Users Guide

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常见 Windows 问题
注意 : 有关 Windows 错误信息的更多内容，请参阅计算机随附的 Microsoft Windows
用户指南。
状况 建议的解决方法
安装过程中出现 “文件
正在使用”信息。
退出所有软件应用程序。从启动组中删除所有软件，然后重新启
动 Windows。重新安装打印机驱动程序。
出现 “一般保护故
障”、“异常 OE”、
“Spool32”或 “非法操
作”等消息。
关闭所有其他应用程序，重新启动 Windows，然后尝试重新打印。
出现 “无法打印”、
“发生打印机超时错误”
等消息。
打印时可能出现这些信息。只需等待直至机器完成打印。如果在
待机模式下或打印完成后出现此信息，请检查连接情况以及 / 或
查看是否出现错误。
单击设备和打印机中的
设备时，不显示机器信
息。
检查打印机属性。单击端口选项卡。
（控制面板 设备和打印机 右键单击打印机图标，选择打
印机属性）如果端口设置为文件或 LPT，取消选中它们并选择
TCP/IP、USB 或 WSD。
将弹出错误相关信息。