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NetXtreme Guía del usuario Servicios de equipos Gigabit Ethernet de Broadcom
Página 50 Detección y solución de problemas de equipos Documento 2CS57XX-CDUM513-R
efectos adversos en la conectividad de la red. Broadcom recomienda primero desconectar físicamente el adaptador del
conmutador antes de deshabilitar el controlador del dispositivo a fin de evitar una pérdida de conectividad de la red.
12. Verifique que los controladores de base (Minipuerto) y de equipo (intermedio) pertenezcan al mismo paquete de versión.
13. Compruebe la conectividad de cada uno de los adaptadores físicos antes de crear equipos.
14. Compruebe la conducta de la tolerancia a fallas y la restauración del equipo antes de colocarlos en un entorno de
producción.
15. Al pasar de una red no productiva a una red de producción se recomienda comprobar nuevamente la tolerancia a fallas
y la recuperación.
16. Compruebe el rendimiento del equipo antes de colocarlo en un entorno de producción.
Pautas de detección y solución de problemas
Antes de llamar al soporte, asegúrese de haber llevado a cabo los siguientes pasos para detectar y solucionar problemas
de conectividad de red cuando el servidor utiliza equipos de adaptadores.
1. Asegúrese de que la luz de Ethernet LINK se encuentre ENCENDIDA en todos los adaptadores y de que todos los
cables se encuentren conectados.
2. Verifique que todos los controladores coincidentes de base e intermedios pertenezcan al mismo paquete de versión y
que se encuentren cargados correctamente.
3. Verifique que exista una dirección IP válida por medio del comando ipconfig para Windows.
4. Verifique que el STP se encuentre deshabilitado o Edge Port/Port Fast (Puerto rápido/ puerto de borde) se encuentre
habilitado en los puertos del conmutador conectados al equipo o que LiveLink se encuentre en uso.
5. Verifique que todos los adaptadores y el conmutador tengan la misma configuración para Link Speed (Velocidad de
enlace) y Duplex (Dúplex).
6. Si es posible, divida el equipo y verifique la conectividad de cada uno de los componentes por separado a fin de
confirmar que el problema está relacionado directamente con el equipo.
7. Verifique que todos los puertos del conmutador conectados al equipo se encuentren en la misma VLAN.
8. Verifique que los puertos del conmutador se encuentren configurados correctamente para el tipo de equipo
Troncalización genérica (Generic Trunking) (FEC/GEC)/802.3ad-Draft Static y que coincida con el tipo de equipo del
adaptador. Si el sistema se encuentra configurado para el tipo de equipo SLB, asegúrese de que los puertos del
conmutador correspondientes no se encuentren configurados para los tipos de equipos Troncalización genérica
(Generic Trunking) (FEC/GEC)/802.3ad-Draft Static.