
收长途 （例如，其他国家等）时，关闭此设置可能会有所帮助
• 打印机可能缺纸并且内存已满。
打印机无法从分机接收
传真。
• 传真电缆可能未牢固连接。
• 打印机拨号模式可能设置不正确，或者分机可能设置不正确。
无法自动接收传真。 •应选择 传真 模式。
• 确保纸盘中有纸。
• 检查显示屏上是否显示
内存已满 。
收到的传真中有空白或
者质量太差。
• 电话线噪音可能导致线路错误。
• 通过复印检查打印机。
收到的传真颜色太浅。 打印机在打印传真时可能墨粉用完。墨粉用尽时，打印机会将传
真作业存储到内存中，请尽快更换墨粉盒，然后重新打印传真。
在两页而不是一页上打印
传真。
自动缩小设置可能设置为关，请尝试启用此设置
打印机不打印收到的传
真
接收转发功能可能设置为关，请尝试启用此设置。您可以将打印
机设置为将所有收到的传真转发到指定的电子邮件地址。请从操
作员面板进行传真线路测试，确认线路状态。请参见 " 测试传真
线路连接 "。
打印机不发送传真。 • 如果打印机使用 PBX 系统，打印机可能无法检测到该系统生成的
拨号音。
• 传真线路可能存在信号集成问题。请从操作员面板进行 传真线路
测试
，确认线路状态。请参见 " 测试传真线路连接 "。