Users Guide

Brocade アダプタトラブルシューティングガイド 13
53-1002145-01
一般的なアダプタ問題
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• システムがフリーズした場合は、次のタスクを実行してください。
a. ホストシステムのファームウェアが『 Brocade Adapters Installation and Reference Manual 』
（
Brocade アダプタのインストールとリファレンスマニュアル）にリストされている PCIe 仕
様をサポートしているかどうかを確認します。サポートしていない場合は、ファームウェア
アップデートをダウンロードしてアダプタをサポートしてください。
b. Brocade アダプタのウェブサイト（ www.brocade.com/adapters ）にある Brocade 相互運用
性マトリックスを参照して互換性を確認してください。
c. Windows システムで、起動プロセスのどの時点でシステムがフリーズするのかを判断します。
ドライバがロードされるときにフリーズする場合は、ドライバをアンインストールして再イン
ストールしてください。ハードウェア認識でフリーズする場合は、ドライバをアンインストー
ルしてアダプタを取り外してから、もう一度アダプタを取り付けてドライバをインストールし
てください。
d. アダプタを取り外し、システムを再起動します。システムが起動したら、アダプタをもう一度
取り付けます。
e. ホストシステムでアダプタを挿入しなおします。
f. ドライバをアンインストールして再インストールします。
g. 互換性のある別のスロットにアダプタをインストールしてみます。
h. 別のホストシステムにアダプタをインストールしてみます。問題が発生しない場合は、アダプ
タと元のホストシステムに互換性がない可能性があります。新しいシステムで問題が発生する
場合は、アダプタを交換してください。
処置：スタンドアップアダプタでこの問題を特定するための詳細情報については、 51 ページの「ファ
イバチャネルと DCB リンクの検証（スタンドアップアダプタ）」 を参照してください。
オペレーティングシステムエラー（青色の画面）
ホストシステムの重大なエラーが表示され、システムが青色の画面になった場合は、次の考えられる原
因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。
考えられる原因：アダプタドライバがロードされていません。
処置：ドライバのインストールを確認する方法については、 52 ページの「アダプタドライバインス
トールの検証」 を参照してください。
ホストシステムログファイルにドライバイベントメッセージ
が示される
アダプタドライバのためのエラーメッセージがホストシステムログファイルに表示される場合は、次の
考えられる原因と推奨される処置の説明を参照して、問題の解決に役立ててください。
考えられる原因：さまざまな原因と重要度レベルが存在します。
処置：メッセージ内の推奨される処置に従ってください。
処置：同じ問題に関連する重大レベルのメッセージ、および複数のメジャーレベルまたはマイナーレベ
ルのメッセージは、できるだけ早急に解決してください。
処置：イベントメッセージの詳細については、 70 ページの「ログ」 を参照してください。