Users Guide

xxii Karty Brocade — Przewodnik rozwi ą zywania problemów
53-1002145-01
Informacje osieci SAN
Dokumentacja techniczna, prezentacje online iarkusze danych są dostępne pod adresem:
http://www.brocade.com/products-solutions/products/index.page
Aby pobrać inne dokumenty do produktów firmy Brocade, należy odwiedzić witrynę firmy Brocade:
http://www.brocade.com
Inne zasoby branżowe
Dodatkowe zasoby są dostępne wwitrynie komitetu Technical Committee T11. Wwitrynie można
znaleźć dokumentację dotyczącą standardów interfejsów Fibre Channel do zastosowań pamięci
masowych, zarządzania pamięciami masowymi iinnych zastosowań:
http://www.t11.org
Więcej informacji otechnologii Fibre Channel można znaleźć wwitrynie stowarzyszenia Fibre
Channel Industry Association:
http://www.fibrechannel.org
Informacje wymagane przez wsparcie techniczne
Aby uzyskać wsparcie techniczne dotyczące sprzętu, oprogramowania układowego
ioprogramowania, wliczając wto naprawy produktu izamówienia części zamiennych, należy
skontaktować się zdziałem wsparcia kart CNA FCoE firmy Brocade. Kontaktując się zdziałem
wsparcia, należy podać następujące informacje:
1. Informacje ogólne:
• Numer modelu karty firmy Brocade
• Wersja systemu operacyjnego hosta
• Nazwa iwersja oprogramowania, jeżeli dotyczy
• Dzienniki komunikatów syslog
• Wynik funkcji bfa_supportsave
Aby przyśpieszyć rozwiązanie problemu przez dział wsparcia technicznego, należy użyć
funkcji bfa_supportsave wcelu zgromadzenia informacji debugowania ze sterownika,
wewnętrznych bibliotek ioprogramowania układowego. Można zapisać istotne informacje
wpliku wlokalnym systemie plików iwysłać je pracownikowi działu wsparcia technicznego
wcelu zdiagnozowania problemu. Więcej informacji okorzystaniu ztej funkcji można
znaleźć wrozdziale „Wyniki działania funkcji Support Save” na stronie 71.
• Szczegółowy opis problemu, wtym sposób działania przełącznika lub sieci szkieletowej
bezpośrednio po wystąpieniu problemu, iprecyzyjnie sformułowane pytania.
• Opis już wykonanych czynności mających na celu rozwiązanie problemu iich wyniki.