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复印问题
扫描问题
状况 建议的解决方法
复印件过浅或过深。 使用复印中的对比度将复印件背景变深或变浅。
复印件上出现污迹、线
条、墨痕或污点。
• 如果是原稿的缺陷，请使用 复印 中的 对比度 将复印件的背景变
浅。
• 如果不是原稿问题，请清洁文档扫描玻璃板和文档盖板的内面。
请参见
" 清洁扫描仪 "。
复印的图像歪斜。 • 确保文档扫描玻璃板上原件的位置正确。
• 检查复印纸是否正确装入。
打印出空白复印件。 确保原稿在文档扫描玻璃板上正面朝下，或在 DADF 中正面朝上。
复印件上的图像易被擦
除。
• 用新纸更换纸盘中的纸张。
• 在湿度高的地区，请勿将纸长时间搁置在打印机中。
经常发生复印纸卡纸。 • 扇开纸堆，然后翻面放入纸盘。将纸盘中的纸张更换为新纸。如
果需要，请检查 / 调整纸张导板。
• 确保纸张的重量合适。建议使用 75 g/m
2
（20 lb）文件纸。
• 清除卡纸后，检查打印机中是否剩有复印纸。
墨粉盒打印的复印件数
比预期的少。
• 原件可能包含图片、实线或粗线条。例如，原件可能是表格、新
闻稿、书籍或使用更多色粉的其它文档。
• 在复印时，文档盖板可能处于打开状态。
状况 建议的解决方法
扫描仪无法使用。
• 确保要扫描的文档正面朝下放在文档玻璃板上，或者是正面朝上
放在 DADF 中。
• 可能没有足够的可用内存空间来保存要扫描的文档。尝试 “预扫
描”功能，检查它是否能使用。尝试降低扫描分辨率。
• 检查 USB 电缆是否连接正确。
• 确保 USB 电缆没有缺陷。请换用确认完好的电缆。如有必要，请
更换电缆。
• 检查扫描仪配置是否正确。检查要使用的应用程序，确保扫描作
业发送到正确的端口。
单元扫描速度很慢。 • 检查打印机是否正在打印接收到的数据。等到当前作业完成之
后，再扫描文档。
• 图形的扫描速度要比文本慢得多。
• 使用扫描模式时通信速度会很慢，因为分析并再现扫描的图像时
需要大量的内存。