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Politica del supporto tecnico di Dell
L'assistenza fornita da un tecnico richiede la cooperazione e la partecipazione del cliente al
processo di risoluzione dei problemi e prevede il ripristino della configurazione originale,
così come rilasciata da Dell, del sistema operativo, del software applicativo e dei driver
hardware, nonché la verifica del corretto funzionamento della stampante e dell'hardware
installato da Dell. Oltre all'assistenza fornita da un tecnico, è disponibile anche l'assistenza
tecnica online. Potrebbero essere disponibili per l'acquisto ulteriori opzioni di supporto
tecnico.
Dell fornisce assistenza tecnica limitata alla stampante e alle periferiche e al software
installato da Dell. Il supporto per periferiche e software di terze parti viene fornito dal
produttore originale, inclusi quelli acquistati e/o installati tramite Software e Periferiche
(DellWare), ReadyWare e Custom Factory Integration (Integrazione personalizzata
predefinita) (CFI/DellPlus).
Come contattare Dell
Il servizio di assistenza Dell è disponibile all'indirizzo www.dell.com/support. Selezionare la
regione nella pagina HOME PAGE DEL SERVIZIO DI SUPPORTO DELL e inserire i dettagli
richiesti per accedere agli strumenti e alle informazioni del supporto.
È possibile contattare Dell elettronicamente utilizzando i seguenti indirizzi:
World Wide Web
– www.dell.com/
–www.dell.com/ap/ (solo paesi dell'area Asia/Pacifico)
–www.dell.com/jp/ (solo Giappone)
– www.euro.dell.com (solo Europa)
– www.dell.com/la/ (paesi dell'America Latina e dei Caraibi)
–www.dell.ca (solo Canada)
FTP (File Transfer Protocol) anonimo
– ftp.dell.com
Accedere come utente: anonimo e utilizzare l'indirizzo e-mail come password.
Servizio di supporto elettronico
– [e-mail]
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