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Política de asistencia técnica de Dell
El soporte técnico asistido por técnicos requiere la cooperación y participación del cliente
en el proceso de solución de problemas y restablece el sistema operativo, software de
aplicaciones y controladores de hardware a la configuración original predeterminada de
Dell, así como la verificación de las funciones apropiadas de la impresora y del hardware de
Dell instalado. Además de este soporte técnico asistido por técnicos, también está
disponible el soporte técnico en línea en Soporte de Dell. Se pueden adquirir opciones
adicionales de asistencia técnica.
Dell brinda soporte técnico limitado para la impresora y todo tipo de software y periféricos
instalados de Dell. La asistencia para software y periféricos de terceros la proporciona el
fabricante original, incluidos los adquiridos y/o instalados mediante Software & Peripherals
(DellWare), ReadyWare y Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Cómo contactar con Dell
Puede acceder al Servicio al cliente de Dell en www.dell.com/support. Seleccione su región
en la página WELCOME TO DELL SUPPORT y proporcione la información solicitada para
acceder a las herramientas de ayuda y a la información.
Puede ponerse en contacto con Dell electrónicamente mediante las siguientes direcciones:
World Wide Web
– www.dell.com/
– www.dell.com/ap/ (solo para países de Asia/Pacífico)
–
www.dell.com/jp/ (solo para Japón)
– www.euro.dell.com (solo para Europa)
–
www.dell.com/la/ (países de Latinoamérica y el Caribe)
–
www.dell.ca (solo para Canadá)
Protocolo de transferencia de archivos anónimo (FTP)
– ftp.dell.com
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electrónico como contraseña.