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Anleitung zur Problemlösung 341
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Anleitung zur Problemlösung
Grundlegende Druckerprobleme
Manche Druckerprobleme sind einfach zu beheben. Wenn ein Problem mit dem Drucker auftritt, überprüfen Sie
die folgenden Punkte:
• Ist das Netzkabel an den Drucker und an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose angeschlossen?
• Ist der Drucker eingeschaltet?
• Ist die Stromversorgung nicht durch einen Schutzschalter oder einen anderen Schalter unterbrochen?
• Funktionieren andere elektrische Geräte, die an diese Steckdose angeschlossen werden?
• Alle Optionen wurden ordnungsgemäß installiert.
Wenn Sie all diese Punkte überprüft haben und das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den Drucker aus, warten
Sie etwa 10 Sekunden, und schalten Sie den Drucker dann wieder ein. Auf diese Weise können viele Probleme
bereits behoben werden.
HINWEIS: Werden Fehlermeldungen auf dem LCD-Bedienfeld oder auf dem Bildschirm Ihres Computers angezeigt, so befolgen
Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Lösung der Druckerprobleme. Weitere Informationen zu Fehlermeldungen und
Fehlercodes finden Sie unter „Druckermeldungen verstehen“.
Anzeigeprobleme
Druckprobleme
HINWEIS: Wenn die Bedienfeldsperre aktiviert ist, müssen Sie das vierstellige Passwort eingeben, um auf das
Menü Admin-Einstellungen zugreifen zu können.
Problem Maßnahme
Über die Bedienerkonsole geänderte
Einstellungen haben keine Auswirkung.
Die Einstellungen im Anwendungsprogramm, im Druckertreiber oder in den
Dienstprogrammen des Druckers setzen die über die Bedienerkonsole gewählten
Einstellungen außer Kraft.
Problem Maßnahme
Der Auftrag wurde nicht gedruckt, oder es
wurden falsche Zeichen gedruckt.
Stellen Sie sicher, dass das Menü der obersten Ebene auf dem LCD-Bedienfeld
angezeigt wird, bevor Sie einen Druckauftrag an den Drucker senden. Drücken Sie
die Taste (Menü), um zum Menü der obersten Ebene zurückzukehren.
Stellen Sie sicher, dass Druckmedien in den Drucker eingelegt sind. Drücken Sie
die Taste (Menü), um zum Menü der obersten Ebene zurückzukehren.
Überprüfen Sie, ob der Drucker die richtige Page Description Language (PDL)
verwendet.
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Druckertreiber verwenden.
Stellen Sie sicher, dass das richtige Ethernet- bzw. USB-Kabel fest am Drucker
angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass das richtige Druckmedienformat eingestellt ist.
Wenn Sie einen Druck-Spooler verwenden, vergewissern Sie sich, dass der Spooler
nicht blockiert ist.