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Solución de problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden producirse y las
soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado para solucionar el problema. Si
el problema continúa,póngase en contacto con Dell.
Problemas con la alimentación del papel
Estado Soluciones recomendadas
El papel se atasca
durante la impresión.
Elimine el atasco de papel. Consulte "Eliminación de atascos en
la bandeja de papel".
Las hojas se adhieren
entre sí.
• Compruebe que no haya demasiado papel en la bandeja. La
bandeja de papel puede contener hasta 250 hojas, según el
grosor del papel.
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado.
Consulte "
Identificación de las fuentes de material de
impresión y especificaciones".
• Saque el papel de la bandeja, doble o airee el papel.
• La humedad puede ocasionar que las hojas se adhieran unas
con otras.
La impresora no acepta
varias hojas juntas.
• Es posible que se hayan cargado tipos diferentes de papel en
la bandeja de papel. Cargue papel de un solo tipo, tamaño y
peso.
• Si el atasco fue ocasionado por varias hojas, retírelas. Consulte
"
Eliminación de atascos en la bandeja de papel".
El papel no se
introduce en la
impresora.
• Elimine las obstrucciones del interior de la impresora.
Consulte "Limpieza del interior".
• El papel no se ha cargado correctamente. Retire el papel de la
bandeja y vuelva a cargarlo de manera correcta.
• Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel
de la bandeja.
• El papel es demasiado grueso. Utilice sólo papel que cumpla
con las especificaciones requeridas por la impresora. Consulte
"
Identificación de las fuentes de material de impresión y
especificaciones".