Users Guide
2 Karty Brocade — Przewodnik rozwi
ą
zywania problemów
53-1002145-01
Jak korzystać zniniejszego podręcznika wcelu rozwiązywania problemów?
1
Inne przydatne rozdziały wrozdziale 2:
•
„Sprawdzanie łączy Fibre Channel iDCB (karty autonomiczne)” na stronie 59.
•
„Sprawdzanie poprawności instalacji sterownika karty” na stronie 60.
•
„Rozwiązywanie problemów zkartami mezzanine” na stronie 64.
•
„Dodatkowe zasoby ułatwiające izolowanie problemów” na stronie 65.
3. Użyć poleceń narzędzia BCU, funkcji menedżera HCM ipoleceń systemu operacyjnego hosta
opisanych w
Rozdział 3, „Narzędzia do gromadzenia danych” do zgromadzenia danych
przydatnych do rozwiązania problemu. Narzędzia te obejmują dzienniki zdarzeń, dane
statystyczne pracy karty inarzędzia diagnostyczne.
4. Podczas izolowania irozwiązywania problemu należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:
•
Czy problem może zostać rozwiązany przez aktualizację systemu BIOS hosta, systemu
operacyjnego lub sterowników karty?
•
Więcej informacji opakietach sterowników iobsługiwanych systemach operacyjnych
można znaleźć wrozdziale 1 wrozdziałach „Instalacja oprogramowania ipakiety
sterowników” i „Obsługiwane systemy operacyjne” wdokumencie Karty Brocade —
Podręcznik instalacji. Można również pobrać najnowsze informacje owydaniu zwitryny
kart Brocade, wykonując następujące czynności:
a. Otworzyć witrynę kart pod adresem www.brocade.com/adapters.
b. Przełączyć się na stronę Downloads (Pobieranie).
c. Wybrać system operacyjny zlisty Downloads (Pobieranie), aby wyświetlić pliki
do
pobrania.
d. Pobrać informacje owydaniu zsekcji „Documentation” (Dokumentacja).
•
Czy problem występuje również wprzypadku montażu karty winnej platformie lub
serwerze kasetowym albo podłączenia do innego portu przełącznika?
•
Czy problem występuje również po zmianie modułu SFP lub kabla (karty autonomiczne)?
•
Czy ten problem można powtórzyć przy użyciu co najmniej jednej innej karty, portu lub
systemu hosta? Czy można wyróżnić określone czynności, które stale powodują
występowanie tego problemu na co najmniej jednym hoście?
•
Czy problem został opisany winformacjach owydaniu karty, systemu operacyjnego lub
systemu BIOS hosta?
•
Czy problem został opisany winformacjach owydaniu przełącznika i docelowego systemu
pamięci masowej?
•
Czy niepożądany sposób działania występuje tylko czasami, czy zawsze?
Jeżeli problem dotyczy przełącznika Fibre Channel lub FCoE, urządzenia pamięci masowej lub
łączności między tymi komponentami, należy zapoznać się z dokumentacją, systemem pomocy
lub skontaktować się z dostawcą usług dla tego sprzętu.
5. Wprzypadku gdy problemu nie można rozwiązać samodzielnie, należy zgromadzić
iprzekazać
jak najwięcej informacji pracownikowi działu wsparcia technicznego celem
rozwiązania
problemu.