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Problemas de digitalización
Atascos frecuentes de
papel durante la copia
de documentos.
• Airee bien el papel y colóquelo en la bandeja con la cara de
impresión hacia abajo. Sustituya el papel de la bandeja por un
lote nuevo. En caso necesario, compruebe/ajuste las guías de
papel.
• Asegúrese de que el papel utilizado sea del gramaje adecuado.
Se recomienda papel bond de 75 g/m
2
.
• En el caso de que se haya producido un atasco del papel,
asegúrese de que no quede papel o trozos de papel en la
impresora después de retirar el papel atascado.
El cartucho de tóner
permite imprimir
menos copias de las
esperadas.
• Los documentos originales contienen imágenes, colores
opacos o líneas de trazo fuerte. Por ejemplo, algunos
formularios, boletines, libros u otros documentos pueden usar
una mayor cantidad de tóner.
• Es posible que se haya dejado abierta la cubierta del escáner
mientras se estaban realizando las copias.
Estado Soluciones recomendadas
El escáner no funciona. • Asegúrese de colocar el documento que desea digitalizar con
la cara de impresión hacia abajo en el cristal de exposición o
hacia arriba en el DADF.
• Puede que no haya suficiente memoria para almacenar el
documento que intenta digitalizar. Utilice la función de
predigitalización para comprobar si funciona. Reduzca la
resolución de escaneado.
• Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente.
• Asegúrese de que el cable USB no presente defectos. Cambie
el cable por otro que funcione. Si es necesario, sustituya el
cable.
• Compruebe que el escáner esté correctamente configurado.
Compruebe la aplicación que desea usar para asegurarse de
que la tarea de escaneado se envía al puerto correcto.
La unidad escanea
muy lentamente.
• Compruebe si la impresora puede imprimir datos recibidos.
Escanee el documento una vez terminada la tarea actual.
• Los gráficos se escanean más lentamente que el texto.
• La velocidad de comunicación disminuye en el modo de
escáner debido a la gran cantidad de memoria necesaria para
analizar y reproducir la imagen digitalizada.
Estado Soluciones recomendadas