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Problemas de fax
Estado Soluciones recomendadas
La impresora no
responde las llamadas
de fax.
• Modo recepción ajustado en Tel . (modo de recepción manual)
• Es posible que el número de tonos de respuesta no esté
correctamente configurado. (En el modo
Contest./Fax , ajuste
el
Número de tonos a un dígito superior al del ajuste del
Número de tonos del TAD.)
• La función DPRD puede activarse, pero no tiene el servicio o
tiene el servicio pero la función no está correctamente
instalada.
• Es posible que el cable de línea del fax no esté correctamente
conectado o que el cable de línea del fax falle.
• Es posible que la impresora no pueda detectar los tonos de
recepción de fax debido a que el contestador automático
reproduce un mensaje de voz.
• Es posible que el servicio de mensajes de voz interfiera con la
impresora al intentar responder las llamadas.
• Es posible que la línea de fax tenga problemas de integración.
Realice la
Prueba de línea de fax desde el panel de
operaciones para confirmar el estado de la línea. Consulte
"Prueba de la conexión de la línea de fax".
• La impresora supervisa el estado de la línea mientras recibe o
envía un trabajo de fax. Si se produce un error durante la
transmisión y la configuración del
Modo ECM está en
Activado , la impresora puede solicitar que se reenvíe dicha
sección del trabajo de fax. Debe desactivar el Modo ECM sólo
si tiene problemas para enviar o recibir una tarea de fax y desea
aceptar los errores en la tarea de transmisión. Desactivar la
configuración puede ser útil cuando intenta enviar o recibir un
fax de larga distancia (por ejemplo: otros países, etc.).
• Es posible que la impresora no tenga papel y la memoria esté
llena.
La impresora no puede
recibir faxes desde un
teléfono auxiliar.
• Es posible que el cable de fax no esté correctamente
conectado.
• Es posible que el modo de marcado el teléfono auxiliar no esté
correctamente configurado.
Los faxes no se reciben
automáticamente.
• Debe estar seleccionado el Modo Fax .
• Compruebe que haya papel en la bandeja.
• Asegúrese de que en la pantalla no aparezca el mensaje
Memoria llena .