Users Guide
360 Felsökning
Skannade data överförs inte på rätt sätt till
angiven destination via funktionen Skanna
till e-post eller Skanna till nätverksmapp.
Kontrollera att följande inställningar har angetts korrekt i
Dell Printer Configuration Web Tool.
Skanna till nätverksmapp
Kontrollera följande inställningar under Adressbok → Serveradress:
•Serveradress
•Resursnamn
•Server sökväg
• Inloggningsnamn
• Inloggningslösenord
Skanna till e-post
Kontrollera följande inställning under Adressbok → Fax/e-post:
•E-postadress
Kan inte skanna med Windows Image
Acquisition (WIA) på en Microsoft
®
Windows Server
®
2003-dator.
Aktivera WIA på datorn.
Så här aktiverar du WIA:
1
Klicka på
Start
, peka på
Administrationsverktyg
och klicka därefter på
Tjänster
.
2
Högerklicka på
Windows Image Acquisition (WIA)
och klicka sedan på
Start
.
Det går inte att skanna med TWAIN eller
WIA på en dator med Windows Server 2008
eller Windows Server 2008 R2.
Installera funktionen Desktop Experience på datorn.
Så här installerar du Desktop Experience:
1
Klicka på
Start
, peka på
Administrationsverktyg
och klicka därefter på
Serverhanteraren
.
2
Under
funktionssammanfattning
klickar du på
Lägg till funktioner
.
3
Markera
Desktop Experience
, klicka på
Nästa
och klicka sedan på
Installera
.
4
Starta om datorn.
Det går inte att skanna med TWAIN eller
WIA på en dator med Windows Server 2012
eller Windows Server 2012 R2.
Installera funktionen Desktop Experience på datorn.
Så här installerar du Desktop Experience:
1
Klicka på
Serverhanteraren
från
Start
-skärmen.
Sidan
Serverhanteraren
visas.
2
Klicka på
Lägg till roller och funktioner
under
Hantera
.
Guiden lägg till roller och funktioner
visas.
3
Klicka på
Nästa
för att hoppa till sidan
Innan du börjar
.
4
Se till att
Rollbaserad eller funktionsbaserad installation
markeras och klicka
sedan på
Nästa
.
5
Se till att
Välj en server från serverpoolen
markeras, välj servern i
Serverpool
och
klicka sedan på
Nästa
.
6
Klicka på
Nästa
för att hoppa till sidan
Välj serverroller
.
7
Bocka i kryssrutan
Desktop Experience
i
Användargränssnitt och infrastruktur
och klicka sedan på
Nästa
.
8
Klicka på
Bekräfta
i listan till vänster.
9
Bocka i kryssrutan
Startar om destinationsservern automatiskt om det behövs
och
klicka sedan på
Installera
.
10
Starta om datorn.
Problem Åtgärd